看點(diǎn)匯總：

★單邊代理時代，行業(yè)競爭激烈，“進(jìn)取”O(jiān)R“躺平”？

★百人以下規(guī)模競爭激烈，盛聯(lián)行以0.1分的微弱優(yōu)勢摘得冠軍，智恒地產(chǎn)、星灣地產(chǎn)、眾泰地產(chǎn)、中仕達(dá)地產(chǎn)、博凌等中小企業(yè)入圍前十榜單；

★千人以下，百人以上規(guī)模，成宏地產(chǎn)以“王炸”成績摘得冠軍；

★千人以上規(guī)模機(jī)構(gòu)排名，美聯(lián)物業(yè)未能延續(xù)“冠軍神話”，樂有家首次摘得冠軍；

★機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分已經(jīng)與行業(yè)智能監(jiān)測系統(tǒng)互通，消費(fèi)者可快捷查詢?nèi)魏螜C(jī)構(gòu)得分。

一、頭部企業(yè)排名易主，有的進(jìn)步飛速，有的可能“躺平”? ? ??

根據(jù)人員不同規(guī)模，2022年1季度行業(yè)機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分將按照大于1000人，大于100人且小于1000人，以及小于100人三個規(guī)模分別進(jìn)行排名，具體如下：

（注：綠色底表示高于行業(yè)合格基準(zhǔn)線，黃色底表示低于行業(yè)合格基準(zhǔn)線，50分為行業(yè)合格基準(zhǔn)線）消費(fèi)者如何在成百上千個中介機(jī)構(gòu)中找到“靠譜”的中介，成為了當(dāng)前單邊代理時代下消費(fèi)者最為關(guān)注的話題，而消費(fèi)者可通過查看“深圳市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)健康指數(shù)”就能實(shí)現(xiàn)“一個得分”了解各機(jī)構(gòu)在深圳二手房領(lǐng)域（統(tǒng)計(jì)范圍不含租賃、一手代理成交數(shù)據(jù)）的綜合狀況，綜合得分越高，就說明該機(jī)構(gòu)的成交效率越高、經(jīng)紀(jì)人員星級水平越高以及機(jī)構(gòu)的誠信狀況也越好，說通俗點(diǎn)就是，得分越高越“靠譜”！消費(fèi)者完全可以優(yōu)先選擇指數(shù)得分高的機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議。

2022年1季度健康指數(shù)為深圳“單邊代理”制推行后，第一個季度排名，總體看，“單邊代理”代理制下，由于執(zhí)業(yè)模式和規(guī)則的改變，業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)根據(jù)自身情況，采取了不同應(yīng)對策略。因此，2022年1季度的排名相比以往出現(xiàn)了較大變化，尤其是千人以上規(guī)模機(jī)構(gòu)的競爭格局變化最為明顯。

（一）人員規(guī)模≥1000人的機(jī)構(gòu)類型健康指數(shù)得分排名（順序由高向低）

總體看，該規(guī)模的機(jī)構(gòu)共有7家，較上期發(fā)布減少1家。平均得分為55.0分，較2021年度平均分提高5.2分，其中樂有家以89.1分的高分成績，奪得榜單冠軍，較2021年度的71.4分提升了17.7分。鏈家以59.3分成績奪得亞軍，整體較為平穩(wěn)。世華地產(chǎn)以51.6分成績奪得季軍，其得分較2021年度的39.0分有大幅度提升。

點(diǎn)評：樂有家喜提2022年1季度千人以上規(guī)模的冠軍，從具體分項(xiàng)指標(biāo)看，樂有家得益于其1季度優(yōu)異的市占份額，在人均業(yè)績指標(biāo)以及投訴指標(biāo)上獲得滿分成績，但人員星級指標(biāo)卻有點(diǎn)拖后腿，相對拉低了總分，希望二季度該項(xiàng)指標(biāo)有明顯提升。?

