單邊代理時(shí)代不進(jìn)則退！部分中、小機(jī)構(gòu)已逐漸形成品牌影響力——深圳市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)2022年2季度健康指數(shù)

看點(diǎn)匯總：

★單邊代理時(shí)代為有特色的中、小機(jī)構(gòu)提供了展示舞臺(tái)。

(資料圖片僅供參考)

★百人以下規(guī)模合正地產(chǎn)獲得滿分，安基地產(chǎn)、益鑫地產(chǎn)、亞德投資首次殺入前十。

★千人以下，百人以上規(guī)模，成宏地產(chǎn)蟬聯(lián)冠軍；商辦網(wǎng)進(jìn)步最快；樸鄰地產(chǎn)篤行不怠，持續(xù)提升；美凱龍愛家跌出榜單。

★看房網(wǎng)進(jìn)駐深圳便成功擠進(jìn)千人以下，百人以上規(guī)模的前十。

★千人以上規(guī)模機(jī)構(gòu)僅六家，其中樂有家蟬聯(lián)冠軍；德佑排名上升；但美聯(lián)物業(yè)與中原地產(chǎn)得分持續(xù)下滑，需加油跟上。

★糯家從千人以上規(guī)模調(diào)整到千人以下，百人以上規(guī)模。

★機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分已經(jīng)與行業(yè)智能監(jiān)測系統(tǒng)互通，消費(fèi)者可快捷查詢所有機(jī)構(gòu)得分。

一、頭部企業(yè)排名有所固化，總體得分相比一季度出現(xiàn)下滑

根據(jù)機(jī)構(gòu)下轄人員不同規(guī)模，2022年2季度行業(yè)機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分將按照大于1000人，大于100人且小于1000人，以及小于100人三個(gè)規(guī)模分別進(jìn)行排名，具體如下：

（注：綠色底表示高于行業(yè)合格基準(zhǔn)線，黃色底表示低于行業(yè)合格基準(zhǔn)線，50分為行業(yè)合格基準(zhǔn)線）

（一）人員規(guī)模≥1000人的機(jī)構(gòu)類型健康指數(shù)得分排名（順序由高向低）

該規(guī)模的機(jī)構(gòu)/品牌僅剩6家，較上期發(fā)布減少1家。平均得分為49.7分，較1季度平均分下降了5.3分，其中樂有家以66.5分的成績，再次奪得該榜單冠軍，但較1季度的89.1分下降了22.6分。鏈家以64.1分成績奪得亞軍，較1季度提升了4.8分。德佑品牌以52.5分成績奪得季軍，較1季度提升了6.8分?？傮w而言，2季度主要是行業(yè)投訴量集中在頭部機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致其總體得分均不高。

點(diǎn)評：樂有家2季度再次獲得千人以上規(guī)模的冠軍，從具體分項(xiàng)指標(biāo)看，人均業(yè)績指標(biāo)取得不錯(cuò)成績，但被投訴量較高，拉低了千單投訴比值指數(shù)的得分，日常服務(wù)消費(fèi)者過程中需注意。

點(diǎn)評：鏈家獲得2季度千人以上規(guī)模的亞軍，總分上看，較1季度提升了4.8分，拉近了與第一名的差距。具體分項(xiàng)指標(biāo)上，鏈家各分項(xiàng)得分均高于行業(yè)平均值，其中店均效益較行業(yè)均值高出很多。

點(diǎn)評：德佑品牌2季度進(jìn)步明顯，總得分較1季度的45.7分提升了6.8分，從各分項(xiàng)指標(biāo)看，得分都有所提升，但投訴和人均星級(jí)指標(biāo)項(xiàng)仍低于行業(yè)均值，需加油。

點(diǎn)評：世華地產(chǎn)2季度總得分較1季度有所下降，主要體現(xiàn)在千單投訴比值指數(shù)上，該指標(biāo)項(xiàng)本季度低于行業(yè)均值，較1季度的滿分值下降明顯，其他分項(xiàng)指標(biāo)都有所提升。

點(diǎn)評：中原地產(chǎn)2季度各項(xiàng)分指標(biāo)都低于行業(yè)均值，從歷史數(shù)據(jù)對比看，中原地產(chǎn)的得分不僅沒有提升，甚至還呈持續(xù)下滑態(tài)勢，疑有“躺平”之嫌，應(yīng)引起關(guān)注。

點(diǎn)評：美聯(lián)物業(yè)在業(yè)績指標(biāo)項(xiàng)繼續(xù)失分，人效、店效遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)均值，2季度機(jī)構(gòu)雖只被投訴1宗，但因業(yè)績值低，千單投訴比值指數(shù)得分也被拉低。希望在單邊代理機(jī)制下，及時(shí)調(diào)整好，取得更好的成績。

（二）100人≤人員規(guī)模＜1000人的機(jī)構(gòu)類型健康指數(shù)得分排名（順序由高向低）

2季度該規(guī)模機(jī)構(gòu)數(shù)量上升到12家，較上期增加2家，但榜單只發(fā)布得分前10名機(jī)構(gòu)，2季度該量級(jí)機(jī)構(gòu)TOP10平均得分為54.8分，較1季度平均得分提升了2分。

點(diǎn)評：成宏地產(chǎn)2季度再次摘得百人以上，千人以下規(guī)模的冠軍，保持住了好成績，但從業(yè)人員人均星級(jí)指標(biāo)上仍需努力。

