“深圳新經(jīng)紀(jì)”專業(yè)服務(wù)承諾公約倡議

深房中協(xié)字【2022】20號(hào)

各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)：

(資料圖片)

在深圳市住房和建設(shè)局對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)判和正確指導(dǎo)下，我市房地產(chǎn)中介行業(yè)率先在全國實(shí)施單邊代理服務(wù)模式，以單邊代理服務(wù)模式為特點(diǎn)的“深圳新經(jīng)紀(jì)”開啟了行業(yè)發(fā)展新紀(jì)元。

鑒于當(dāng)前行業(yè)正值單邊代理模式推廣期和行業(yè)改革深化期，為保障單邊代理服務(wù)模式成效，堅(jiān)決維護(hù)我市二手房交易市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，維護(hù)全行業(yè)整體形象，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“深房中協(xié)”）在全行業(yè)內(nèi)發(fā)起《“深圳新經(jīng)紀(jì)”專業(yè)服務(wù)承諾公約》倡議，現(xiàn)號(hào)召全行業(yè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與服務(wù)承諾。

一、參與方式

即日起，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可通過賬號(hào)登錄深房中協(xié)綜合服務(wù)系統(tǒng)（http://m.szfzx.org/）在“業(yè)務(wù)審批”菜單中選擇“服務(wù)承諾”，點(diǎn)擊“新增服務(wù)承諾”，在線上傳加蓋公章的《“深圳新經(jīng)紀(jì)”專業(yè)服務(wù)承諾公約》（詳見附件）。

具體承諾如下：

（一）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、自律規(guī)范，遵守單邊代理規(guī)則，以維護(hù)委托人合法利益為首要任務(wù)，絕不與對(duì)方經(jīng)紀(jì)人及他人串通賺取差價(jià)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

（二）絕不以“返傭”、“誠意金”等不正當(dāng)方式誘導(dǎo)、唆使消費(fèi)者簽訂委托合同。

（三）真實(shí)有效房源信息是我們的信譽(yù)保障，絕不發(fā)布、推廣無有效房源信息編碼房源廣告，絕不發(fā)布“貨不對(duì)版”的房源廣告。

（四）保障委托人對(duì)于交易安全、效率的訴求，是“深圳新經(jīng)紀(jì)”從業(yè)者專業(yè)服務(wù)的基準(zhǔn)，我們將及時(shí)、如實(shí)向委托人報(bào)告交易進(jìn)度、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）堅(jiān)定維護(hù)第一委賣經(jīng)紀(jì)方的優(yōu)先權(quán)。不拒絕委買經(jīng)紀(jì)方看房、洽商的合理要約。

（六）開展業(yè)務(wù)過程中，對(duì)于我方系委賣/委買經(jīng)紀(jì)方的身份，如實(shí)告知對(duì)方經(jīng)紀(jì)方，合作共贏。

（七）絕不繞開對(duì)方經(jīng)紀(jì)方，私下聯(lián)系賣方/買方洽商交易相關(guān)事宜，絕不慫恿、脅迫、誘導(dǎo)賣方/買方解除委托關(guān)系。

（八）本著承諾即做到為宗旨，絕不為承攬業(yè)務(wù)向委托人進(jìn)行虛假或不實(shí)承諾。

（九）嚴(yán)格依委托合同約定的服務(wù)事項(xiàng)向賣方/買方負(fù)責(zé)，依所提供的服務(wù)收取費(fèi)用，不因與對(duì)方經(jīng)紀(jì)方的分傭無法達(dá)成共識(shí)或存在分傭爭(zhēng)議，影響、阻礙委托人獲得應(yīng)有服務(wù)。

（十）不為非本機(jī)構(gòu)代理的消費(fèi)者提供網(wǎng)簽等交易服務(wù)；不協(xié)助消費(fèi)者或金融擔(dān)保等第三方機(jī)構(gòu)以自助交易名義網(wǎng)簽合同。

二、咨詢電話

趙金龍：83545354-613，18923788062。

三、其他說明

凡自愿加入上述承諾的機(jī)構(gòu)按本通知指引進(jìn)行系統(tǒng)申報(bào)，深房中協(xié)后續(xù)將組織召開《“深圳新經(jīng)紀(jì)”專業(yè)服務(wù)承諾公約》發(fā)布會(huì)（另行通知），統(tǒng)一將參與機(jī)構(gòu)向媒體進(jìn)行宣傳，并在協(xié)會(huì)官網(wǎng)開辟專欄公告。

同時(shí)所有機(jī)構(gòu)均應(yīng)嚴(yán)格信守承諾條款。如出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)主動(dòng)尋求并接受協(xié)會(huì)調(diào)解。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)違反承諾的，則按照相關(guān)自律規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重者，將報(bào)送主管部門。

請(qǐng)我市所有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)積極參與“深圳新經(jīng)紀(jì)”專業(yè)服務(wù)承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，為消費(fèi)者提供規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)。

特此通知。

附件：《“深圳新經(jīng)紀(jì)”專業(yè)服務(wù)承諾公約》

深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)

二〇二二年九月一日