點(diǎn)評：鏈家獲得本季度千人以上規(guī)模的亞軍，但總分上，仍與第一名有所差距，具體分項(xiàng)指標(biāo)上，可以看出，鏈家失分項(xiàng)主要在投訴指標(biāo)和人員星級指標(biāo)等方面。?

點(diǎn)評：世華地產(chǎn)進(jìn)步明顯，從去年年度第六位的位置，上升至本季度第三。從具體指標(biāo)分析，失分項(xiàng)在于業(yè)績指標(biāo)和人員星級指標(biāo)上。

點(diǎn)評：美聯(lián)物業(yè)未能延續(xù)去年的“冠軍神話”，究其原因，主要失分在于業(yè)績指標(biāo)項(xiàng)上，相信隨著市場逐漸復(fù)蘇，以及機(jī)構(gòu)運(yùn)營策略的優(yōu)化，未來，美聯(lián)物業(yè)再創(chuàng)佳績也是有可能的。

點(diǎn)評：糯家1季度的排名與2021年度的排名一致，具體分項(xiàng)指標(biāo)上，建議在人效、店效以及人員星級建設(shè)上加把勁，努力爭優(yōu)。?

點(diǎn)評：相比糯家，德佑的失分項(xiàng)主要集中于投訴指標(biāo)和人員星級指標(biāo)，但相較2021年度的得分，還是有所提升。

點(diǎn)評：中原地產(chǎn)的情況相比2021年度，排名下滑明顯，尤其是投訴指標(biāo)上，嚴(yán)重拖后腿，建議中原地產(chǎn)要持續(xù)加強(qiáng)這方面的建設(shè)，盡快追趕行業(yè)平均水平。

（二）

100人≤

人員

規(guī)模＜1000人

的機(jī)構(gòu)類型健康指數(shù)得分排名（順序由高向低）

該規(guī)模機(jī)構(gòu)數(shù)量10家，較上期發(fā)布增加3家，本期平均得分為52.8分，較2021年度平均得分提升了5分。

點(diǎn)評：成宏地產(chǎn)一現(xiàn)身就是“王炸”，直接摘得1季度百人以上，千人以下規(guī)模的冠軍，進(jìn)步飛速，唯一值得優(yōu)化的地方，就是經(jīng)紀(jì)人的星級指標(biāo)，繼續(xù)加油，再創(chuàng)輝煌。?

點(diǎn)評：微地產(chǎn)失分項(xiàng)和成宏地產(chǎn)類似，主要在經(jīng)紀(jì)人的星級指標(biāo)上，建議繼續(xù)加強(qiáng)這方面的建設(shè)，相信沖擊第一名還是有很大希望的。

點(diǎn)評：樸鄰守住了季軍位置，但得分進(jìn)步明顯，尤其是投訴指標(biāo)和人均業(yè)績指標(biāo)兩項(xiàng)均得滿分，在經(jīng)紀(jì)人的星級指標(biāo)建設(shè)上，如果再加把勁，相信能取得更好的成績。

點(diǎn)評：金楚原本季度成功殺進(jìn)百人以上，千人以下規(guī)模梯隊(duì)，取得了第四名的好成績，在人均業(yè)績指標(biāo)和星級指標(biāo)上，還有很大提升空間。?

點(diǎn)評：招商置業(yè)相比2021年度的得分，有所上升，但在業(yè)績兩項(xiàng)指標(biāo)上，失分過多。?

點(diǎn)評：相比2021年度取得該梯隊(duì)冠軍的覽眾，在1季度得分上下滑明顯，主要失分項(xiàng)在投訴指標(biāo)和星級指標(biāo)上。?

點(diǎn)評：2022年1季度中原（中國）的得分基本與2021年度得分持平，主要失分項(xiàng)在業(yè)績指標(biāo)和星級指標(biāo)上。?

