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湖北襄陽,女子銀行取款,卡內(nèi)錢款不翼而飛,柜員:手寫存折不準(zhǔn) 快看


(資料圖片)

湖北襄陽,一女子去銀行辦理存款業(yè)務(wù),存了1年的定期,加上利息為2.0225萬元。萬萬沒想到,存款到期后,里面的1萬元竟不翼而飛,只留下了1.0225萬元。不料女子竟然拿著一張手寫的存折,要求銀行給說法,柜員表示:以系統(tǒng)為準(zhǔn)。李燕在銀行存了一筆錢,柜員給了她一張手寫的存折,存款為2.0225萬元。錢款到期后,李燕去銀行中取錢,柜員說以系統(tǒng)上的記錄的錢款為準(zhǔn),可錢卻少了1萬元。雙方發(fā)生糾紛,李燕表示當(dāng)初存錢時,先在銀行中存的1萬元,還辦理了個自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),到期拿到了1萬元的本金,以及1年的利息225元。取完錢后,李燕決定再多存點錢,她又添了1萬元進(jìn)去,連同上次的1.0225萬元,總共為2.225萬元??山酉聛砉駟T的一翻操作,李艷的錢款竟不翼而飛1萬元。當(dāng)時,銀行柜員給了她張存折,上面的內(nèi)容全是手寫的,有日期、金額、工號等信息,柜員還給她做了個自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),不料去取錢時才發(fā)現(xiàn)問題了。錢款到期后,李燕拿著這張手寫的存折,到銀行中取錢??赊k理業(yè)務(wù)的柜員卻說:我們系統(tǒng)上顯示,您的賬戶中只有1.0225萬元,并不是您所說的2.0225萬元。而且柜員還把這張存折,放在手中來回地翻看,最終告知存折是手寫的,沒有可信度。最終能支取多少錢,還是要以電腦上的賬戶為準(zhǔn)。這下可把李燕弄疑惑了,她急忙解釋道:我第1年確實存了個1萬塊錢,拿到了225元的利息。后來我又添了1萬元進(jìn)去,再次到期支取的話,是不可能出現(xiàn)225元利息的。而柜員卻不聽她這一套,直言表示自己說得對,并不是李燕所說的2.0225萬元。同時還詢問李燕,是不是把錢存到別的存折上了?畢竟在銀行中,柜員免不了會遇到有人記錯了存款數(shù)額,有人則弄錯了存折的情況。李燕卻說,自己記得非常清楚,就是把錢存到這張存折上了。而且她還記得,具體的存款日期,以及后續(xù)又添了1萬元的這件事情,是不會有任何差錯的。

對此,李燕則希望銀行柜員幫忙查詢一下,當(dāng)時辦理存款業(yè)務(wù)工作人員的信息。可柜員卻告知她,沒有辦法給她查詢的,雙方由此發(fā)生了一場糾紛。柜員一個勁兒地認(rèn)為,手寫的存折沒有可信度,只能按照電腦顯示的1.0225萬元給錢。而李燕則想盡辦法說服柜員,這張存折是有可信度的。雙方誰也說服不了誰,如同對牛彈琴一般,解決不了實質(zhì)性的問題。無奈之下,只能請來經(jīng)理解決問題。本以為經(jīng)理會有好方法,可說明情況后,經(jīng)理告知以電腦顯示結(jié)果為準(zhǔn)。不過,如果實在有疑惑,還可以幫忙查一下底賬。隨后店員和經(jīng)理就開始翻找底賬,只見底賬上顯示,存款金額就是1.0225萬元??粗娔X上的底賬,李燕想張口說話卻沒了底氣。銀行告知,底賬已經(jīng)查詢出來了,想要取錢只能按照底賬給本金和利息,卻遭到李燕拒絕了。李燕手中的手寫存折,更是無語凝噎。明明寫存折的人,是當(dāng)初的銀行柜員親筆寫的,可見與自己無關(guān)。可人家銀行根本不認(rèn)可,毫無辦法,只好去起訴了。銀行表示:銀行可以提供出底賬,以及系統(tǒng)上的存款信息。而李燕的存折則是手寫的,沒有可信度,對于這種子虛烏有的事情,請求駁回李燕的訴訟。而經(jīng)過查證發(fā)現(xiàn),李燕存折上的辦理人的工號信息,與當(dāng)初辦理存款業(yè)務(wù)的銀行柜員信息是相符的。通過觀察筆跡的細(xì)節(jié),書寫的流暢性,以及不同時間的筆跡變化,和使用顯微鏡進(jìn)行比較觀察,以及數(shù)字方面的分析,綜合判斷出筆跡是真實的。由此可以推斷出,這張存折上的2.0225萬元,應(yīng)當(dāng)是真實存在的。最終,判決結(jié)果下來了,銀行支付各項受理費用338元,李燕連本帶息可以拿到2.15396萬元。

1、手寫的存折有法律效力嗎?《民法典》第一百三十四條規(guī)定:民事法律行為可以基于雙方或者多方的意思表示一致成立,法人、非法人組織依照法律或者章程規(guī)定的議事方式和表決程序作出決議的,該決議行為成立。手寫的存折是否有法律效力,主要還是看存折上的內(nèi)容,是否與雙方表示的意思一致。在這張存折上,應(yīng)當(dāng)明確注明開戶戶名、賬號信息、存入的日期、存款的金額、到期的利息等信息,還要有操作柜員工號,才可以決定有法律效力。2、筆跡鑒定為何有法律依據(jù),受到法律保護(hù)?《筆跡鑒定管理條例》第三條規(guī)定:司法鑒定必須以事實為依據(jù),遵循合法、科學(xué)、客觀、獨立、公正的原則。筆跡鑒定主要是檢驗筆跡的運筆是否自然、以及形態(tài)方面的對比,還可以借助顯微鏡進(jìn)行檢驗,經(jīng)過綜合評判得到的靜定結(jié)論是有法律依據(jù)的,受到法律保護(hù)。

3、銀行底賬存在問題,銀行需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定:銀行、車站等經(jīng)營場所、未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。銀行的底賬存與李燕的存折信息核對不上,經(jīng)過鑒定李燕的存折信息確認(rèn)無誤,銀行為有過錯的一方,造成李燕存折內(nèi)錢款損失,理應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,按照本金和利息進(jìn)行賠償。

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