奮力開(kāi)創(chuàng)邢臺(tái)高質(zhì)量趕超發(fā)展新局面

把居民的事“置頂”

群主的故事

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本報(bào)記者　王露橦

2月24日一早，襄都區(qū)西門(mén)里街道學(xué)府社區(qū)黨委書(shū)記焦利杰坐到辦公桌前，習(xí)慣性地打開(kāi)手機(jī)微信，查看他置頂?shù)?0個(gè)“百姓議事廳”群消息?！?0個(gè)群就是10個(gè)陣地，居民關(guān)注的大事小情，都集中在這10個(gè)微信群里?！苯估苷f(shuō)。

去年，全市地下水位持續(xù)回升，同年12月中旬，農(nóng)校家屬院一眼關(guān)停多年的機(jī)井持續(xù)向外冒水。樓院長(zhǎng)孟文杰發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時(shí)間把現(xiàn)場(chǎng)視頻發(fā)到“百姓議事廳”群，很快便得到回復(fù)：“問(wèn)題已收到，正在想辦法?！苯估艽砩鐓^(qū)與襄都區(qū)水務(wù)局溝通商議，協(xié)調(diào)專業(yè)維修隊(duì)伍，用特種水泥對(duì)冒水機(jī)井進(jìn)行封堵?！安坏揭惶?，井口就堵上了，沒(méi)有對(duì)居民出行造成影響?！泵衔慕軐?duì)問(wèn)題解決的效率連連點(diǎn)贊。

“社區(qū)辦事處下轄10個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)都有專屬的‘百姓議事廳’微信群，分別明確10名社區(qū)工作人員擔(dān)任群主，我們都設(shè)置了群消息置頂，以便能及時(shí)解決大家的實(shí)際問(wèn)題?！睂W(xué)府社區(qū)工作人員逯奕彤告訴記者，對(duì)不會(huì)使用微信的老年人、殘疾人等重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)還會(huì)不定期入戶走訪，幫他們排憂解難。家住造紙二廠小區(qū)的牛順利一家都是社區(qū)重點(diǎn)幫助的對(duì)象之一。

記者了解到，牛順利的兒子和兒媳均身患?xì)埣?，在社區(qū)的幫助下辦理了殘疾人補(bǔ)貼，可就在前不久，用于領(lǐng)取補(bǔ)貼的銀行卡丟了。得知這一情況后，焦利杰上門(mén)幫牛順利一家想辦法，經(jīng)溝通，銀行卡開(kāi)戶行同意上門(mén)服務(wù)，為牛順利的兒子和兒媳補(bǔ)辦銀行卡并辦理信息變更。

李世杰是造紙廠小區(qū)6號(hào)和7號(hào)樓的樓院長(zhǎng)。2月24日，小區(qū)大門(mén)壞了，無(wú)法正常關(guān)閉，她第一時(shí)間把問(wèn)題反映到“百姓議事廳”群。“小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，以前沒(méi)有安裝大門(mén)，電動(dòng)車(chē)被盜問(wèn)題時(shí)有發(fā)生?！崩钍澜苷f(shuō)，后來(lái)，社區(qū)給無(wú)物業(yè)小區(qū)統(tǒng)一裝上了自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)，業(yè)主刷卡進(jìn)出，不用考慮大門(mén)忘了關(guān)、關(guān)不嚴(yán)等問(wèn)題，安全系數(shù)提高了一大截。

發(fā)稿前，記者再次聯(lián)系李世杰得知，小區(qū)大門(mén)已于2月27日修好，恢復(fù)正常使用。