把工作崗位當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)作考場(chǎng)

——記全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”張秀云

【資料圖】

本報(bào)記者　王露橦通訊員　張健

她是企業(yè)眼中產(chǎn)品質(zhì)量的“維護(hù)者”、紓難解困的“貼心人”，是同事眼中以單位為家、干工作愛較真的“拼命三娘”。

她就是市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理科科長(zhǎng)張秀云。從事市場(chǎng)監(jiān)管工作14年來，她恪盡職守，始終堅(jiān)守“質(zhì)量第一”的理念，用心用情用力為群眾服務(wù)、為企業(yè)紓困，經(jīng)手的工作獲得多項(xiàng)省、市“第一”。今年，她獲得全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

產(chǎn)品質(zhì)量的“維護(hù)者”

“產(chǎn)品質(zhì)量可以說是咱企業(yè)的‘命根子’，先守護(hù)好‘命根子’，才能有后續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”日前，在河北金沙河面業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司生產(chǎn)車間，正在給企業(yè)做質(zhì)量管理工作指導(dǎo)的張秀云，仔細(xì)為企業(yè)講解質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品的重要性，話語中，句句不離質(zhì)量。

每周進(jìn)企業(yè)督促幫扶，是張秀云從業(yè)以來的一個(gè)習(xí)慣。作為老牌食品企業(yè)，金沙河在發(fā)展過程中走上不斷變革創(chuàng)新的道路，其中就有張秀云的一份助力。

“企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，理念是關(guān)鍵。金沙河集團(tuán)已經(jīng)有幾十年的發(fā)展歷史，管理模式相對(duì)固化，這是實(shí)際情況。我們要做的，就是幫企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，幫助企業(yè)在發(fā)展理念和管理模式上實(shí)現(xiàn)一次較大的改變，以便使企業(yè)更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”張秀云說。為了幫助金沙河集團(tuán)進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平、創(chuàng)新能力和品牌影響力，張秀云帶領(lǐng)科室同事充分發(fā)揮檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)作用，踐行“質(zhì)量第一”的理念，做到從實(shí)地調(diào)研、專家培訓(xùn)、搜集資料，到申報(bào)、答辯、驗(yàn)收全流程參與、全方位服務(wù)，助力企業(yè)成功申報(bào)河北省政府質(zhì)量獎(jiǎng)。

“秀云大姐跟我們講過，省政府質(zhì)量獎(jiǎng)是經(jīng)中央批準(zhǔn)設(shè)立的省級(jí)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目，是全省在質(zhì)量管理領(lǐng)域授予相關(guān)組織和個(gè)人的最高榮譽(yù)。成功申報(bào)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，是對(duì)我們質(zhì)量管理工作水平提升的有力證明?！焙颖苯鹕澈用鏄I(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司行政副總崔軍平說，在導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式和申報(bào)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提升，企業(yè)管理質(zhì)效有了明顯提高，企業(yè)發(fā)展壯大的步伐進(jìn)一步加快。今年，他們分別在山東省、重慶市成立新的分公司，其中，山東分公司已于今年6月投產(chǎn)，重慶分公司于今年9月投產(chǎn)。

多年來，張秀云始終堅(jiān)守“質(zhì)量第一”理念，先后幫助100余家企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，助推我市企業(yè)質(zhì)量管理水平得到大幅提升。在此基礎(chǔ)上，張秀云深入一線幫助企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，開展深度幫扶，對(duì)企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審，細(xì)心指導(dǎo)和幫扶企業(yè)查缺補(bǔ)漏，完善申報(bào)資料，做好現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前的各項(xiàng)工作，按照卓越績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則，逐項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范，使金沙河、河北億利、遠(yuǎn)大閥門等企業(yè)成功申報(bào)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，成為邢臺(tái)企業(yè)追求卓越的模范。

“每一次申報(bào)成功，都標(biāo)志著企業(yè)整體質(zhì)量管理水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。每一次看到本土企業(yè)申報(bào)成功省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，就像我自己拿了獎(jiǎng)一樣，別提多開心了?！睆埿阍普f，親眼見證越來越多本土企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升，也讓她推動(dòng)‘質(zhì)量第一’深入人心，竭盡全力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的決心愈發(fā)堅(jiān)定。

紓難解困的“貼心人”

自行車、童車產(chǎn)業(yè)是平鄉(xiāng)縣、廣宗縣的縣域特色產(chǎn)業(yè)。目前，我市已建成全國(guó)最大的自行車童車玩具產(chǎn)業(yè)基地，相關(guān)企業(yè)7000多家，關(guān)系到60多萬群眾的生計(jì)。然而，產(chǎn)品檢驗(yàn)難的問題多年來一直困擾著企業(yè)。沒有專業(yè)的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）檢測(cè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只能送到上海、天津等地進(jìn)行檢驗(yàn)，既耗時(shí)耗力，無形中也增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

“兒童產(chǎn)品銷售熱度通常在2至3個(gè)月，上市銷售前，必須獲得CCC認(rèn)證。在以往，光是認(rèn)證時(shí)間就要3個(gè)月左右。檢驗(yàn)萬一不合格，還要反反復(fù)復(fù)送檢，時(shí)間最長(zhǎng)的一次，拖到半年之久?！逼洁l(xiāng)縣某兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人李仁芝說。

