文/尹生
昨天一整天,很多人將京東市值超過(guò)百度作為一個(gè)標(biāo)志性事件,歡呼雀躍,認(rèn)為這將意味著B(niǎo)AT時(shí)代的正式結(jié)束,JAT時(shí)代的正式開(kāi)始。對(duì)于這一判斷的前半部分,我多半是認(rèn)可的,但對(duì)于后半部分,我認(rèn)為有些想多了。
曾經(jīng)的BAT共治時(shí)代是一個(gè)怎樣的時(shí)代?百度(B)、阿里巴巴(A)、騰訊(T)各自在一個(gè)領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)型地位,即搜索、電商和社交,而這三個(gè)領(lǐng)域又分別代表了互聯(lián)網(wǎng)迄今對(duì)人類(lèi)社會(huì)最大的改變,即信息生產(chǎn)和分發(fā)的方式,商品交換的方式,和人與人互動(dòng)的方式,它們也是最主要的商業(yè)變現(xiàn)領(lǐng)域。
但真正讓BAT共治成為一個(gè)時(shí)代代名詞的,是三家公司以各自的支點(diǎn)為基礎(chǔ),成功實(shí)施了平臺(tái)化和生態(tài)化,完全主導(dǎo)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和商業(yè)化,這種能力建立起的優(yōu)勢(shì)無(wú)所不在,成了創(chuàng)業(yè)公司和競(jìng)爭(zhēng)者難以沖破的天花板,和難以繞開(kāi)的環(huán)境。
直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),才使三足鼎立的格局開(kāi)始松動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改變主要體現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)信息獲取過(guò)程的價(jià)值的重新定義:
PC時(shí)代用戶(hù)的信息獲取受限于電腦的時(shí)空限制,在特定時(shí)空中,用戶(hù)必須提高信息獲取的效率,而搜索正是這樣的效率工具,而移動(dòng)時(shí)代開(kāi)始后,用戶(hù)的時(shí)空極度充裕,如何填充時(shí)空反而成為難題,于是類(lèi)似今日頭條式的個(gè)性化推送,微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),微信公號(hào)訂閱以及王者榮耀這樣的產(chǎn)品占據(jù)了用戶(hù)大量的時(shí)空比重。
顯然,在該趨勢(shì)中最先受傷害的是以搜索為主業(yè)的百度,而接下來(lái)的受害者很可能是電商:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓用戶(hù)越來(lái)越難以分開(kāi)生活和工作、決策與娛樂(lè),這樣一來(lái)用戶(hù)可能在購(gòu)物決策上也越來(lái)越“懶惰”和非理性化,即當(dāng)他們?cè)陂喿x那些經(jīng)過(guò)系統(tǒng)精心挑選的信息和內(nèi)容并產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)時(shí),他們可能并不會(huì)去天貓或京東這樣的電商網(wǎng)站,而是希望直接下單,他們享受的是這種立即實(shí)現(xiàn)的快感,這時(shí),那些經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累起來(lái)的購(gòu)物入口價(jià)值將面臨被侵蝕的風(fēng)險(xiǎn)。
而那些占據(jù)用戶(hù)最多時(shí)空份額的公司,在這種價(jià)值重構(gòu)中將成為受益者,比如騰訊,這也是阿里要一次次死磕社交、力推大文娛、甚至要將淘寶微博化和今日頭條化的深層次原因,這也可以解釋阿里巴巴與騰訊、京東之間越來(lái)越充滿火藥味的戰(zhàn)爭(zhēng),甚至還可以解釋最近阿里和順豐之間的沖突。
對(duì)電商而言,要想在新的用戶(hù)注意力產(chǎn)生模式中占據(jù)有利位置,要么是基礎(chǔ)設(shè)施化(比如物流,不管入口在哪里,最終都要用到物流),要么在時(shí)空份額中獲得更大的份額,或與那些擁有更多份額的公司建立牢固的合作,比如京東與騰訊的關(guān)系,要么是建立更強(qiáng)的消費(fèi)者心智入口,在這方面京東目前在那些強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)差異化體驗(yàn)的用戶(hù)那里建立了較強(qiáng)的認(rèn)知,而淘寶則建立了無(wú)所不能的認(rèn)知(但阿里巴巴并非一個(gè)消費(fèi)者品牌,而是一個(gè)企業(yè)品牌)。
在京東市值趕超百度的過(guò)程中,京東在上述三個(gè)方面的進(jìn)展貢獻(xiàn)良多,但即便如此,說(shuō)京東開(kāi)啟JAT時(shí)代也言之過(guò)早:
京東在任何一個(gè)領(lǐng)域都尚未建立起絕對(duì)主導(dǎo)的地位,其盈利模式也仍然面臨著市場(chǎng)份額和毛利率之間的艱難選擇,其服務(wù)體驗(yàn)的差異化價(jià)值也在下降,比如去年我在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí),就選擇了蘇寧實(shí)體店,因?yàn)樗梢灾苯影才潘拓洶惭b,價(jià)格也差不多,而京東需要我自己回頭去找廠家安排這些,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而3C和大家電是京東最核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
此外,它與騰訊的合作能深入到什么程度,暫時(shí)也很難說(shuō),現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)它的看好中,有不少是給騰訊的,在一些人看來(lái),京東更像是騰迅生態(tài)的一個(gè)重要組成部分,而不是一個(gè)完全獨(dú)立的生態(tài)。
相反,阿里在云服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)建立了明顯的優(yōu)勢(shì),同時(shí)在海外也很可能獲得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)動(dòng)力,淘寶則有機(jī)會(huì)通過(guò)電商娛樂(lè)化來(lái)提高用戶(hù)時(shí)空比例,而螞蟻金服也開(kāi)始貢獻(xiàn)規(guī)模級(jí)收入,更重要的是,一旦上述幾個(gè)方面的收入能夠扮演新的引擎角色,阿里就可能有更多的空間在京東的核心業(yè)務(wù)上發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),來(lái)壓縮京東的戰(zhàn)略投入資源,京東的盈利狀況也可能再次惡化。
因此,盡管京東的股價(jià)從中長(zhǎng)期來(lái)看仍然是不錯(cuò)的選擇,但未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的格局更可能是更加向AT集中,而不是JAT化,這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)證明了這點(diǎn),類(lèi)似滴滴/快的、摩拜/ofo等新一代的創(chuàng)業(yè)明星背后,本質(zhì)都是兩個(gè)巨頭的代理人戰(zhàn)爭(zhēng)。
但料想未來(lái)政府監(jiān)管的因素可能也會(huì)隨之增加,巨頭們自身隨著規(guī)模增加而導(dǎo)致的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)也會(huì)出現(xiàn),傳統(tǒng)的力量也會(huì)反彈,社會(huì)性力量將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)格局中重要的一極,甚至可能是最重要的一極,如果還有一個(gè)叫XAT的時(shí)代,那一定是SAT(社會(huì)、阿里、騰訊)。
最后,談?wù)劙俣?,也算是?duì)很多朋友多次提問(wèn)的一個(gè)統(tǒng)一回復(fù)。既然已經(jīng)走到這一步,對(duì)百度而言并非壞事,較低的資本市場(chǎng)預(yù)期、公司從高層到普通員工層面對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)等,都是變革的最佳環(huán)境。
同時(shí),它仍然是一家現(xiàn)金流充沛、在核心業(yè)務(wù)上盈利能力穩(wěn)定的公司,圍繞搜索發(fā)展起來(lái)的能力仍然是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)不可或缺的部分,技術(shù)公司的文化底蘊(yùn)也與未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展形成互動(dòng),它缺的是如何為這些能力找到新的應(yīng)用場(chǎng)景、并由此建立起新的學(xué)習(xí)曲線。
而我的擔(dān)憂是,它能否為下一個(gè)十年建立起多個(gè)階段性的里程碑、而不是僅僅盯著十年后,它的云服務(wù)也仍然需要攻堅(jiān)(這既是增長(zhǎng)引擎需要,也是人工智能商業(yè)化的重要基礎(chǔ)),它在C端的戰(zhàn)略仍然要強(qiáng)化,人工智能或許會(huì)提供新的機(jī)會(huì),同時(shí),當(dāng)信息爆炸到一定程度后,用戶(hù)也有可能重新提高對(duì)信息獲取和處理效率的關(guān)注,而非便利性,這正是百度過(guò)去的強(qiáng)項(xiàng)。
最后,作為一家長(zhǎng)期本質(zhì)上有些偏向B端導(dǎo)向的公司,它對(duì)貼吧這樣的C端金礦的價(jià)值似乎認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。貼吧已經(jīng)證明了自己的強(qiáng)大生命力,但過(guò)去百度對(duì)它的定位似乎過(guò)于偏向短期流量和商業(yè)化,因此一度誤入歧途,而對(duì)其作為一個(gè)獨(dú)立的社區(qū)的巨大價(jià)值視而不見(jiàn)——我認(rèn)為僅貼吧這塊的潛在價(jià)值可能就在200億美元以上。
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