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柏鄉(xiāng)縣：紓困解難面對面　優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展

本報(bào)訊（記者王帥薇通訊員史磊）“有呼必應(yīng)、無事不擾，不叫不到、隨叫隨到……”2月6日，柏鄉(xiāng)縣三級干部大會提出，要讓企業(yè)真正靜下心來做好自己的工作，把主要精力投入到企業(yè)的發(fā)展中。

據(jù)了解，2022年以來，柏鄉(xiāng)縣推出“企業(yè)寧靜日”改革，印發(fā)了《“企業(yè)寧靜日”制度實(shí)施辦法（試行）》，決定將每月1日至20日設(shè)立為“企業(yè)寧靜日”。除突發(fā)緊急情況外，任何部門和單位不得以任何形式到企業(yè)開展影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的檢查活動，以實(shí)際行動營造一流營商環(huán)境。

“我們將每月舉辦面對面座談會，分行業(yè)、全覆蓋、常態(tài)化，零距離傾聽企業(yè)訴求建議，點(diǎn)對點(diǎn)了解助企紓困政策落實(shí)情況?！卑剜l(xiāng)縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人付凌志表示，目前已制定“優(yōu)化營商環(huán)境面對面”工作計(jì)劃，針對企業(yè)反映的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，逐一會診把脈，切實(shí)做到問計(jì)于企、問需于企。

問題訴求現(xiàn)場辦，讓服務(wù)加速度、升溫度。該縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將收集的問題訴求第一時間進(jìn)行梳理、甄別、分類，并建立臺賬，按照“一企一策”原則，帶著問題清單、相關(guān)部門及整改舉措，主動上門現(xiàn)場辦公，簡單問題立即解決，一般問題3天內(nèi)解決，復(fù)雜問題7天內(nèi)拿出解決方案限期解決，并將辦理結(jié)果及時向企業(yè)反饋。

好的營商環(huán)境離不開群眾的支持和監(jiān)督。2023年，柏鄉(xiāng)縣將持續(xù)深化“問政柏鄉(xiāng)”“人大代表、政協(xié)委員督政”等活動，聘任兩代表一委員、企業(yè)家、群眾擔(dān)當(dāng)優(yōu)化營商環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用。同時，設(shè)置營商環(huán)境問題投訴舉報(bào)熱線，廣泛接受社會各界的投訴和意見建議；在新聞媒體和官方線上平臺開設(shè)《營商環(huán)境曝光臺》專欄，對影響營商環(huán)境的人和事，定期進(jìn)行公開曝光，不論級別大小、數(shù)量多少，有一個曝光一個、有一起曝光一起。柏鄉(xiāng)縣還將采取問卷調(diào)查、第三方測評、現(xiàn)場評議等方式，一個季度開展一次企業(yè)“評部門、評窗口、評干部”活動，對職能部門、窗口單位、辦事人員進(jìn)行打分評價，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識，提振市場信心。

“我們將圍繞省委、省政府提出的‘持續(xù)優(yōu)化五個環(huán)境’要求和市委、市政府的安排部署，持續(xù)落實(shí)一系列專項(xiàng)行動，打出優(yōu)化營商環(huán)境的組合拳，營造人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)系營商環(huán)境的濃厚氛圍，真正做到企業(yè)發(fā)財(cái)、地方發(fā)展?！卑剜l(xiāng)縣委書記王鵬說道。