“節(jié)日快到了，我想把家里窗簾拆下來(lái)清洗，正在發(fā)愁夠不著、不安全，多虧我們小區(qū)里有紅色便民驛站——不僅借到伸縮梯子，黨員管家還幫我搭把手，真的太貼心了！”在蘇州世茂石湖灣物業(yè)服務(wù)中心，夏阿姨拉著社區(qū)書(shū)記朱桂芳的手，給世茂服務(wù)“紅色物業(yè)”點(diǎn)贊。

（“紅色驛站”為居民提供便利）

(相關(guān)資料圖)

一直以來(lái)，蘇蠡天怡社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造紅色物業(yè)，共創(chuàng)和諧社區(qū)。其中，世茂石湖灣小區(qū)作為其轄區(qū)內(nèi)的首個(gè)基層黨建“書(shū)記項(xiàng)目”，持續(xù)落地“紅色議事廳”、“紅色便民驛站”、“小紅茂志愿者服務(wù)隊(duì)”等暖心實(shí)務(wù)，形成了“多能驛站”、“多方聯(lián)動(dòng)”、“多元活動(dòng)”的“三多服務(wù)”社區(qū)黨建特色，切實(shí)增進(jìn)社區(qū)黨組織和居民群眾間良好互動(dòng)，助推基層治理提質(zhì)增效。

蘇蠡天怡社區(qū)“海棠先鋒”在日常走訪中發(fā)現(xiàn)居民經(jīng)常會(huì)碰到一些如家電維修、下水道堵塞、電單車(chē)漏氣、物品縫補(bǔ)等緊急問(wèn)題，但因家中缺乏工具裝備、維修人員不足等問(wèn)題，及時(shí)解憂有難度。

為了及時(shí)幫居民排憂解難，社區(qū)探索實(shí)施“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)”，挖掘身邊黨員資源，發(fā)揮黨員帶頭作用，深入群眾亮身份、找需求，聚焦“小切口”，切實(shí)“排民憂”。蘇州世茂石湖灣物業(yè)的黨員管家主動(dòng)亮身份，扛責(zé)任，設(shè)立黨員先鋒崗、成立“小紅茂”志愿者服務(wù)隊(duì)，在做好日常物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)之上，為有特殊需求的居民提供上門(mén)檢修、“搭把手”、“跑個(gè)腿”等增值服務(wù)，貼心解決居民日常碰到的“急難愁”問(wèn)題。

同時(shí)物業(yè)服務(wù)中心還設(shè)立了“紅色便民驛站”，為居民免費(fèi)提供各類(lèi)維修工具、梯子、輪椅、雨具以及打印復(fù)印等服務(wù)，成為“紅色物業(yè)”最貼近居民的紅色堡壘，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

（世茂服務(wù)“小紅茂”志愿者隨時(shí)援手）

垃圾分類(lèi)工作、文明社區(qū)創(chuàng)建、防詐騙宣傳……基層治理的工作涉及方方面面，為提升工作效能，世茂服務(wù)的黨員管家、“小紅茂”志愿者與蘇蠡天怡社區(qū)網(wǎng)格員“結(jié)對(duì)”，形成資源聯(lián)動(dòng)，工作聯(lián)辦，切實(shí)深耕基層治理“責(zé)任田”。

“紅色物業(yè)”管家從本職工作的日常巡查做起，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，做好記錄，通過(guò)黨群議事廳、書(shū)記聯(lián)席會(huì)討論處理，并且追蹤閉環(huán)。在定期開(kāi)展的“紅色物業(yè)”開(kāi)放日、黨群議事廳、書(shū)記聯(lián)席會(huì)等活動(dòng)中，居民黨員和熱心群眾參與協(xié)商對(duì)話、調(diào)解矛盾、創(chuàng)意“眾籌”……通過(guò)居民、物業(yè)、社區(qū)黨組織多方聯(lián)動(dòng)，不斷深化“小網(wǎng)格、大聯(lián)動(dòng)、微治理”社會(huì)治理體系，充分促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（社區(qū)、物業(yè)、城管等多方聯(lián)動(dòng)）

近日，蘇蠡天怡社區(qū)聯(lián)合世茂服務(wù)“小紅茂志愿服務(wù)隊(duì)”舉辦“消暑泡泡秀”社區(qū)文化活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了酸梅湯、雪糕和香甜的爆米花，向居民們發(fā)放了垃圾分類(lèi)宣傳、創(chuàng)建文明城市常態(tài)長(zhǎng)效管理倡議書(shū)等宣傳內(nèi)容，受到了居民們一致好評(píng)。

（小紅茂志愿者們正在對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳）

這是蘇州世茂石湖灣的特色“紅色服務(wù)日”，其活動(dòng)每月常態(tài)化開(kāi)展，而且多元精彩：春節(jié)前后、元宵節(jié)氣，社區(qū)與小區(qū)黨員、“小紅茂”們開(kāi)展傳統(tǒng)文化活動(dòng)，寫(xiě)春聯(lián)、DIY、慰問(wèn)特殊人群；三月植樹(shù)節(jié)，社區(qū)與“小紅茂”們共植綠植，營(yíng)造美好環(huán)境；夏季高溫時(shí)節(jié)，社區(qū)發(fā)動(dòng)“小紅茂”們走上街頭設(shè)置清涼驛站，給基層服務(wù)者送上冷飲、防暑降溫包……等。

“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，蘇蠡天怡社區(qū)將在世茂石湖灣繼續(xù)圍繞“多能驛站”、“多方聯(lián)動(dòng)”、“多元活動(dòng)”，持續(xù)探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，豐富居民精神文化生活的同時(shí)，也讓“紅色物業(yè)”成為居民身邊最有溫度、有速度的服務(wù)力量。