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6月8日，位于武漢漢陽(yáng)歐亞達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)6樓的兔寶寶全屋定制門店突然關(guān)門，負(fù)責(zé)人王某失聯(lián)，約100余名顧客支付貨款后定制家居無(wú)法如期交付，涉及貨款上百萬(wàn)。此事在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，各平臺(tái)紛紛報(bào)道，其中不乏有部分夸張宣傳及蹭熱點(diǎn)的情況。

因此，據(jù)兔寶寶全屋定制品牌表示，了解到在漢陽(yáng)歐亞達(dá)兔寶寶全屋定制經(jīng)銷商王某失聯(lián)后，兔寶寶全屋定制總部格外重視此項(xiàng)事件，第一時(shí)間成立事件處理專項(xiàng)小組前往武漢，與消費(fèi)者共同維權(quán)，保障消費(fèi)者權(quán)益。

據(jù)悉，漢陽(yáng)歐亞達(dá)兔寶寶全屋定制經(jīng)銷商王某在收取消費(fèi)者貨款后并未向兔寶寶公司下單，在消費(fèi)者定制產(chǎn)品無(wú)法交付的情況下以各種理由進(jìn)行推脫。最終于2023年6月閉店失聯(lián)。

兔寶寶專項(xiàng)小組至武漢后，于6月12日協(xié)同相關(guān)部門及賣場(chǎng)舉辦本次事件“業(yè)主見面會(huì)”，針對(duì)本次消費(fèi)權(quán)益受侵害的消費(fèi)信息進(jìn)行錄入與核實(shí)，并上報(bào)兔寶寶總部出具針對(duì)性解決方案，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)積極配合公安部門提供各項(xiàng)資料，協(xié)同消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。

目前，武漢市公安局漢陽(yáng)區(qū)分局已因王某涉嫌合同詐騙案進(jìn)行立案?jìng)刹椤?/p>

兔寶寶全屋定制華中分公司副總經(jīng)理何總表示：“通過該事件的處理，公司將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后期將妥善管理經(jīng)銷商，做好評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，公司對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為零容忍，我們將始終站在消費(fèi)者這一邊，將持續(xù)跟進(jìn)處理本次事件，承諾堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

最后，我們呼吁每一位消費(fèi)者在面對(duì)不合理的消費(fèi)陷阱與消費(fèi)套路時(shí)，要敢于拿起法律武器，維護(hù)自身的合法權(quán)益。此外，廣大媒體和公眾也要理性看待熱點(diǎn)事件，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的惡意揣測(cè)，不信謠不傳謠。