點(diǎn)評：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)追蹤，樸鄰可謂是持續(xù)進(jìn)步的優(yōu)秀選手，一步一個(gè)腳印，殺入到這個(gè)量級(jí)的第二！目前看，失分項(xiàng)主要在店效和經(jīng)紀(jì)人的人均星級(jí)指標(biāo)上，需加強(qiáng)這方面的建設(shè)，得分上仍有較大的進(jìn)步空間。

點(diǎn)評：商辦網(wǎng)經(jīng)過發(fā)展，終于取得業(yè)績方面零的突破，總得分較1季度提升了38.8分，進(jìn)步明顯。但在人效和從業(yè)人員人均星級(jí)指標(biāo)上還有很大提升空間。

點(diǎn)評：金楚原2季度除投訴指標(biāo)上繼續(xù)保持了較好的成績外，其他三項(xiàng)指標(biāo)較1季度都有所下降，需加油努力。

點(diǎn)評：糯家從1季度的千人規(guī)模下降一級(jí)，但其總得分較1季度提升了2分。本季度店效下降明顯，需繼續(xù)努力。

點(diǎn)評：看房網(wǎng)，深圳新進(jìn)駐的品牌，首次入榜便取得了50.5的總得分，其在店效、人效及人均星級(jí)指標(biāo)上還有很大提升空間，望努力加油。

點(diǎn)評：2季度麗茲行總得分較1季度提升了18.5分，得分與排名均有一定提升，但其在店效和人效上的得分仍不理想，需繼續(xù)加油。

點(diǎn)評：微地產(chǎn)2季度總得分下滑明顯，失分項(xiàng)主要在千單投訴比值指數(shù)和人均星級(jí)上，需加強(qiáng)管理。

點(diǎn)評：招商置業(yè)連續(xù)多個(gè)季度都在業(yè)績指標(biāo)項(xiàng)失分明顯，望關(guān)注。

點(diǎn)評：中原（中國）排名較1季度雖有所下降，但2季度得分較1季度提升了5.2分，望繼續(xù)努力。

（三）人員規(guī)模＜100人的機(jī)構(gòu)類型健康指數(shù)得分排名（順序由高向低）

百人以下規(guī)模機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，此處只展示排名前十的機(jī)構(gòu)名單，從得分排名前十機(jī)構(gòu)平均分看，2季度前十平均分為91.4，較1季度提升了2.7分。從得分看，小型機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分明顯高于其他規(guī)模機(jī)構(gòu)，雖中大型機(jī)構(gòu)有其規(guī)模優(yōu)勢，但小型機(jī)構(gòu)也不必妄自菲薄，我們在量上取勝不了，我們可以在“質(zhì)”上下功夫。合正地產(chǎn)以滿分成績勇奪該規(guī)模量級(jí)的冠軍，安基地產(chǎn)摘得亞軍，盛聯(lián)行摘得季軍。TOP10機(jī)構(gòu)的得分相差不大，相信只要你肯用心下功夫，你也可能會(huì)奪得冠軍。

二、消費(fèi)者如何快捷查詢機(jī)構(gòu)得分？

消費(fèi)者可點(diǎn)擊https://jc.szfzx.org或掃文末二維碼，進(jìn)入到行業(yè)智能監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)站頁面（如下圖）。

然后在頁面左上角輸入指定中介機(jī)構(gòu)名稱（機(jī)構(gòu)關(guān)鍵詞或全稱），或點(diǎn)擊地圖上“星星”標(biāo)記，即可查詢到您所想查詢機(jī)構(gòu)的最新健康指數(shù)得分啦（如下圖）！

除查詢到最新的健康指數(shù)得分外，您也可以點(diǎn)擊“詳情”一欄中的任一選項(xiàng)，查看機(jī)構(gòu)名下錄得成交數(shù)據(jù)、下轄門店（地鋪）、下轄經(jīng)紀(jì)人以及機(jī)構(gòu)誠信記錄等詳細(xì)情況（如下圖）。

總體而言，系統(tǒng)收錄了全市所有完成備案的中介機(jī)構(gòu)（滿足5名星級(jí)人員）健康指數(shù)得分以及機(jī)構(gòu)詳情信息，操作非常便捷、簡單。此外，消費(fèi)者通過一張圖還能輕松地了解到全市各小區(qū)二手房參考價(jià)，幫助消費(fèi)者規(guī)避信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)。

（行業(yè)智能監(jiān)測系統(tǒng)二維碼）

三、一表看懂機(jī)構(gòu)平均健康指數(shù)的設(shè)置規(guī)則

為便于理解，我們?nèi)?0分作為合格基準(zhǔn)線，四個(gè)具體評價(jià)項(xiàng)目中的每一項(xiàng)如低于50分，則說明該機(jī)構(gòu)在此項(xiàng)得分上低于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)（黃色柱狀圖表示）；高于50分，則說明該機(jī)構(gòu)在此項(xiàng)得分上高于行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)（綠色柱狀圖表示）。最終，四個(gè)評價(jià)項(xiàng)目得分的平均值為該機(jī)構(gòu)健康指數(shù)得分。

說明：為保證子項(xiàng)評價(jià)的合理性，各具體評價(jià)項(xiàng)目設(shè)定最高不超過100分；機(jī)構(gòu)千單投訴項(xiàng)因反映的是行業(yè)不好的一面，此處已做逆向處理，適用分越高該項(xiàng)指標(biāo)越好的表述；錄得量是指深房中協(xié)以二手房買賣合同發(fā)起時(shí)間為口徑統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)， 并非最終成交過戶套數(shù)。