“太感謝了，你們?yōu)槲夜?jié)約了來回的車費(fèi)，節(jié)省了來回的時(shí)間！”天津公積金中心繳存職工廖先生在四川省自貢市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱“自貢中心”)貸款大廳對(duì)“跨省通辦”專員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度連聲稱贊。近日，自貢中心通過兩地聯(lián)辦的方式，成功為天津中心繳存職工辦理了異地購(gòu)房提取業(yè)務(wù)。

自“跨省通辦”業(yè)務(wù)開展以來，自貢中心積極落實(shí)，統(tǒng)一部署，線上全力推進(jìn)“跨省通辦”業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，線下設(shè)立“跨省通辦”專窗，指定專人負(fù)責(zé)受理。同時(shí)通過網(wǎng)廳、微信公眾號(hào)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合作樓盤等渠道，加大宣傳力度，做好服務(wù)推廣，使群眾進(jìn)一步了解“跨省通辦”業(yè)務(wù)。

就近辦、一次辦

——省事

依托一體化監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)與各地住房公積金中心在線交流和數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)線上線下融合，協(xié)同為群眾“無(wú)差別受理”跨省通辦事項(xiàng)，為群眾提供咨詢、申請(qǐng)、辦理、郵寄、回訪等一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地辦理業(yè)務(wù)“不見面”、就近辦、一次辦。

不再“多地跑”“折返跑”

——省時(shí)

自貢中心結(jié)合工作實(shí)際，設(shè)置“跨省通辦”服務(wù)專窗，免預(yù)約免排隊(duì)，即來即辦。異地繳存職工來自貢申請(qǐng)住房公積金貸款，在窗口即可在線辦理或代收代辦，職工無(wú)需多地折返跑，省時(shí)方便快捷。

幫辦、代辦、陪辦

——省心

異地繳存職工在自貢購(gòu)買自住住房，且符合繳存地購(gòu)房提取條件，可申請(qǐng)“兩地聯(lián)辦異地購(gòu)房提取”，中心跨省通辦專員通過監(jiān)管平臺(tái)及電話溝通等方式，與職工繳存地中心協(xié)調(diào)溝通，并按照繳存地中心提取政策對(duì)職工身份信息及提取材料的真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行審核，向繳存地住房公積金管理中心發(fā)起申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)職工在購(gòu)房地提取住房公積金的需求。

截至目前，自貢中心“跨省通辦”專窗通過監(jiān)管平臺(tái)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)15筆?！翱缡⊥ㄞk”服務(wù)的開展，打破了地域阻隔和部門壁壘，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)提高了群眾的滿意度和幸福感。