文/樂居財(cái)經(jīng)徐酒眠

今年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)，綠城服務(wù)（02869.HK）把舉辦地點(diǎn)定在了杭州蕭山國際機(jī)場，緊挨著航站樓出發(fā)層的一棟寫字樓。

(資料圖)

之所以選在這里，一方面是因?yàn)檫@是他們服務(wù)的交通樞紐綜合體之一；但更重要的是，發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，與會(huì)的管理層們將趕赴香港面向投資者路演。如此整合資源、力求時(shí)效，正是綠城服務(wù)今年以來工作的縮影。

8月28日上午，業(yè)績會(huì)發(fā)布會(huì)如期舉行。楊掌法坐在居中位置，左手邊坐的是總裁金科麗，右邊則是首席財(cái)務(wù)官夏云，他們?nèi)烁饔蟹止ぃ嗷ヅ浜?，?fù)盤業(yè)績、回答外界關(guān)切，展望下半年計(jì)劃，表現(xiàn)頗具默契。

“用服務(wù)，讓人與人之間和諧共處，讓家人文化有情有感，讓員工有成長有進(jìn)步，讓客戶有獲得感高滿意度，讓投資者有高回報(bào)有價(jià)值，這就是我們的理想。”業(yè)績會(huì)上，楊掌法用簡潔的一句話，描述了理想中的綠城服務(wù)。

這份理想體現(xiàn)到今年中期的業(yè)績報(bào)表中，則是幾項(xiàng)核心指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了15%以上的雙位數(shù)增長。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月30日，綠城服務(wù)實(shí)現(xiàn)營收81.97億，同比增長20.1%。同期，錄得毛利約15.30億元，同比增長16.6%，毛利率約為18.7%；期內(nèi)利潤約4.32億元，同比增長18.1%，凈利率約5.27%。

與此同時(shí)，核心經(jīng)營利潤7.10億元，同比增長20.2%；歸母凈利潤4.16億元，同比增長21.8%。造血能力有效提升，凈現(xiàn)金流同比改善72.3%。

根據(jù)行業(yè)已公布的半年報(bào)業(yè)績顯示，今年上半年物企營收增速趨緩，盈利能力普遍出現(xiàn)明顯下滑，分化加劇。對比之下，綠城服務(wù)的業(yè)績表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

此外，綠城服務(wù)的管理效能進(jìn)一步提升，管理費(fèi)用率下降0.6個(gè)百分點(diǎn)，人均效益有效提升。

其管理層透露，除了區(qū)域組織化進(jìn)一步集約優(yōu)化，職能精簡，向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之外，還得益于“四四戰(zhàn)略”之間的相互賦能——在高滿意度前提下，實(shí)現(xiàn)人員復(fù)用、服務(wù)互動(dòng)，基礎(chǔ)員工實(shí)現(xiàn)能力提升、收入增長。

98個(gè)在管項(xiàng)目提價(jià)超5700萬元

綠城服務(wù)有四大業(yè)務(wù)板塊，今年上半年均實(shí)現(xiàn)了正向增長。

其中，物業(yè)服務(wù)收入約52.21億元，同比增長20.4%；園區(qū)服務(wù)收入約16.57億元，同比增長26.5%；咨詢服務(wù)收入約10.75億元，同比增長12.3%；科技服務(wù)收入約2.13億元，同比增長6.6%。

物業(yè)服務(wù)穩(wěn)健壓艙，一直是綠城服務(wù)最大的收入和利潤來源。今年上半年，該業(yè)務(wù)板塊貢獻(xiàn)的收入比例約為64.1%；同期，貢獻(xiàn)的毛利約7.26億元，同比增長20.4%，毛利達(dá)7.26億元，占總毛利的47.4%。

在主業(yè)總盤超過50億的較大體量下，依然有20%以上的增長，這在頭部企業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先位次。

在上市物企中，綠城服務(wù)是一個(gè)特殊的存在，雖然脫胎于綠城中國，但早就已經(jīng)沒有股權(quán)控制上的關(guān)系。同時(shí)，較早走市場化道路的綠城服務(wù)，也在不斷的招投標(biāo)競爭中，鍛造出了持續(xù)處于行業(yè)高位的服務(wù)力和滿意度。

這些反過來又作用到了綠城服務(wù)項(xiàng)目的高續(xù)約率、物業(yè)費(fèi)的高收繳率，以及高提價(jià)率中。

今年上半年，其項(xiàng)目續(xù)約率達(dá)98.3%，物業(yè)費(fèi)收繳率提升了1.3個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)，新簽住宅平均物業(yè)費(fèi)3.6元/平方米/月，持續(xù)保持在行業(yè)高位；在管項(xiàng)目提價(jià)率再創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)提價(jià)項(xiàng)目98個(gè)，半年提價(jià)金額5768.4萬，同比增幅69.8%。

