(資料圖片僅供參考)
幫助企業(yè)解決項(xiàng)目立項(xiàng)審批中存在的困難,到底能夠有多快?是幾天,還是1天?答案是6個(gè)多小時(shí)。
金風(fēng)科技公司計(jì)劃投資建設(shè)兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目,在審批流程中遇到一些問(wèn)題。秦皇島市行政審批局當(dāng)天下午5點(diǎn)多了解到情況后,迅速聯(lián)系相關(guān)部門,查找技術(shù)故障,23時(shí)30分就解決了問(wèn)題,金風(fēng)科技公司第二天便啟動(dòng)了地勘工作。
從取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證到拿到施工許可證需要等待多長(zhǎng)時(shí)間?按照以往的流程,至少需要90天。而河北兆祥礦山設(shè)備有限公司得到的回答是:1天即可。
兆祥公司去年確定了投資建設(shè)年產(chǎn)500噸高頻精細(xì)篩網(wǎng)項(xiàng)目的計(jì)劃,工程建設(shè)項(xiàng)目審批涉及部門多、程序繁瑣。衡水市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局提前介入項(xiàng)目前期手續(xù)跑辦,專人一對(duì)一幫辦代辦,兆祥公司所有審批材料很快就梳理完成。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,速度就是效益。評(píng)判一個(gè)地方營(yíng)商環(huán)境好不好,辦事速度和服務(wù)效率是一個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn)。辦事“快一點(diǎn)”,服務(wù)“快一步”,經(jīng)營(yíng)主體時(shí)間成本就會(huì)少一點(diǎn),獲得感就會(huì)多一些。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,就要念好“快”字訣。最近一段時(shí)間,我省不少地方都在“快”上下功夫,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“加速度”,栽好了招商引資的“梧桐樹(shù)”。而解讀“速度”背后的“密碼”,不難發(fā)現(xiàn)這樣幾個(gè)發(fā)力點(diǎn)。
通過(guò)消除痛點(diǎn)堵點(diǎn)提升辦事速度。辦事速度提不上來(lái),有的是因?yàn)榱鞒淘O(shè)計(jì)有問(wèn)題,有的是因?yàn)榉?wù)意識(shí)不到位,有的是因?yàn)橹贫葓?zhí)行不規(guī)范。這些痛點(diǎn)和堵點(diǎn),恰恰應(yīng)該是提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)找到問(wèn)題,消除痛點(diǎn)堵點(diǎn),就要經(jīng)常換位思考,認(rèn)真梳理排查經(jīng)辦過(guò)程中遇到的矛盾瓶頸,深入分析某些環(huán)節(jié)進(jìn)度慢的癥結(jié)所在,通過(guò)調(diào)查研究找出解決方法,疏通業(yè)務(wù)辦理“中梗阻”。
通過(guò)“先行介入”“幫辦代辦”節(jié)省辦事時(shí)間。前往企業(yè)開(kāi)展“點(diǎn)餐式”走訪,提前收集了解企業(yè)需求,有針對(duì)性地為企業(yè)提供超前、精準(zhǔn)的代辦服務(wù),被實(shí)踐證明是非常有效率、有“溫度”的服務(wù)方式。進(jìn)一步緊盯企業(yè)需求,提前介入、靠前服務(wù),幫助企業(yè)梳理審批流程脈絡(luò),用“一起跑”替換“接力跑”,建立“部門聯(lián)動(dòng)—節(jié)點(diǎn)跟蹤—評(píng)價(jià)歸檔”的“全閉環(huán)模式”,才能讓“解渴”措施跑到企業(yè)困難前頭。
通過(guò)數(shù)字賦能提升服務(wù)效率。數(shù)字技術(shù)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“催化劑”,也是政府部門轉(zhuǎn)變職能、提高效率的“助推器”。近年來(lái),我省將覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸,推出了“冀時(shí)辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),變“群眾跑腿”“企業(yè)跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”,讓“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“隨時(shí)辦”成為常態(tài)。順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì),用好數(shù)字技術(shù)賦能,“云端”政務(wù)服務(wù)就能惠及更多企業(yè)、帶來(lái)更多便利。
營(yíng)商環(huán)境只有更好,沒(méi)有最好;服務(wù)企業(yè)只有更快,沒(méi)有最快。要想贏得未來(lái)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán),服務(wù)就要快些、再快一些,著力打造一流營(yíng)商環(huán)境,讓高質(zhì)量發(fā)展不斷跑出“加速度”。(陳 璐)
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