“邢臺(tái)有CCC認(rèn)證需求的企業(yè)很多，市場(chǎng)很大。我們有服務(wù)能力，但是苦于沒有相應(yīng)的資質(zhì)，無法開展認(rèn)定工作，只能提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)。”河北招程檢測(cè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理翟思訪說。

一邊是生產(chǎn)企業(yè)之“難”，一邊是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)之“苦”。張秀云看在眼里、急在心里，下定決心幫助平鄉(xiāng)縣和廣宗縣籌建省級(jí)檢測(cè)中心，從根本上破解“CCC認(rèn)證時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、程序繁雜”這一制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

為此，張秀云潛心研究國(guó)家政策，深入一線走訪企業(yè)，收集意見建議上百條，認(rèn)真撰寫可行性報(bào)告。在她堅(jiān)持不懈的努力下，我市引進(jìn)了設(shè)備、培訓(xùn)了人員、建立了專業(yè)質(zhì)量管理體系。省玩具童車類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、省自行車零件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心順利通過了資質(zhì)認(rèn)定，河北招程檢測(cè)服務(wù)有限公司建成。邢臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了自行車、童車整車及其零部件就地檢測(cè)。

據(jù)介紹，截至目前，全市已建成2家國(guó)家級(jí)檢測(cè)中心、9個(gè)省級(jí)質(zhì)檢中心以及特色產(chǎn)業(yè)集群全覆蓋的檢驗(yàn)檢測(cè)體系。開辟網(wǎng)上申請(qǐng)CCC認(rèn)證綠色通道的同時(shí)，充分發(fā)揮建設(shè)在本地的省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、檢驗(yàn)檢測(cè)第三方企業(yè)作用，免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步測(cè)試，使產(chǎn)品檢測(cè)一次性通過率大大提高。

“現(xiàn)在CCC認(rèn)證在家門口就能實(shí)現(xiàn)，15個(gè)工作日就可以拿到認(rèn)證證書?！崩钊手ジ锌罢J(rèn)證效率提高了一大截，對(duì)產(chǎn)品銷售是個(gè)大利好?！?/p>

如今，新的CCC認(rèn)證周期較傳統(tǒng)認(rèn)證周期時(shí)長(zhǎng)縮短80%。今年以來，全市新增強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證獲證企業(yè)、證書增量均居全省第一?？吹健翱臁倍昂?jiǎn)”成為CCC認(rèn)證新“標(biāo)簽”，起初說張秀云“太拗，硬要把難事往身上攬”的人，無不對(duì)她豎起大拇指。

以單位為家的“拼命三娘”

“工作崗位是我們的‘戰(zhàn)場(chǎng)’，更是‘考場(chǎng)’。在全市持續(xù)開展的質(zhì)量提升行動(dòng)中，能不能緊盯重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)質(zhì)效提升，助力新產(chǎn)品快速搶占市場(chǎng)，為特色產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、向中高端邁進(jìn)消除障礙，是對(duì)我們工作的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)。”張秀云說。

為了交出經(jīng)得起檢驗(yàn)的“答卷”，張秀云常常忙到深夜。“嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)”是同事對(duì)她的普遍評(píng)價(jià)。

“我每天8點(diǎn)到單位的時(shí)候，張科長(zhǎng)就到單位了。下班點(diǎn)，她仍然在工作，甚至工作到深夜。同事們有時(shí)開玩笑說，她快把單位當(dāng)成家了?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展科副科長(zhǎng)韓路強(qiáng)說。

一次工作中，她不慎把右腳砸傷，仍強(qiáng)忍疼痛深入企業(yè)幫扶指導(dǎo)。這次“赴約”導(dǎo)致她的傷口感染化膿，右腳大拇指趾甲被整個(gè)拔除。隨后的日子里，她堅(jiān)持邊工作邊養(yǎng)傷，查閱大量資料，起草邢臺(tái)市關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理實(shí)施方案，使我市成為全省率先落實(shí)相關(guān)方案起草、印發(fā)的設(shè)區(qū)市。同時(shí)，組織標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等專業(yè)人員深入企業(yè)開展“質(zhì)量行活動(dòng)”，對(duì)企業(yè)進(jìn)行“面對(duì)面”幫扶指導(dǎo)，解決問題。

在幫扶河北巽滏檢測(cè)服務(wù)有限公司過程中，了解到企業(yè)因相關(guān)人員初次接觸資質(zhì)申報(bào)工作，張秀云對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理、檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)流程逐個(gè)環(huán)節(jié)解剖分析，反復(fù)多次指導(dǎo)、規(guī)范，直至幫助企業(yè)順利取得檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)。

企業(yè)負(fù)責(zé)人想送一面錦旗表達(dá)感激之情，卻被張秀云婉拒：“這不都是咱們應(yīng)該做的嗎。質(zhì)量上去了，就是對(duì)咱最大的夸獎(jiǎng)。”