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每日消息!家電經(jīng)銷商重百電器“跑路” 11位消費(fèi)者集體訴訟獲法院支持

圖:原被告雙方在法庭上達(dá)成退款協(xié)議。

重慶市奉節(jié)縣彩樂家電經(jīng)營部突然關(guān)門停業(yè),未能按合同約定向14位消費(fèi)者交付訂購的家電產(chǎn)品,也未能退還預(yù)先支付的購貨款。重慶市奉節(jié)縣消委會(huì)支持其中11位消費(fèi)者通過集體訴訟方式,將該經(jīng)營部負(fù)責(zé)人訴至法院。10月25日,法院審理了其中7位消費(fèi)者的案件,經(jīng)審判長調(diào)解,該經(jīng)營部將分期分批退還消費(fèi)者購貨款8.2萬元。

消費(fèi)者常先生告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者,彩樂家電經(jīng)營部是重百商社電器有限公司的加盟店,其店鋪招牌名為“重百電器”。4月9日,出于對(duì)“重百電器”品牌的信任,他在該經(jīng)營部訂購了一套“美的”中央空調(diào),并支付貨款3.4萬元。該經(jīng)營部向常先生提供了一份“重百電器世紀(jì)通銷售單”,標(biāo)注了空調(diào)品牌、規(guī)格、價(jià)款等信息,承諾7月底將空調(diào)送至常先生家并負(fù)責(zé)安裝。


(相關(guān)資料圖)

之后,常先生聯(lián)系該經(jīng)營部負(fù)責(zé)人鄢某霞要求送貨安裝,對(duì)方拒絕接聽電話。常先生后來得知,由于資金鏈斷裂,經(jīng)營部已關(guān)停。

5月4日,消費(fèi)者曾女士在該經(jīng)營部訂購了一套“格力”中央空調(diào),價(jià)款3.78萬元。6月24日,曾女士聯(lián)系鄢某霞要求安裝空調(diào),鄢某霞以各種理由推脫。7月底,曾女士得知該經(jīng)營部已關(guān)門停業(yè)。

常先生、曾女士等14名消費(fèi)者陸續(xù)向奉節(jié)縣消委會(huì)投訴。奉節(jié)縣消委會(huì)立即展開調(diào)查,在聯(lián)系到經(jīng)營部負(fù)責(zé)人后,先后組織了3次調(diào)解。8月23日,該經(jīng)營部與14位消費(fèi)者簽署調(diào)解協(xié)議,承諾9月20日至10月31日期間,將消費(fèi)者的購貨款220866元全額退還。同日,奉節(jié)縣消委會(huì)致函“重百電器”公司,建議將該經(jīng)營部加盟時(shí)所繳納的5萬元保證金轉(zhuǎn)為貨款,以利于解決消費(fèi)糾紛。

奉節(jié)縣消委會(huì)在之后的跟蹤回訪中了解到,該經(jīng)營部在“重百電器”公司退回的5萬元保證金基礎(chǔ)上,退還了其中3位消費(fèi)者的購貨款,總共53866元。但對(duì)另外11位消費(fèi)者的退款承諾,該經(jīng)營部表示已無力繼續(xù)履行。

10月8日,奉節(jié)縣消委會(huì)支持這11位消費(fèi)者以集體訴訟方式,將該經(jīng)營部負(fù)責(zé)人鄢某霞及其合伙人鄭某訴至奉節(jié)縣人民法院。

10月11日,奉節(jié)縣人民法院適用簡易程序,開庭審理第一批即4位消費(fèi)者的案件,涉案金額8.5萬元。奉節(jié)縣消委會(huì)秘書長范渝汶在法庭上發(fā)表《支持起訴意見書》。在審判長主持的調(diào)解過程中,2位被告提出,由于資金籌措困難,愿分期分批退還消費(fèi)者購貨款,4位消費(fèi)者均表示不接受這一退款方案。法院將于近日作出一審判決。

10月25日,法院開庭審理第二批即7位消費(fèi)者的案件,涉案金額8.2萬元。在審判長的主持下,該經(jīng)營部與7位消費(fèi)者最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,11月起,將分期分批退還購貨款總計(jì)8.2萬元。

(責(zé)任編輯:柯曉霽)

關(guān)鍵詞: 家電產(chǎn)品 重百電器
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