每經(jīng)記者 王 晶 實(shí)習(xí)記者 劉春山 每經(jīng)編輯 盧祥勇
如今除了iPhone,國內(nèi)幾乎所有的智能手機(jī)都支持雙卡雙待。許多用戶也習(xí)慣用一張卡打電話,用另外一張卡上網(wǎng),以節(jié)省資費(fèi)。
來自三大運(yùn)營商移動、聯(lián)通、電信的最新業(yè)績報(bào)告中,流量收入已經(jīng)超過語音通話和短信等服務(wù),因此他們都盯上了使用雙卡雙待手機(jī)用戶的第二個(gè)卡槽,陸續(xù)推出各種極具吸引力的流量套餐,讓這場爭奪戰(zhàn)開始白熱化。
這場戰(zhàn)火現(xiàn)在還殃及手機(jī)廠商。前幾天,一起河南移動要求下屬的營業(yè)廳和供貨渠道“賣出一部OPPO手機(jī)罰款500元”的新聞,震驚了整個(gè)手機(jī)圈。這起新聞也從側(cè)面反映出中國聯(lián)通和中國電信力推的全網(wǎng)通和中國移動強(qiáng)推的“移動4G+”之間競爭激烈,而在三家運(yùn)營商分別站隊(duì)的背后,則讓手機(jī)廠商們左右為難。
移動店不能銷售全網(wǎng)通手機(jī)
“接省公司通知,即日起全省所有渠道和所有營業(yè)廳,清理下架OPPO所有機(jī)型(包括4G+),而政策方面,停止所有的OPPO補(bǔ)貼政策和激勵(lì)。從即時(shí)起,從前臺和后臺數(shù)據(jù)同步進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)仍有銷售OPPO手機(jī)的,一部處罰500元,對渠道經(jīng)理進(jìn)行處罰,對縣區(qū)分公司進(jìn)行通報(bào)批評。出現(xiàn)多部銷售的,移動公司直接與渠道解除合作關(guān)系。渠道現(xiàn)在庫存的OPPO機(jī)型,要求OPPO進(jìn)行退庫處理,不予處理的反饋省公司進(jìn)行處罰。”這是日前一則來自河南移動的短信。
OPPO方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,之前是有一些和移動4G+相關(guān)的問題,但OPPO目前在河南正常銷售。
在第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚看來,此次OPPO與河南移動發(fā)生沖突,主要是今年OPPO最重要的產(chǎn)品R11率先推出的是全網(wǎng)通版本,R11首銷日也沒有移動4G+定制產(chǎn)品。
那么什么是“全網(wǎng)通”,什么又是移動“4G+”?
全網(wǎng)通手機(jī)即一部手機(jī)兩個(gè)卡槽,可以“通吃”三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò),想用哪家的卡就用哪家的卡。而所謂“移動4G+機(jī)型”即手機(jī)廠商與移動合作的定制機(jī)型,僅限于使用移動的4G信號,其他運(yùn)營商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量。
OPPO手機(jī)官網(wǎng)顯示,除了全網(wǎng)通版本,OPPO R11同時(shí)推出一款R11t,在雙卡使用說明中明確提出“R11t為中國移動4G+版本,當(dāng)有移動卡時(shí),主卡只能選擇移動卡,可選4G網(wǎng)絡(luò),另一張卡為2G網(wǎng)絡(luò)語音電話狀態(tài)”。
事實(shí)上,OPPO并非是首個(gè)與中國移動發(fā)生沖突的手機(jī)廠商,此前華為在推出新機(jī)P10時(shí),也出現(xiàn)了類似的矛盾,但后來華為方面妥協(xié),快速推出了移動4G+定制版P10,才化解了此事。不過,“中國移動4G+版本”的P10由于只支持中國移動的4G,聯(lián)通和電信則只支持2G,因此被用戶稱為“閹割版全網(wǎng)通”。
近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電多家河南省鄭州市的移動營業(yè)廳了解OPPO的銷售情況,銷售人員表示,OPPO手機(jī)現(xiàn)在可以正常銷售,但是不能賣全網(wǎng)通版本的,只能銷售4G+版,否則會被處罰。
事實(shí)上,不僅是河南地區(qū)的移動店不能銷售全網(wǎng)通手機(jī),6月25日中午,記者走訪了深圳華強(qiáng)北的幾家中國移動營業(yè)廳,銷售人員告訴記者,店內(nèi)也只能銷售移動4G+版本的手機(jī)。
在移動營業(yè)廳內(nèi),記者看到了包括三星、華為、OPPO、VIVO、金立、酷派、魅族等多個(gè)品牌在內(nèi)的移動4G+版本手機(jī),并且絕大多數(shù)機(jī)型的價(jià)格和全網(wǎng)通版本的價(jià)格一樣,不過,移動會給購買4G+版本手機(jī)的用戶一部分補(bǔ)貼。“現(xiàn)在補(bǔ)貼優(yōu)惠最大的手機(jī)是三星的新款Galaxy S8,售價(jià)為5688元(官網(wǎng)價(jià)格為5988元),并且還有話費(fèi)補(bǔ)貼。”銷售人員對記者說道。
