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好風(fēng)景開(kāi)啟“美好生活” 智慧旅游融入公共服務(wù)

春節(jié)過(guò)后,江蘇旅游人向社會(huì)交出一份漂亮的成績(jī)單:全省接待境內(nèi)外游客7.47億人次,5年來(lái)年均增長(zhǎng)9.6%;實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入1.16萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)12.2%;旅游業(yè)增加值達(dá)到5195億元,年均增長(zhǎng)12.2%,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率逐年提高;游客滿意度實(shí)現(xiàn)“全域滿意”水平,旅游業(yè)發(fā)展水平繼續(xù)保持全國(guó)領(lǐng)先。

江蘇省旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)錢國(guó)超表示,按照“建設(shè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游強(qiáng)省和國(guó)際著名的旅游目的地”的目標(biāo)定位,江蘇旅游行業(yè)將從公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)融合、旅游富民等多方面,高質(zhì)量提升管理服務(wù)水平。

全域旅游推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合

“全域興化,如詩(shī)如畫(huà)”“城鄉(xiāng)皆旅游,旅游即生活”。坐落在長(zhǎng)三角北翼的江蘇省興化市,依托自然稟賦和文化傳承,逐漸擺脫傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展思路,成為國(guó)家首批全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。游客來(lái)到這個(gè)江蘇“大公園”,被這樣一種生活模式深深吸引。

“旅游+”“+旅游”已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)和新熱點(diǎn)。在這一新理念下,興化旅游和農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育、健康等特色產(chǎn)業(yè)跨界融合,一批休閑觀光、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品得以開(kāi)發(fā)。江蘇大地形成了具有地方特色的全域旅游創(chuàng)建模式和發(fā)展路徑,涌現(xiàn)了“江寧樣本”等一系列全域旅游創(chuàng)新實(shí)踐典型。

通過(guò)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),江蘇旅游部門與交通部門攜手合作,完善旅游交通保障;與文化、教育等部門合作,開(kāi)發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品,建設(shè)一批研學(xué)旅游示范基地;此外,還將研究發(fā)展郵輪、房車、低空飛行等新型“海陸空”旅游產(chǎn)品,為全域旅游發(fā)展拓展空間。

智慧旅游融入公共服務(wù)

這個(gè)春節(jié)小長(zhǎng)假,上海游客李先生一家到牛首山游玩,景區(qū)便捷貼心的公共服務(wù)給他留下了深刻的印象:游覽前,可以在微信上了解概況,在線訂票的同時(shí)順便定制導(dǎo)航線路;結(jié)束后,還有自助繳費(fèi)機(jī)、微信、APP等多種方式進(jìn)行停車費(fèi)的繳納,實(shí)現(xiàn)快速出園。被稱為行業(yè)的“二次革命”的智慧旅游,在江蘇多地已覆蓋食、住、行、游、購(gòu)、娛等各方面。眼下,“無(wú)現(xiàn)金景區(qū)”也已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)——常州嬉戲谷支持手機(jī)支付,從停車場(chǎng)付費(fèi)、購(gòu)票入園,到園內(nèi)購(gòu)物、餐飲和物品租賃,都可以通過(guò)“掃一掃”買單。

一年多來(lái),江蘇以實(shí)施旅游廁所、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、游客中心等公共服務(wù)設(shè)施提升行動(dòng)為抓手,推動(dòng)城市旅游形象的整體提升。其中“廁所革命”超額完成任務(wù),總投資超過(guò)13.2億元,被國(guó)家旅游局授予“廁所革命突出成果獎(jiǎng)”。隨著全省旅游市場(chǎng)環(huán)境不斷改善,游客滿意度逐年提升,13個(gè)設(shè)區(qū)市全面達(dá)到80分以上滿意水平。

當(dāng)了大半輩子農(nóng)民的吳欽沒(méi)想到,自己還有做“老板”的一天。

他所在的南京市江寧區(qū)黃龍峴村,幾年前還是一個(gè)偏僻又封閉的小山村,多數(shù)年輕人選擇離開(kāi)家鄉(xiāng)外出打工。近年來(lái),伴隨著村莊環(huán)境整治深入發(fā)展,生機(jī)勃勃的景象使小山村變身大花園。老吳開(kāi)起了農(nóng)家樂(lè),搞起了果蔬采摘,每年有30多萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,坐在家門口就實(shí)現(xiàn)了致富增收。

旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)也是這樣一個(gè)載體,江蘇探索和形成了獨(dú)具特色的創(chuàng)新機(jī)制:遵循創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展理念,依托獨(dú)特地域文化、鄉(xiāng)土民俗、歷史古跡、傳統(tǒng)工藝、舌尖美食等資源,打造生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、宜居宜游宜業(yè)的休閑集聚區(qū)。

重大項(xiàng)目成新引擎

江蘇把旅游項(xiàng)目作為豐富產(chǎn)品供給、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手,加大投入,加快建設(shè)。目前,江蘇在建的超百億旅游項(xiàng)目有12個(gè),總投資1540億元,包括南京華僑城歡樂(lè)谷等。此外,宜興國(guó)際旅游度假區(qū)、洪澤華強(qiáng)方特主題公園等12個(gè)重大項(xiàng)目完成簽約。其中金湖游艇小鎮(zhèn)等10個(gè)項(xiàng)目被納入2018年全省超百億旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),總投資超過(guò)2000億元,項(xiàng)目涉及實(shí)景演藝、度假休閑、游艇帆船等眾多業(yè)態(tài)。

在這些重大旅游項(xiàng)目中,活躍著一批江蘇旅游企業(yè)的身影。由龍城旅游控股集團(tuán)歷時(shí)6年打造的金壇茅山閑養(yǎng)度假區(qū),被業(yè)內(nèi)專家稱為“中國(guó)旅游4.0”產(chǎn)品代表。常州恐龍園有限公司已和多個(gè)兄弟地市簽約合作項(xiàng)目,輸出管理、智力、團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)和品牌模式,蘭州西部恐龍園、鄭州中華恐龍園,就是其中優(yōu)質(zhì)高效的合作成果。

無(wú)錫靈山文化旅游集團(tuán)以文化旅游帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚,打造了田園生態(tài)、親子旅游、戶外拓展等多樣化的業(yè)態(tài)。開(kāi)業(yè)僅兩年的靈山拈花灣禪意小鎮(zhèn),已成為年入6億元的旅游小鎮(zhèn),讓游客們留得下、不想走。

去年9月,江蘇天目湖旅游股份有限公司在上海證券交易所A股主板上市,成為全國(guó)近3年來(lái)首家上市的旅游企業(yè),也是江蘇省第一家景區(qū)類上市企業(yè)。以“一站式旅游休閑模式”為發(fā)展核心的天目湖,其成功登陸資本市場(chǎng),為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展增添了新的動(dòng)力和契機(jī)。

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