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以精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

市稅務(wù)局推行“首席聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)機(jī)制

本報(bào)訊（記者王露橦　通訊員曉英春曉文光）“燕子，告訴你個(gè)好消息，碳捕集項(xiàng)目基本完工，計(jì)劃月底前試運(yùn)行?！比涨?，河北建滔能源有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)張麗云，通過(guò)電話熱情邀請(qǐng)稅務(wù)“首席聯(lián)絡(luò)員”曲燕參加項(xiàng)目運(yùn)行儀式。

記者從市稅務(wù)局獲悉，2021年，清華大學(xué)低能耗碳捕集技術(shù)在建滔公司進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐，在全國(guó)范圍內(nèi)率先啟動(dòng)碳捕集項(xiàng)目，涉稅事項(xiàng)繁雜。推進(jìn)項(xiàng)目投產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)只要遇到涉稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)，曲燕總是第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。

新的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施后，我市以精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策為有力抓手，制定推行“首席聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)機(jī)制，建立“首席聯(lián)絡(luò)員”專家團(tuán)隊(duì)，包括曲燕在內(nèi)的22名重點(diǎn)稅源企業(yè)服務(wù)與管理部門業(yè)務(wù)骨干，無(wú)縫對(duì)接全市22家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)。

“首席聯(lián)絡(luò)員”服務(wù)機(jī)制推行以來(lái)，稅務(wù)部門不斷擴(kuò)圍定制服務(wù)，建立定制企業(yè)名單和服務(wù)內(nèi)容清單，根據(jù)定制企業(yè)不同時(shí)期、不同階段的需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容，跟蹤服務(wù)企業(yè)提出涉稅訴求，并對(duì)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行服務(wù)問(wèn)效督導(dǎo)，開(kāi)啟“一戶一檔”動(dòng)態(tài)管理、“企業(yè)點(diǎn)單稅務(wù)送菜”服務(wù)新模式。同時(shí)，實(shí)行不定期走訪、“面對(duì)面”座談、線上專訪等方式，構(gòu)建“線下服務(wù)無(wú)死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”立體化精細(xì)服務(wù)新體系。截至目前，全市共幫助45家定制服務(wù)企業(yè)處理個(gè)性化、復(fù)雜性涉稅訴求30件。

“深化‘放管服’改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的內(nèi)在要求，是激發(fā)市場(chǎng)主體活力的重要舉措。我們將積極踐行黨的二十大精神，繼續(xù)深化稅收征管改革，推進(jìn)精細(xì)服務(wù)試點(diǎn)創(chuàng)新舉措，厚植稅收營(yíng)商環(huán)境沃土，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，以更高標(biāo)準(zhǔn)更優(yōu)服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，架起稅企有效溝通、互助共贏的橋梁?！笔卸悇?wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)孫玉英表示。