以12個(gè)月的合約期舉例來說,用戶在花費(fèi)5688元購買4G+版本的Galaxy S8后,移動會在12個(gè)月內(nèi)平均返還給用戶1200元的話費(fèi)(即每個(gè)月返100元),而用戶每月最低的消費(fèi)金額為138元,也就是說,返還話費(fèi)以后,用戶每個(gè)月花費(fèi)38元即可享受到138元的移動套餐業(yè)務(wù)。
在附近其他移動專賣的門店,記者了解到的情況也類似。不過,在OPPO專賣店、魅族專賣店以及蘇寧和國美等大賣場中,多位銷售人員并不建議記者選購定制機(jī)。“補(bǔ)貼有好處也有壞處。首先,定制機(jī)的合約期限太長,一般都是一年或者兩年的,而且每個(gè)月的月租很貴;其次,定制手機(jī)會內(nèi)置很多移動的應(yīng)用,從表面上看這些應(yīng)用是可以刪除的,但實(shí)際上很難;最后,移動4G+機(jī)型僅限于使用移動的4G信號,其他運(yùn)營商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量。”
手機(jī)廠商們的糾結(jié)
對于眾多手機(jī)廠商而言,運(yùn)營商不僅具有強(qiáng)大的渠道銷售能力,而且還有高額的補(bǔ)貼,所以,手機(jī)廠商往往對運(yùn)營商提出的各項(xiàng)要求百依百順,即便是現(xiàn)在出貨量在千萬臺以上的華為和OPPO,也不敢輕易對中國移動說“不”。
對于手機(jī)廠商,中國移動就要求雙卡產(chǎn)品必須支持中國移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選原則。具體來說,中國移動在網(wǎng)絡(luò)制式方面要求,2017年2月底開始,所有產(chǎn)品必須支持五模及以上,單卡產(chǎn)品支持所有運(yùn)營商4G制式,雙卡產(chǎn)品支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選。
對于移動在渠道方面的強(qiáng)勢地位,電信和聯(lián)通也沒閑著,開始聯(lián)合起來。在今年3月31日中國電信與中國聯(lián)通舉辦的“落實(shí)提速降費(fèi),推廣六模全網(wǎng)通終端行動發(fā)布會”上,雙方聯(lián)合發(fā)布了推廣六模全網(wǎng)通終端的五大行動舉措。在會上,中國電信副總經(jīng)理高同慶表示,“全網(wǎng)通手機(jī)的市場銷售份額由2015年的不到20%快速增長至目前的75%,預(yù)計(jì)今年底將達(dá)到80%,成為市場主流。”
在C114中國通信網(wǎng)主編劉定洲看來,聯(lián)通和電信聯(lián)合起來,對渠道和廠商的影響力會強(qiáng)很多,在目前三大運(yùn)營商分別站隊(duì)“全網(wǎng)通”和“移動4G+”的情況下,手機(jī)廠商兩邊的利益都要照顧到,甚至被迫做出“二選一”,還是很為難的。
在第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚看來,很多消費(fèi)者其實(shí)并不了解移動4G+版本手機(jī)對其他運(yùn)營商的限制,在使用其他運(yùn)營商卡的過程中出現(xiàn)網(wǎng)速慢等情況時(shí),消費(fèi)者會誤以為是手機(jī)質(zhì)量的問題。因此,在減少或者取消補(bǔ)貼的前提下,以華為、OPPO、VIVO等為代表出貨量較大的手機(jī)廠商是不太愿意生產(chǎn)移動4G+版本的手機(jī)。此外,從去年開始,大的手機(jī)廠商推出的旗艦機(jī)都倡導(dǎo)全網(wǎng)通版本,而中高端的移動4G+機(jī)型銷量并不好。
在很多業(yè)內(nèi)人士看來,全網(wǎng)通優(yōu)勢頗多,勢必是未來手機(jī)的發(fā)展趨勢,但據(jù)一位資深的業(yè)內(nèi)人士透露,在6月中旬以前,整個(gè)渠道對手機(jī)市場看的還比較明確,非常認(rèn)可全網(wǎng)通版本,但自從河南移動強(qiáng)勢要下架OPPO所有產(chǎn)品的消息被爆出后,已經(jīng)看不清晰手機(jī)市場未來會怎么走。“消費(fèi)者是否會因?yàn)檠a(bǔ)貼而接受定制版手機(jī)現(xiàn)在還沒有一個(gè)明確的答復(fù)。”
可以預(yù)見的是,對于終端廠商而言,離開運(yùn)營商的渠道和補(bǔ)貼后,未來其更多的將依賴自身渠道以及其他社會渠道進(jìn)行銷售,這既是一個(gè)機(jī)會,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
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