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打造有溫度的城市服務(wù)品牌

——訪市城管局黨組書記姜志遠(yuǎn)

本報(bào)記者馬維勇通訊員王子碩

“‘厚植城市精神、共建溫暖之城’行動(dòng)是做大做強(qiáng)中心城區(qū)、打造有特質(zhì)有溫度的‘太行泉城、美麗邢臺(tái)’的有力抓手，是增進(jìn)百姓福祉的重要工作?！笔谐枪芫贮h組書記姜志遠(yuǎn)表示，市城管局作為城市管理傳遞溫情的主力軍，將以打造服務(wù)城管、溫度城管為目標(biāo)，讓服務(wù)理念貫穿于城市管理的方方面面。

姜志遠(yuǎn)介紹，自8月23日起，城管部門對(duì)市區(qū)公園游園、市容市貌、市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問題開展全面排查，謀劃起草行動(dòng)方案。9月起，將開展“溫暖之城”城管服務(wù)百日攻堅(jiān)，全面推動(dòng)城市管理服務(wù)品質(zhì)提檔升級(jí)。

“我們將積極轉(zhuǎn)變管理方式，突出服務(wù)理念，全力打造有溫度、力度、廣度的城市服務(wù)品牌?！苯具h(yuǎn)說，市城管局將認(rèn)真落實(shí)“厚植城市精神、共建溫暖之城”行動(dòng)部署，重點(diǎn)做好三大方面工作：一是讓服務(wù)更有溫度，持續(xù)開放便民服務(wù)街（服務(wù)點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)“火”而不亂；24小時(shí)暢通12319城管服務(wù)熱線，做到“接訴即辦、未訴先辦、快速轉(zhuǎn)辦”。二是讓服務(wù)更有力度，深挖停車潛力，在學(xué)校、商場(chǎng)、企事業(yè)單位等重點(diǎn)區(qū)域周邊進(jìn)一步施劃停車位，做到科學(xué)施劃、應(yīng)劃盡劃；對(duì)市區(qū)420余座公共廁所24小時(shí)免費(fèi)開放，同時(shí)升級(jí)改造1300個(gè)智能化公廁指示牌，讓市民一鍵掃碼、一鍵尋廁；在公園廣場(chǎng)游園加裝直飲水設(shè)施47處，讓市民游客喝上健康飲用水，目前已安裝19處。三是讓服務(wù)更有廣度，對(duì)泉北大街、中興大街等12條道路病害進(jìn)行全面排查維修，已修復(fù)完成病害619處，1300余平方米；對(duì)39條市管街道路燈進(jìn)行摸排檢查，第一批改造提升20條街道7000盞路燈，已更換3128盞，并對(duì)8條無燈小街巷和200余個(gè)老舊小區(qū)門口加裝路燈或照明燈具，照亮市民回家路；優(yōu)化公共場(chǎng)所便民設(shè)施，截至目前，已在公園、游園內(nèi)安裝立式指標(biāo)牌及警示牌61塊。

百姓事，無小事。姜志遠(yuǎn)表示，市城管局將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾的每一件小事都當(dāng)作城管人的大事，用心用情辦進(jìn)群眾心坎兒里，努力讓大家的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。