2016年下半年以來(lái),百度外賣(mài)頻繁爆出出售傳聞,接盤(pán)俠從美團(tuán)到順豐不一而足,但百度外賣(mài)一直三緘其口。昨天,百度外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人終于給出了官方說(shuō)法:與順豐確有接觸、合作,但僅在業(yè)務(wù)層面,不涉及資本。
其實(shí),百度外賣(mài)與順豐的合作早在一年前就已經(jīng)在北京國(guó)貿(mào)商圈低調(diào)運(yùn)行。由于國(guó)貿(mào)商圈寫(xiě)字樓林立,大廈管理嚴(yán)格,不少外賣(mài)小哥只能送餐至大廳,無(wú)法解決外賣(mài)的“最后一公里”需求。通過(guò)與順豐的合作,國(guó)貿(mào)商圈的送餐準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了98.8%,日均訂單配送時(shí)間縮短為28分鐘,訂單量上升了68%,復(fù)購(gòu)率上升了34%。“百度外賣(mài)的目標(biāo)客戶(hù)人群以白領(lǐng)為主,要做的是品質(zhì)外賣(mài),與順豐的高品質(zhì)服務(wù)氣質(zhì)吻合。”百度外賣(mài)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
談及與順豐的未來(lái)合作,百度外賣(mài)透露,將在全國(guó)10余個(gè)重點(diǎn)城市的商圈推行“國(guó)貿(mào)模式”,順豐快遞將作為百度外賣(mài)的合作物流供應(yīng)商提供送餐服務(wù)。從事送餐服務(wù)的配送人員也需提交服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員健康證,并通過(guò)無(wú)犯罪記錄審核后方可上崗,并且雙方已經(jīng)打通智能物流調(diào)度系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,面向商家、消費(fèi)者的配送費(fèi)將維持原有標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)漲價(jià)。
對(duì)于和順豐合作后對(duì)百度外賣(mài)自有物流體系的沖擊問(wèn)題,百度外賣(mài)方面回應(yīng)稱(chēng)影響不大,不會(huì)裁減物流團(tuán)隊(duì)。此外,百度外賣(mài)還強(qiáng)調(diào),其已經(jīng)在北京、上海等一線城市,以及西安等二線省會(huì)城市實(shí)現(xiàn)了盈利,行業(yè)以補(bǔ)貼換用戶(hù)的燒錢(qián)模式將終結(jié)。
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