“心里憋屈，要找人說(shuō)說(shuō)理!”四川廣元昭化區(qū)清涼村村民周華蘭，一大早就氣沖沖地來(lái)到村委會(huì)，推開(kāi)“群眾說(shuō)事服務(wù)站”的門(mén)，正碰見(jiàn)老黨員仲明元。

“老仲，村里硬化的村道要把我家以前自己修的土路占了，不賠償不說(shuō)，還要擴(kuò)寬又多占我門(mén)前的地，我心里不服氣，不給個(gè)說(shuō)法就不準(zhǔn)動(dòng)工。”

“莫著急，有啥意見(jiàn)慢慢說(shuō)嘛。”仲明元拿出筆記本，聽(tīng)著周大姐“訴苦”，一邊詳細(xì)地記錄下來(lái)，一邊時(shí)不時(shí)勸導(dǎo)兩句。

“道路擴(kuò)寬是農(nóng)業(yè)園區(qū)到村組道路的基本要求，政策上沒(méi)有統(tǒng)一補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)。”“路修好了是大家享受，你家出門(mén)上街趕場(chǎng)也方便得多嘛。”“你該支持，咋能阻工呢?”……半個(gè)小時(shí)里，氣氛漸漸緩和，走出辦公室時(shí)，周華蘭的“怨氣”已經(jīng)消了大半。

“‘說(shuō)出你的事，我為你服務(wù)’，這是我們‘群眾說(shuō)事服務(wù)站’的宗旨，現(xiàn)在村民有了各種‘雞毛蒜皮’的矛盾糾紛、意見(jiàn)投訴，都來(lái)找我們聊，大部分說(shuō)開(kāi)了人家氣也能消，事情也就解決了。”

仲明元口中的“群眾說(shuō)事服務(wù)站”，是四川廣元市昭化區(qū)“民情上達(dá)”的新探索，已經(jīng)在233個(gè)村和社區(qū)全面普及推廣。由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委牽頭，老黨員、離退休干部、鄉(xiāng)賢、熱心群眾組成的“說(shuō)事服務(wù)隊(duì)”，不僅能化解基層矛盾糾紛，更重要的任務(wù)是搜集問(wèn)題線索，搭建群眾監(jiān)督平臺(tái)。

今年4月，村民到“說(shuō)事服務(wù)站”反映方山村黨支部書(shū)記張某等虛報(bào)扶貧項(xiàng)目資金的問(wèn)題，區(qū)紀(jì)委查實(shí)張某等人通過(guò)編制民工工資、機(jī)械費(fèi)用、建設(shè)材料的方式，虛報(bào)易地扶貧搬遷聚居點(diǎn)建設(shè)資金10萬(wàn)余元，給予張某黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，虛報(bào)資金全部追繳。

7月，區(qū)紀(jì)委在梳理“說(shuō)事服務(wù)站”的民情日志時(shí)，發(fā)現(xiàn)會(huì)果村原文書(shū)喻某套取耕地補(bǔ)貼資金的線索，后查實(shí)其在申報(bào)農(nóng)戶耕地補(bǔ)貼面積時(shí)，通過(guò)給每位村組干部虛增補(bǔ)貼面積的方式套取補(bǔ)貼資金，給予喻某黨內(nèi)警告處分。

“類似的案例不少，‘說(shuō)事服務(wù)站’已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮重要的監(jiān)督作用。”昭化區(qū)紀(jì)委書(shū)記祝迎春告訴記者，政策咨詢類問(wèn)題由服務(wù)隊(duì)員耐心細(xì)致做好宣傳解釋，一般性問(wèn)題由村兩委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府整改解決;檢控類問(wèn)題由紀(jì)檢監(jiān)察組織深挖細(xì)查，嚴(yán)肅處理，通報(bào)曝光，形成震懾。

“‘說(shuō)事服務(wù)站’里無(wú)小事，涉及群眾的事無(wú)小事。老百姓在田間地頭碰見(jiàn)服務(wù)隊(duì)員時(shí)可以說(shuō)，干部到家主動(dòng)上門(mén)時(shí)可以說(shuō)，親自來(lái)‘服務(wù)站’時(shí)也可以說(shuō)。”祝迎春認(rèn)為，疏通民情上達(dá)的渠道，打通直達(dá)民心“斷頭路”，是基層治理工作的重中之重。對(duì)“說(shuō)事服務(wù)站”里搜集到的問(wèn)題線索需要有的放矢“對(duì)癥下藥”，把處理結(jié)果通過(guò)電話、短信告知等方式，限期向群眾反饋，實(shí)現(xiàn)全程跟蹤督促辦理。

截至目前，昭化區(qū)“說(shuō)事服務(wù)站”已接待“說(shuō)事”7300多件次，其中“順氣”6000多件次，解困1300多件次，收集問(wèn)題線索17件，立案查處8人，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效不高”“死亡人口繼續(xù)領(lǐng)取低保”等問(wèn)題開(kāi)展了專項(xiàng)整治。