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6月9日，2023社會治理與協(xié)同創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展會議暨第四屆鎮(zhèn)長論壇在廣州啟幕，主題為“全芯全域 善治善城”。圖文直播》》

保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司黨委書記、董事長吳蘭玉發(fā)表了題為《聚焦制高點(diǎn)，構(gòu)建示范區(qū)，形成能量場——全域治理的保利探索和實(shí)踐》的主題演講。她表示，三年來，物業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)國家號召，從守護(hù)社區(qū)到馳援街區(qū)、保障方艙，被納入和成為了政府疫情防控的重要組成部分。物業(yè)作為基層治理“軟基建”的定位更加凸顯。

吳蘭玉認(rèn)為，在需求革新和實(shí)踐深化的雙重影響下，社會基層治理正從微服務(wù)邁進(jìn)大治理。未來，公共服務(wù)不只是放大版的物業(yè)服務(wù)，公服的終極戰(zhàn)場也絕不會限于一個點(diǎn)、一條線、一個面，它將是治理的全域，全域的治理。所以，在大治理時代，基層治理的破題之道和解題之要，一定是加速推進(jìn)全域化服務(wù)進(jìn)程。

她指出，全域化服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)，也應(yīng)該從城市核心著手。為此，保利物業(yè)創(chuàng)新提出“全域飛輪”模式。這一模式，從城市名片治理入手，通過顯著提升城市形象，推動改善招營商環(huán)境，進(jìn)而全面增強(qiáng)居民幸福指數(shù)和對外來人才吸引力，最終實(shí)現(xiàn)全域范圍的綜合治理提升。

為更好落地全域飛輪，保利物業(yè)通過三年實(shí)踐，迭代保利公共服務(wù)5G產(chǎn)品，推出一套全流程、全方位、一體化解決方案——“一芯四法九場景”。在保利全域飛輪“一芯四法”的作用下，以安全、形象、資產(chǎn)三個維度，從生產(chǎn)、生活、生態(tài)三個視角，構(gòu)建美好城市九個關(guān)鍵場景。

吳蘭玉稱，當(dāng)前，全社會進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，公共服務(wù)也從微服務(wù)進(jìn)一步走向大治理要求。在縣域與市域的雙視角中，基層治理有著諸多的相通本質(zhì)，也有大量的個性需求。面對高質(zhì)量發(fā)展的時代命題，我們認(rèn)為以城市名片推動的全域飛輪，將是基層治理有效開展的高效路徑，也是多方書寫高質(zhì)量發(fā)展問卷的共同回答。