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本報記者王勇通訊員張倩梅

“快捷服務，熱情周到”，這是很多貨運司機對市運輸管理中心的贊譽。

作為我市運輸行業(yè)的窗口單位，近年來，市運輸管理中心把為群眾提供最優(yōu)質的服務作為重點，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務效率，持續(xù)推動學雷鋒活動常態(tài)化，2022年被省委宣傳部評為“全省學雷鋒活動模范崗”。

該中心把交通運輸服務大廳作為踐行愛崗敬業(yè)、助人為樂、全心全意為人民服務的陣地，利用信息化建設手段，不斷探索“互聯網＋政務服務”模式，開發(fā)“邢臺運管一網通辦”APP，大力倡導道路運輸從業(yè)人員和運輸車輛高頻服務事項遠程辦、網上辦、預約辦，實現交通運輸服務事項由“最多跑一次”到“一次都不跑”，極大地方便了貨車司機辦理業(yè)務。

貨運司機郭先生長期在北京跑業(yè)務。前不久，他的從業(yè)資格證該換新證了，可他身在外地搞運輸，不便回老家，這可咋辦？他試著撥通了市運輸管理中心的電話。工作人員得知后，一步一步指導他下載相關手機App申請換證業(yè)務。沒幾天，他就收到了該中心寄來的新證?！胺照嬷艿?，效率真高。”郭先生不用再花幾天時間返鄉(xiāng)，既省時又省了路費，感到特別滿意。

還有一次，一家聯合車隊的工作人員前來服務大廳辦理20部貨運車輛轉籍過戶業(yè)務。市運輸管理中心工作人員見業(yè)戶需辦理的業(yè)務較多，及時為其開通綠色通道，調配專人分別進行信息核對、材料審驗、車型核查等手續(xù)辦理工作。各窗口工作人員之間有序銜接，相互配合，放棄午休，下午加班加點，最終在當天完成了所有業(yè)務辦理工作，實現“只開一門、只到一窗、只跑一次”的服務承諾，該公司辦事人員深表感謝。

“為民服務無止境。”市運輸管理中心相關負責人說，他們將繼續(xù)弘揚雷鋒精神,不斷打造“有溫度、快辦理、最便捷”的營商環(huán)境，讓車主業(yè)戶滿意，讓從業(yè)人員滿意。