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企業(yè)“點單”，部門“接單”——

市經開區(qū)：菜單式服務暖企惠企

本報訊（記者周林通訊員李院紅）“項目門口有4根電線桿影響了我們施工及出行，可以進行遷改嗎？”日前，藍鳥智能家居項目負責人在“菜單驛站”微信群里發(fā)了一條信息。

隨后，市經開區(qū)項目中心“接單”，經現(xiàn)場踏勘了解后，協(xié)同市環(huán)城供電分公司現(xiàn)場勘察，并與藍鳥家具負責人溝通，確定遷改位置，及時完成電桿遷改，縮短了時間成本。

“菜單驛站”微信群是市經開區(qū)菜單式企業(yè)服務平臺的關鍵一環(huán)。群里都是轄區(qū)內各企業(yè)聯(lián)系人，企業(yè)如需服務，只需在群里“下單”，該區(qū)職能部門和鎮(zhèn)辦的辦事員“接單”。

今年以來，市經開區(qū)提出立足市場主體，高水平優(yōu)化營商環(huán)境，打造親如一家、清風拂面的發(fā)展支撐場景，推出了菜單式企業(yè)服務平臺，企業(yè)“點單”提訴求，政府“接單”解難題。

據(jù)介紹，菜單式企業(yè)服務平臺主要依托“邢臺經濟開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展局”微信公眾號搭建，設置政策解讀、服務菜單、我要服務三個版塊。政策解讀版塊分為國家、省市區(qū)四個類別，為企業(yè)提供方向性的指引。服務菜單版塊分為行政服務、鎮(zhèn)辦服務和稅務服務三個類別，為服務對象提供制式的菜單服務。

據(jù)市經開區(qū)經濟發(fā)展局工作人員楊真介紹，我要服務版塊是“菜單驛站”微信群的入口，企業(yè)代表掃描我要服務版塊內的二維碼即可進該微信群。微信群內有21個優(yōu)化營商環(huán)境職能部門和5個鎮(zhèn)辦的辦事員，當企業(yè)發(fā)出“點單”內容后，26個辦事員積極“接單”。

“菜單式企業(yè)服務平臺彰顯了開發(fā)區(qū)態(tài)度，加快了開發(fā)區(qū)速度，提升了開發(fā)區(qū)溫度。”市經開區(qū)經濟發(fā)展局副局長李鴻濤說，自2月下旬平臺推出以來，有關部門用實際行動解決服務企業(yè)方面的堵點、痛點、難點，提供咨詢、幫辦及上門服務達180余次。