(資料圖片僅供參考)

最近力場(chǎng)君有個(gè)朋友，吐槽了在美團(tuán)(3690.HK)上購買的一個(gè)一日游產(chǎn)品，其中一點(diǎn)細(xì)節(jié)非常有意思，值得拿出來說一說。

其實(shí)事兒也不大，就是一個(gè)賣價(jià)只有95元的慕田峪長城一日游。力場(chǎng)君倒是覺得，這個(gè)一日游性價(jià)比還是可以的，人家又是車接車送又是包門票，免去了舟車勞頓還承諾春晚無任何購物，省了多大心呢？價(jià)格也不貴呀，不到一百塊錢，也就是一頓飯錢唄。

要說值得吐槽的一點(diǎn)，就是在這個(gè)一日游產(chǎn)品的退款條款里，標(biāo)注了這樣一句：“出行前100天”，這道真讓人蠻驚訝的。一百天，都超過一個(gè)季度了，可有誰可能會(huì)提前一個(gè)季度就策劃一個(gè)一日游呢？

圖片

力場(chǎng)君想象起來，很多一日游的游客，大概都是出行前幾天捉摸著有空閑時(shí)間去簡(jiǎn)單走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)吧，又不是走上個(gè)十天半個(gè)月的，犯不上還提前搞一個(gè)日程規(guī)劃和攻略吧。這樣來看，下單這個(gè)一日游產(chǎn)品的游客，大概率都是在出行前1000天之內(nèi)，也就意味著下單了的游客大概率是沒有退款資格了；畢竟假如規(guī)劃的是今年3月份出行，得在去年12月份之前下單才行，但是那會(huì)兒大家可都在家老老實(shí)實(shí)封著呢。

這一點(diǎn)讓力場(chǎng)君覺得確實(shí)有欠合理，就像朋友所說：“又讓我領(lǐng)教了一次什么叫天坑條款”，可能有些夸張，不到一百塊錢的東西能坑到哪去？但這個(gè)退款條款設(shè)置，肯定是不合理的，不合理到了讓人覺得哭笑不得。

另外這位兄弟還提到一個(gè)細(xì)節(jié)，就是產(chǎn)品中說明回程應(yīng)當(dāng)將游客送到地鐵口，但實(shí)際上送到了距離鳥巢還有一公里多的地方，就把大家攆下車了，以至于一眾游客頂著大太陽走了兩公里多去找地鐵。如果這是真的，那真就很不應(yīng)該了，美團(tuán)應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待。

說到美團(tuán)(3690.HK)，近幾個(gè)月股價(jià)跌得真慘，今年以來已經(jīng)下跌了27%，相比2021年內(nèi)創(chuàng)下的460元最高紀(jì)錄，更是跌了將近四分之三。其實(shí)美團(tuán)給力場(chǎng)君的使用體驗(yàn)還是不錯(cuò)的，現(xiàn)在騎車打車點(diǎn)外賣用它一家就都覆蓋了。

雖然美團(tuán)打車的體驗(yàn)不大行，總結(jié)起來就是不加錢就叫不著車，不知道其他小伙伴是不是這種感覺？

導(dǎo)致美團(tuán)股價(jià)下跌的動(dòng)因，恐怕還是業(yè)績不達(dá)市場(chǎng)預(yù)期。開源證券在發(fā)布的研報(bào)中也提到，到店酒旅方面公司積極應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，短期或犧牲部分利搶占市場(chǎng)份額，流量端加大消費(fèi)者補(bǔ)貼及商戶返傭，對(duì)到店酒旅利潤率造成一定負(fù)面影響；中長期看外賣業(yè)務(wù)壁壘穩(wěn)固、閃購業(yè)務(wù)仍具彈性、新業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，到店酒旅業(yè)務(wù)待競(jìng)爭(zhēng)格局明朗化、市場(chǎng)份額穩(wěn)固后盈利能力有望逐步恢復(fù)。