據(jù)新華社7月11日報道,沒有收銀員,無需排長隊、“拿”了東西就能走的無人超市近日在杭州亮相。這個具有十足科技感,融合多種前沿技術而“善解人意”的零售實體店,顯現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”對零售行業(yè)發(fā)展的助推作用。然而,不少人擔憂傳統(tǒng)零售店將受重創(chuàng),傳統(tǒng)超市從業(yè)人員將面臨失業(yè)風險,若此技術得以推廣,將來諸如門票等收費端都會遭遇極大挑戰(zhàn)。
無人超市是人工智能走入尋常生活的又一創(chuàng)舉,與無人駕駛汽車、掃地機器人等一樣,逐漸改變或即將改變?nèi)藗兊纳罘绞?、消費習慣,甚至對整個行業(yè)都會帶來變革和顛覆。
人工智能越完善、覆蓋面越廣,生活就會越便捷、效率就會越高。然而誠如人們所擔憂的,人工智能的出現(xiàn)也難免給相關行業(yè)、職業(yè)的勞動者帶來某種“生存危機”。這并非杞人憂天,據(jù)統(tǒng)計,工業(yè)機器人使用成本僅為人工的23%,而一項報告則預計,今后5年,機器人將導致全球范圍內(nèi)的幾百萬人失業(yè)。
必須正視的是,機器人、新技術、新設備在某些行業(yè)、領域代替普通勞動者已成一種趨勢,工業(yè)機器人大量取代流水線上的工人等現(xiàn)象將越來越多。近日,幾家企業(yè)都宣布開啟或即將開啟無人超市項目,不少投資機構也把無人超市作為下一個風口。英國《金融時報》曾援引一項新研究報道稱,未來幾年,機器人將取代自動化和電子產(chǎn)品等行業(yè)越來越多的工作崗位,尤其是在東亞地區(qū)。全球工業(yè)機器人銷量到2018年將增長46%,這將令很多制造業(yè)領域發(fā)生徹底改變。
機器人和自動化的大規(guī)模應用,是企業(yè)應對新增勞動力總量減少、勞動力成本上升等情況而自救的一種措施。其帶來的影響不僅僅關乎效率和效益,還關乎產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
換個角度看,眼下,人工智能的發(fā)展和推廣更直接的影響在于,一方面對部分勞動者形成了失業(yè)風險和危機感,比如截至去年底,富士康部署了超過4萬臺機器人取代人力,與之相對應的是,相關工廠裁員數(shù)萬人;另一方面對相關行業(yè)、用工市場和格局帶來改變,比如有報道稱,在汽車和其他運輸設備、電腦以及電子電氣產(chǎn)品等已實現(xiàn)絕大部分自動化的制造業(yè)領域,約有85%的工作可由機器人代勞。
如今,“機器”已經(jīng)開始替代操作更為復雜多樣的超市收銀員了。若干年后,你的工作會被機器人取代嗎?怎么做才能保證自己不被淘汰?時下不少勞動者恐怕都在思考類似問題。
各種機器換人、技術換人的實驗和現(xiàn)實,盡管推廣開來還需要時日,但也在一步步驅動或者說倒逼勞動者,提升職業(yè)技能和素質(zhì)。對一些勞動者而言,已經(jīng)到了未來職業(yè)規(guī)劃的“十字路口”,如果不懂“窮則變,變則通”,很有可能被淘汰。從國家層面而言,提升勞動者技能和素質(zhì)的頂層設計正在部署落實。前段時間,中共中央國務院印發(fā)《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革方案》,明確提出造就一支有理想守信念、懂技術會創(chuàng)新、敢擔當講奉獻的宏大的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。近年來,弘揚工匠精神,培養(yǎng)、造就更多大國工匠,一直是各級各地相關部門努力的方向。與此同時,我國正積極推進從制造大國向制造強國、智造強國的轉型升級。廣大勞動者應該借助這些條件和平臺,更積極、努力地去追求、實現(xiàn)自己的華麗轉身。
此外,有分析認為,人工智能短期內(nèi)尚不能撼動那些對原創(chuàng)能力、互動能力、談判能力和創(chuàng)意能力要求較高的行業(yè)和職業(yè),這對勞動者來說也是一種啟示。
“素質(zhì)是立身之基,技能是立業(yè)之本。”變革常在,創(chuàng)新常在。問題的關鍵在于,你究竟要做跟跑者,還是領跑者。須知,跟跑隨時有被淘汰的可能。
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