4月26日,由萬商俱樂部主辦的2023年度商業(yè)不動產(chǎn)卓越力論壇暨萬商年度排行榜大典在合肥舉行,匯聚了來自中國TOP100商業(yè)不動產(chǎn)的卓越者,RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊受邀參會,分享后疫情時代的市場新觀察。
作為中國商業(yè)與商業(yè)不動產(chǎn)行業(yè)最具公信力與影響力的專業(yè)排行榜之一,萬商俱樂部年度排行榜邀請全產(chǎn)業(yè)鏈340+位行業(yè)精英人士參與推薦和評選參選工作。此次活動以“與卓越同行”為主題,受邀嘉賓包括華潤萬象生活、太古匯、大悅城、同慶樓、百聯(lián)股份卓越企業(yè)和項目代表。
▲ 活動現(xiàn)場
(相關(guān)資料圖)
主辦方萬商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒在致辭中表示,活動秉承“獨立、公益、專業(yè)、小眾”的精神,期望能“與卓越同行,共同讓行業(yè)變得更美好”,帶動行業(yè)不斷超越。
▲ 萬商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒致辭
活動分為“卓越之勢”、“卓越之聲”、“卓越之光”三大篇章,多位商業(yè)代表及行業(yè)專家從多維度、多視角分享了商業(yè)行業(yè)的新趨勢。大悅城商管中心總經(jīng)理田維龍表示,對一個商業(yè),商業(yè)運營是戰(zhàn)略落地的根本,其中對于客戶價值的管理又是商業(yè)運營的核心。他從“悅客、悅?cè)?、悅未?客戶價值鏈的深度構(gòu)建”分享了大悅城商業(yè)團隊在客戶資產(chǎn)價值全生命周期管理中的思考和做法。百聯(lián)股份副總經(jīng)理葉曉京,以次元文化主題商業(yè)百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場為例,分享了“面對新人類的新玩法”。提出要洞察未來消費者需求,造就商業(yè)和消費者”共情、共賞、共生、共創(chuàng)“的無限可能。中聯(lián)基金執(zhí)行總經(jīng)理李鵬就基礎(chǔ)消費設(shè)施REITs的話題,分享了海內(nèi)外REITS整體情況、發(fā)行情況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、方案體系、評判維度等,提出REITs作為資產(chǎn)并購工具,未來有更多想象空間。
此外,入選萬商年度影響力排行榜的新開項目、期待項目、業(yè)績項目以及會員運營企業(yè)和項目代表也分享了項目的創(chuàng)新歷程與獨特玩法。2022“新開項目”上海蘇河灣萬象天地,將城市的濱水公共空間、公園、街道和社區(qū)有機結(jié)合,植入商業(yè)業(yè)態(tài)的同時延續(xù)了原有歷史脈絡(luò);2023“期待項目”五棵松萬達廣場,定位”超感藝術(shù)新高地“,以沉浸式藝術(shù)展打造無邊界賣場;還有“業(yè)績項目”鄭州正弘城、“會員運營項目”華潤萬象生活等。
▲RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊做主題分享
在“卓越之勢”篇章中,RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊發(fā)表了題為《后疫情時代的市場新觀察》主題演講。首先用多組數(shù)據(jù)回顧了截至2022年全國購物中心總體情況、市場恢復(fù)情況等,總結(jié)了后疫情時代的三重焦慮:提袋率未恢復(fù)、品牌招商在KPI壓力下談判權(quán)不足、集團管控更嚴(yán)。針對如何共克時艱,她提出三大視角:匹配、搶跑、賦能,并給出了針對性的建議。
針對客流回來了,但提袋率未恢復(fù)的困境,她建議先做好自我界定:做內(nèi)容的生意還是流量的生意?同時要做好數(shù)據(jù)的界定和共識。針對KPI壓力談判權(quán)不足的困境,鼓勵大家盡量向顧客、員工和接觸時長方面思考,著重培養(yǎng)一線員工對目標(biāo)的認同與使命感。針對商管集團與項目間的矛盾,提出了八點建議,如做好放與收的平衡,建立與提升集團的品牌勢能等。
▲RET睿意德創(chuàng)始合伙人索珊做主題分享
面對行業(yè)正處于一個“費力點”的現(xiàn)狀,索珊以一句話和大家共勉:“你不可能在和他人做著相同事情的時候期待勝出,突破常規(guī)本身不是目的,但它是一種不錯的思維方式?!?/strong>
在“卓越之光”主題頒獎晚宴上,萬商俱樂部發(fā)布了“年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力企業(yè)”、“年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力商業(yè)領(lǐng)袖”、“年度商業(yè)不動產(chǎn)新開商業(yè)影響力項目”、“年度商業(yè)不動產(chǎn)影響力期待項目”、“最具影響力會員運營標(biāo)桿企業(yè)”、“年度影響力會員運營項目”等榜單,其中RET睿意德第三年蟬聯(lián)“2022年度最喜歡商業(yè)及商業(yè)不動產(chǎn)手機讀物”TOP3。內(nèi)容及時、分析深度專業(yè)、精美配圖等,成為讀者認可的核心要素。
▲ 2022年度最喜歡商業(yè)及商業(yè)不動產(chǎn)手機讀物榜單
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