最近,一條“上廁所要花55元買門票”的話題引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,廣西桂林市木龍湖景區(qū)外沒(méi)有廁所,民眾想進(jìn)景區(qū)內(nèi)上廁所,卻被要求購(gòu)買55元的門票。
(相關(guān)資料圖)
4月30日深夜,桂林市文化廣電和旅游局通報(bào)稱,木龍湖景區(qū)即日起閉門整改。
木龍湖景區(qū)即日起閉門整改
4月30日深夜,桂林市文化廣電和旅游局通報(bào)稱,4月29日,“游客在桂林進(jìn)景區(qū)上廁所要買55元門票”相關(guān)視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。桂林市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視,立即組織開(kāi)展調(diào)查工作。
經(jīng)核查,四川廣安籍游客蕭世政等4人,于4月28日17點(diǎn)35分左右到達(dá)木龍湖景區(qū)檢票處,要求免費(fèi)入園上廁所,游客得知入園需購(gòu)買55元門票后與檢票人員發(fā)生語(yǔ)言沖突。隨后景區(qū)安保人員上前勸阻,并指引游客前往附近的公共廁所。事發(fā)后,桂林市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即約談景區(qū)負(fù)責(zé)人,責(zé)成其加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高文明服務(wù)水平,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造文明旅游的良好環(huán)境。目前景區(qū)已聯(lián)系該游客,向其表達(dá)歉意。該景區(qū)即日起閉門整改。
曾回應(yīng):系收費(fèi)景區(qū),附近有公廁
據(jù)紅星新聞4月30日?qǐng)?bào)道,4月30日下午,景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示,景區(qū)屬于收費(fèi)景區(qū),游客入園需購(gòu)買門票。如果出現(xiàn)游客因上廁所而逃票進(jìn)入景區(qū)的情況,景區(qū)會(huì)損失很大,而且景區(qū)外附近三四百米的地方有公共洗手間。景區(qū)此前已向政府相關(guān)部門建議在景區(qū)外再建一個(gè)公共洗手間,以方便民眾。
對(duì)于網(wǎng)傳視頻,此前有景區(qū)工作人員向媒體表示,景區(qū)里面的廁所不是公用廁所,沒(méi)買票是不可以進(jìn)入的??赡苡腥死斫馐且I55元的門票才能上廁所,但保安的意思是因?yàn)榫皡^(qū)是收費(fèi)的,必須買門票才能入園。這位工作人員還稱,類似事情經(jīng)常發(fā)生。
公開(kāi)資料顯示,木龍湖景區(qū)位于桂林市市中心。4月30日下午,木龍湖景區(qū)謝經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示,視頻畫面是前幾天發(fā)生的事情,景區(qū)也有監(jiān)控。當(dāng)天有幾個(gè)人要進(jìn)入景區(qū)上廁所,被保安工作人員欄下。對(duì)方對(duì)保安工作人員進(jìn)行謾罵,不聽(tīng)勸阻、強(qiáng)行闖入,才跟保安發(fā)生口角。
針對(duì)民眾不能進(jìn)入景區(qū)里面上廁所一事,謝經(jīng)理表示,木龍湖景區(qū)是一個(gè)收費(fèi)景區(qū),游客入園需要購(gòu)買門票,也是一個(gè)正常的規(guī)定。景區(qū)要正常運(yùn)營(yíng),門票是一個(gè)主要收入來(lái)源?!叭绻杏慰投颊f(shuō)我要進(jìn)來(lái)上洗手間,也不可能跟著游客上完洗手間,看著他上完了又把他帶出景區(qū)。”謝經(jīng)理說(shuō),如果因?yàn)檫@樣的原因(逃票)讓游客進(jìn)園,景區(qū)也會(huì)損失很大。
據(jù)了解,在距離木龍湖景區(qū)大門三四百米的地方,有一處公共洗手間。謝經(jīng)理表示,因?yàn)榫皡^(qū)位于市中心,人流量大,景區(qū)此前已跟政府部門建議在景區(qū)外再建一個(gè)公共洗手間方便民眾,但目前還沒(méi)有建。不過(guò)在這個(gè)公共洗手間建成前,工作人員會(huì)叫需要上廁所的民眾去附近公共洗手間,景區(qū)接下來(lái)也會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行一些培訓(xùn),注意文明用語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度。
(文章來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞)
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