物業(yè)費(fèi)提價(jià)難，是困擾大多數(shù)物企的一大難題。綠城服務(wù)在半年內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)近百個(gè)在管項(xiàng)目提價(jià)，彰顯的是市場認(rèn)可，也展現(xiàn)了其存量口碑。

居家生活服務(wù)大增123%

作為物業(yè)服務(wù)的延伸，其園區(qū)服務(wù)其實(shí)也是綠城服務(wù)的增值服務(wù)板塊。四大業(yè)務(wù)板塊中，該業(yè)務(wù)的營收增幅最大。這主要得益于其中的居家生活服務(wù)收入同比暴漲約112.6%，從上一年同期的9887.6萬元增長至2.20億元。

在居家生活服務(wù)中，綠城服務(wù)打造了“四季生活”到家平臺(tái)，通過自營+商家合作的模式，構(gòu)建了入戶服務(wù)體系，目前已在全國15個(gè)市縣搭建起了自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

而刺激居家生活服務(wù)今年上半年收入暴漲的主要因素，則是去年11月份，綠城服務(wù)與綠城集團(tuán)旗下的綠城理想生活服務(wù)集團(tuán)，與浙江綠城房屋服務(wù)系統(tǒng)有限公司（又稱“綠城房屋4S”）達(dá)成了股權(quán)合作。

據(jù)悉，綠城房屋4S成立于2017年，創(chuàng)新性地借鑒汽車4S概念，業(yè)務(wù)涵蓋一站式家居精裝護(hù)理、房屋零星維修、局部改造、房屋翻新等服務(wù)。目前，其由綠城服務(wù)持股占比57.5%，余下股權(quán)由綠城房地產(chǎn)集團(tuán)持有。

此外，居家生活服務(wù)還衍生了綠城服務(wù)的“物業(yè)+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)模式。以翡翠城“椿天里”為代表，其已有45個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心順利落地，服務(wù)內(nèi)容包括長者食堂、日間康養(yǎng)照料、居家上門服務(wù)、社群活動(dòng)等。

值得一提的是，在康養(yǎng)服務(wù)方面，今年上半年，綠城服務(wù)的首個(gè)CCKC（持續(xù)照料混齡社區(qū)）項(xiàng)目——陶然里項(xiàng)目正式交付運(yùn)營。這是綠城服務(wù)在養(yǎng)老方面的又一有效嘗試。

非住業(yè)態(tài)拓展提速

業(yè)績發(fā)布會(huì)上，綠城服務(wù)管理層透露，其發(fā)展由園區(qū)向社區(qū)，繼而由社區(qū)深入城區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)布局。

綠城服務(wù)向城市服務(wù)全領(lǐng)域進(jìn)發(fā)步伐加快。今年上半年，繼中標(biāo)亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村、多個(gè)賽事場館服務(wù)外，再次中標(biāo)亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)，突破上海張江基因島、合肥中科大先進(jìn)研究院等城市地標(biāo)項(xiàng)目，柬埔寨機(jī)場的接入、加上以臺(tái)州東風(fēng)未來社區(qū)及杭州天水街道一體化服務(wù)等區(qū)域一體化服務(wù)。

升級(jí)商寫業(yè)務(wù)，連續(xù)突破高校、醫(yī)院、交通樞紐等非住業(yè)態(tài)項(xiàng)目，今年上半年，綠城服務(wù)新拓城市地標(biāo)、千萬級(jí)以上的項(xiàng)目29個(gè)，質(zhì)地持續(xù)改善。

截至2023年6月30日，綠城服務(wù)的在管面積約4.15億平方米，同比增長18.7%；同期，儲(chǔ)備面積約3.79億平方米，同比增長3.7%。在純市場端發(fā)力，較2022年同期，綠城服務(wù)在管凈增6520萬平方米，儲(chǔ)備更有1350萬平方米進(jìn)賬。

聚焦核心區(qū)域和核心城市，綠城服務(wù)積累形成了高市占深耕區(qū)域25個(gè)。在管面積中，泛長三角區(qū)域的占比約59.1%，環(huán)渤海區(qū)域占比15.7%，珠三角區(qū)域占比8.4%

儲(chǔ)備項(xiàng)目也多處于其深耕的長三角、環(huán)渤海區(qū)域的高能級(jí)城市，交付確定度高，為其后續(xù)發(fā)展積累了充沛的“家底”。

此外，最近一兩年，綠城服務(wù)加速擴(kuò)列國、央企“朋友圈”。截至今年上半年，其已與196家合作的國央企、行業(yè)頭部資源互通。