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企業(yè)“點(diǎn)單”，部門(mén)“接單”——

市經(jīng)開(kāi)區(qū)：菜單式服務(wù)暖企惠企

本報(bào)訊（記者周林通訊員李院紅）“項(xiàng)目門(mén)口有4根電線(xiàn)桿影響了我們施工及出行，可以進(jìn)行遷改嗎？”日前，藍(lán)鳥(niǎo)智能家居項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在“菜單驛站”微信群里發(fā)了一條信息。

隨后，市經(jīng)開(kāi)區(qū)項(xiàng)目中心“接單”，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘了解后，協(xié)同市環(huán)城供電分公司現(xiàn)場(chǎng)勘察，并與藍(lán)鳥(niǎo)家具負(fù)責(zé)人溝通，確定遷改位置，及時(shí)完成電桿遷改，縮短了時(shí)間成本。

“菜單驛站”微信群是市經(jīng)開(kāi)區(qū)菜單式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵一環(huán)。群里都是轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)聯(lián)系人，企業(yè)如需服務(wù)，只需在群里“下單”，該區(qū)職能部門(mén)和鎮(zhèn)辦的辦事員“接單”。

今年以來(lái)，市經(jīng)開(kāi)區(qū)提出立足市場(chǎng)主體，高水平優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造親如一家、清風(fēng)拂面的發(fā)展支撐場(chǎng)景，推出了菜單式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)“點(diǎn)單”提訴求，政府“接單”解難題。

據(jù)介紹，菜單式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)主要依托“邢臺(tái)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局”微信公眾號(hào)搭建，設(shè)置政策解讀、服務(wù)菜單、我要服務(wù)三個(gè)版塊。政策解讀版塊分為國(guó)家、省市區(qū)四個(gè)類(lèi)別，為企業(yè)提供方向性的指引。服務(wù)菜單版塊分為行政服務(wù)、鎮(zhèn)辦服務(wù)和稅務(wù)服務(wù)三個(gè)類(lèi)別，為服務(wù)對(duì)象提供制式的菜單服務(wù)。

據(jù)市經(jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局工作人員楊真介紹，我要服務(wù)版塊是“菜單驛站”微信群的入口，企業(yè)代表掃描我要服務(wù)版塊內(nèi)的二維碼即可進(jìn)該微信群。微信群內(nèi)有21個(gè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境職能部門(mén)和5個(gè)鎮(zhèn)辦的辦事員，當(dāng)企業(yè)發(fā)出“點(diǎn)單”內(nèi)容后，26個(gè)辦事員積極“接單”。

“菜單式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)彰顯了開(kāi)發(fā)區(qū)態(tài)度，加快了開(kāi)發(fā)區(qū)速度，提升了開(kāi)發(fā)區(qū)溫度?！笔薪?jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局長(zhǎng)李鴻濤說(shuō)，自2月下旬平臺(tái)推出以來(lái)，有關(guān)部門(mén)用實(shí)際行動(dòng)解決服務(wù)企業(yè)方面的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，提供咨詢(xún)、幫辦及上門(mén)服務(wù)達(dá)180余次。