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本報(bào)訊（記者黃再生　通訊員潘志芳）近日，今麥郎飲品股份有限公司隆堯分公司、今麥郎飲品（隆堯）有限公司向隆堯縣行政審批局提交了特殊工時(shí)申請(qǐng)。在查看申報(bào)材料時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)由于材料準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致手續(xù)辦理存在困難和問(wèn)題，且兩家企業(yè)此項(xiàng)許可均即將到期。于是，審批局工作人員主動(dòng)上門為企業(yè)耐心細(xì)致地進(jìn)行講解，利用半天時(shí)間完成了幫辦代辦服務(wù)，解決了企業(yè)的燃眉之急。

今年以來(lái)，隆堯縣以便民利企為服務(wù)初心，聚焦項(xiàng)目建設(shè)，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，穩(wěn)定市場(chǎng)主體，努力用更精準(zhǔn)、更貼心的工作舉措，為企業(yè)提供有“速度”“溫度”“態(tài)度”的政務(wù)服務(wù)。

精簡(jiǎn)審批流程，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”。隆堯縣通過(guò)實(shí)行“容缺受理+告知承諾”的新模式，實(shí)現(xiàn)了“承諾即開工”，助力項(xiàng)目審批再提速。同時(shí)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”平臺(tái)，積極探索項(xiàng)目“云評(píng)審+在線批”，做到了“兩不見面”審批。今年以來(lái)，采取“告知承諾”辦理施工許可18件，“一次不跑”“只跑一次”辦件量分別為35件和332件。

開展“前延”服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有“溫度”?？h行政審批局以幫辦代辦為抓手，對(duì)項(xiàng)目開展了審批“前延”服務(wù)。相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)照項(xiàng)目涉及的審批事項(xiàng)清單，逐一進(jìn)行答疑和指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備每個(gè)節(jié)點(diǎn)相應(yīng)的申報(bào)材料，確保項(xiàng)目用最短的時(shí)間完成各項(xiàng)報(bào)批工作。

變“坐等服務(wù)”為“主動(dòng)上門”，讓政務(wù)服務(wù)有“態(tài)度”。隆堯縣行政審批局梳理出省、市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目清單，主動(dòng)入企走訪，深入了解項(xiàng)目進(jìn)展，針對(duì)企業(yè)提出的具體問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給出合理化建議，使企業(yè)足不出戶，就可以坐享業(yè)務(wù)辦理和咨詢服務(wù)。