點(diǎn)評：美凱龍愛家2022年1季度得分相比2021年度得分有所提升，但業(yè)績指標(biāo)和星級指標(biāo)項(xiàng)，仍然是短板。

點(diǎn)評：相比2021年度得分，2022年1季度麗茲行的得分下滑非常明顯，四項(xiàng)指標(biāo)均低于行業(yè)平均水平。?

點(diǎn)評：本季度，商辦網(wǎng)從千人以上規(guī)模下降為百人以上規(guī)模，千人以下規(guī)模，因從業(yè)方向不同，本季度商辦網(wǎng)無業(yè)績，導(dǎo)致業(yè)績指標(biāo)項(xiàng)兩項(xiàng)得分為零。

（三）人員

規(guī)模＜100人

的機(jī)構(gòu)類型健康指數(shù)得分排名（順序由高向低）

百人以下規(guī)模機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，此處只展示排名前十的機(jī)構(gòu)名單，從得分排名前十機(jī)構(gòu)平均分看，1季度前十平均分為88.7，與2021年度平均得分一致。單邊代理下，該規(guī)模機(jī)構(gòu)得分TOP10較往期排名出現(xiàn)較大變化，盛聯(lián)行勇奪該規(guī)模量級的冠軍，樂有家控股摘得亞軍，智恒地產(chǎn)摘得季軍。整體看，該規(guī)模機(jī)構(gòu)得分靠前的整體差異不大，只要機(jī)構(gòu)針對不足之處做相應(yīng)的提升，那么下期很可能就是您占據(jù)冠軍寶座。

二、消費(fèi)者如何快捷查詢機(jī)構(gòu)得分？消費(fèi)者可點(diǎn)擊https://jc.szfzx.org或掃文末二維碼，進(jìn)入到行業(yè)智能監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)站頁面（如下圖）。

然后在頁面左上角輸入指定中介機(jī)構(gòu)名稱（機(jī)構(gòu)關(guān)鍵詞或全稱），或點(diǎn)擊地圖上“星星”標(biāo)記，即可查詢到您所想查詢機(jī)構(gòu)的最新健康指數(shù)得分啦（如下圖）！

除查詢到最新的健康指數(shù)得分外，您也可以點(diǎn)擊“詳情欄”一欄中的任一選項(xiàng)，查看機(jī)構(gòu)名下網(wǎng)簽成交數(shù)據(jù)、下轄門店（地鋪）、下轄經(jīng)紀(jì)人以及機(jī)構(gòu)誠信記錄等詳細(xì)情況（如下圖）。

總體而言，系統(tǒng)收錄了全市所有完成備案的中介機(jī)構(gòu)（滿足5名星級人員）健康指數(shù)得分以及機(jī)構(gòu)詳情信息，操作非常便捷、簡單。此外，消費(fèi)者通過一張圖還能輕松地了解到全市各小區(qū)二手房參考價，幫助消費(fèi)者規(guī)避信息不對稱風(fēng)險。

（行業(yè)智能監(jiān)測系統(tǒng)二維碼）

三、一表看懂機(jī)構(gòu)平均健康指數(shù)的設(shè)置規(guī)則為便于理解，我們?nèi)?0分作為合格基準(zhǔn)線，四個具體評價項(xiàng)目中的每一項(xiàng)如低于50分，則說明該機(jī)構(gòu)在此項(xiàng)得分上低于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)（黃色柱狀圖表示）；高于50分，則說明該機(jī)構(gòu)在此項(xiàng)得分上高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)（綠色柱狀圖表示）。最終，四個評價項(xiàng)目得分的平均值為該機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分。

說明：為保證子項(xiàng)評價的合理性，各具體評價項(xiàng)目設(shè)定最高不超過100分；機(jī)構(gòu)千單投訴項(xiàng)因反映的是行業(yè)不好的一面，此處已做逆向處理，適用分越高該項(xiàng)指標(biāo)越好的表述；網(wǎng)簽是以深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)中買賣合同錄入（發(fā)起）時間為查詢口徑而統(tǒng)計(jì)的數(shù)量，并非最終成交過戶套數(shù)。