4月26日，由萬商俱樂部主辦的2023年度商業(yè)不動產(chǎn)卓越力論壇暨萬商年度排行榜大典在合肥舉行，匯聚了來自中國TOP100商業(yè)不動產(chǎn)的卓越者，RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊受邀參會，分享后疫情時代的市場新觀察。

作為中國商業(yè)與商業(yè)不動產(chǎn)行業(yè)最具公信力與影響力的專業(yè)排行榜之一，萬商俱樂部年度排行榜邀請全產(chǎn)業(yè)鏈340+位行業(yè)精英人士參與推薦和評選參選工作。此次活動以“與卓越同行”為主題，受邀嘉賓包括華潤萬象生活、太古匯、大悅城、同慶樓、百聯(lián)股份卓越企業(yè)和項(xiàng)目代表。

▲ 活動現(xiàn)場

(相關(guān)資料圖)

主辦方萬商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒在致辭中表示，活動秉承“獨(dú)立、公益、專業(yè)、小眾”的精神，期望能“與卓越同行，共同讓行業(yè)變得更美好”，帶動行業(yè)不斷超越。

▲ 萬商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒致辭

活動分為“卓越之勢”、“卓越之聲”、“卓越之光”三大篇章，多位商業(yè)代表及行業(yè)專家從多維度、多視角分享了商業(yè)行業(yè)的新趨勢。大悅城商管中心總經(jīng)理田維龍表示，對一個商業(yè)，商業(yè)運(yùn)營是戰(zhàn)略落地的根本，其中對于客戶價值的管理又是商業(yè)運(yùn)營的核心。他從“悅客、悅?cè)Α偽磥?客戶價值鏈的深度構(gòu)建”分享了大悅城商業(yè)團(tuán)隊(duì)在客戶資產(chǎn)價值全生命周期管理中的思考和做法。百聯(lián)股份副總經(jīng)理葉曉京，以次元文化主題商業(yè)百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場為例，分享了“面對新人類的新玩法”。提出要洞察未來消費(fèi)者需求，造就商業(yè)和消費(fèi)者”共情、共賞、共生、共創(chuàng)“的無限可能。中聯(lián)基金執(zhí)行總經(jīng)理李鵬就基礎(chǔ)消費(fèi)設(shè)施REITs的話題，分享了海內(nèi)外REITS整體情況、發(fā)行情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、方案體系、評判維度等，提出REITs作為資產(chǎn)并購工具，未來有更多想象空間。

此外，入選萬商年度影響力排行榜的新開項(xiàng)目、期待項(xiàng)目、業(yè)績項(xiàng)目以及會員運(yùn)營企業(yè)和項(xiàng)目代表也分享了項(xiàng)目的創(chuàng)新歷程與獨(dú)特玩法。2022“新開項(xiàng)目”上海蘇河灣萬象天地，將城市的濱水公共空間、公園、街道和社區(qū)有機(jī)結(jié)合，植入商業(yè)業(yè)態(tài)的同時延續(xù)了原有歷史脈絡(luò)；2023“期待項(xiàng)目”五棵松萬達(dá)廣場，定位”超感藝術(shù)新高地“，以沉浸式藝術(shù)展打造無邊界賣場；還有“業(yè)績項(xiàng)目”鄭州正弘城、“會員運(yùn)營項(xiàng)目”華潤萬象生活等。

▲RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊做主題分享

在“卓越之勢”篇章中，RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊發(fā)表了題為《后疫情時代的市場新觀察》主題演講。首先用多組數(shù)據(jù)回顧了截至2022年全國購物中心總體情況、市場恢復(fù)情況等，總結(jié)了后疫情時代的三重焦慮：提袋率未恢復(fù)、品牌招商在KPI壓力下談判權(quán)不足、集團(tuán)管控更嚴(yán)。針對如何共克時艱，她提出三大視角：匹配、搶跑、賦能，并給出了針對性的建議。

針對客流回來了，但提袋率未恢復(fù)的困境，她建議先做好自我界定：做內(nèi)容的生意還是流量的生意？同時要做好數(shù)據(jù)的界定和共識。針對KPI壓力談判權(quán)不足的困境，鼓勵大家盡量向顧客、員工和接觸時長方面思考，著重培養(yǎng)一線員工對目標(biāo)的認(rèn)同與使命感。針對商管集團(tuán)與項(xiàng)目間的矛盾，提出了八點(diǎn)建議，如做好放與收的平衡，建立與提升集團(tuán)的品牌勢能等。

▲RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊做主題分享

面對行業(yè)正處于一個“費(fèi)力點(diǎn)”的現(xiàn)狀，索珊以一句話和大家共勉：“你不可能在和他人做著相同事情的時候期待勝出，突破常規(guī)本身不是目的，但它是一種不錯的思維方式?！?/strong>

在“卓越之光”主題頒獎晚宴上，萬商俱樂部發(fā)布了“年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力企業(yè)”、“年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力商業(yè)領(lǐng)袖”、“年度商業(yè)不動產(chǎn)新開商業(yè)影響力項(xiàng)目”、“年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力期待項(xiàng)目”、“最具影響力會員運(yùn)營標(biāo)桿企業(yè)”、“年度影響力會員運(yùn)營項(xiàng)目”等榜單，其中RET睿意德第三年蟬聯(lián)“2022年度最喜歡商業(yè)及商業(yè)不動產(chǎn)手機(jī)讀物”TOP3。內(nèi)容及時、分析深度專業(yè)、精美配圖等，成為讀者認(rèn)可的核心要素。

▲ 2022年度最喜歡商業(yè)及商業(yè)不動產(chǎn)手機(jī)讀物榜單