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6月8日，位于武漢漢陽歐亞達國際廣場6樓的兔寶寶全屋定制門店突然關(guān)門，負責(zé)人王某失聯(lián)，約100余名顧客支付貨款后定制家居無法如期交付，涉及貨款上百萬。此事在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，各平臺紛紛報道，其中不乏有部分夸張宣傳及蹭熱點的情況。

因此，據(jù)兔寶寶全屋定制品牌表示，了解到在漢陽歐亞達兔寶寶全屋定制經(jīng)銷商王某失聯(lián)后，兔寶寶全屋定制總部格外重視此項事件，第一時間成立事件處理專項小組前往武漢，與消費者共同維權(quán)，保障消費者權(quán)益。

據(jù)悉，漢陽歐亞達兔寶寶全屋定制經(jīng)銷商王某在收取消費者貨款后并未向兔寶寶公司下單，在消費者定制產(chǎn)品無法交付的情況下以各種理由進行推脫。最終于2023年6月閉店失聯(lián)。

兔寶寶專項小組至武漢后，于6月12日協(xié)同相關(guān)部門及賣場舉辦本次事件“業(yè)主見面會”，針對本次消費權(quán)益受侵害的消費信息進行錄入與核實，并上報兔寶寶總部出具針對性解決方案，切實保障消費者權(quán)益。同時積極配合公安部門提供各項資料，協(xié)同消費者進行維權(quán)。

目前，武漢市公安局漢陽區(qū)分局已因王某涉嫌合同詐騙案進行立案偵查。

兔寶寶全屋定制華中分公司副總經(jīng)理何總表示：“通過該事件的處理，公司將積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后期將妥善管理經(jīng)銷商，做好評估風(fēng)險。同時，公司對侵犯消費者權(quán)益的行為零容忍，我們將始終站在消費者這一邊，將持續(xù)跟進處理本次事件，承諾堅決維護消費者的合法權(quán)益?！?/p>

最后，我們呼吁每一位消費者在面對不合理的消費陷阱與消費套路時，要敢于拿起法律武器，維護自身的合法權(quán)益。此外，廣大媒體和公眾也要理性看待熱點事件，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的惡意揣測，不信謠不傳謠。