【資料圖】
陳先生的母親是一名保姆。她來到長沙天鵝到家公司找工作,沒想到自己反而交了3000多元的培訓費。于是找到該公司退錢,對方卻一拖再拖?,F(xiàn)在陳先生母親回了老家,她委托兒子給他維權。
“我母親10月25號的時候來天鵝到家這里找工作,聊著聊著就想要我媽媽學月嫂,加一個催乳師的費用,一共是3690元。后來我媽媽猶豫不決的時候,那個業(yè)務員就直接拿著我媽媽的支付寶掃了他們公司的付款碼,就把3690元給付了。后來我們一家人商量以后,覺得她不太勝任月嫂這份工作,身體上面吃不消,就想退費。他們公司說這個費用要下個月退了,因為月底關賬了。 11月初的時候,我又去了這個公司,又說11月中旬一定退給我們。最近,我跟他們主管打電話,電話不接,信息不回,我媽媽本來是以找工作為目的來到天鵝到家的,我就搞不懂她為什么找工作卻交了一個3690元的培訓費。后來我們想退費的時候,為什么還一而再再而三的在拖?”陳先生說。
當事人陳先生你來到長沙天鵝到家公司。
天鵝到家工作人員回應稱,“你這個不能拍。(記者:你代表你們公司,我們代表的是媒體,而且我們不是你們公司的工作人員,所以我們是有權利拍攝的)那你們監(jiān)督?jīng)]問題,你們可以全程參與,也可以跟我們溝通。我為什么一直沒有回復,因為這部手機是工作手機,一直放在座位上的,是另外一個同事拿了手機在用,所以她的回復就和我有點出入了,我告訴他媽媽原因,也有聊天記錄,你也可以打電話問你媽媽。她這邊不學了嘛,我們不是要幫他們退費,退費是有一個時間周期。(記者:為什么你們工作人員用他媽媽的支付寶付這個錢)大家都是成年人,怎么可能就拿著你的手機就開始了,你的支付密碼我也不知道。(陳先生:可以掃臉,因為我回去也試了)你媽媽開通了?(陳先生:他自己不會開通,是業(yè)務員幫她開通的)沒有人動她的手機,你在開玩笑,怎么可能幫她開通人臉識別。(陳先生:因為我小姨在這里也看到了)我們現(xiàn)在的情況就是,你的訴求就是退費,我們說了本周之內(nèi)一定到賬,我們不可能再要您跑一趟,讓媒體通知再辛苦跑一趟,也沒必要。既然收了本周能到賬,就百分之百能到賬。(記者:是全部能到賬是吧)我們正常退費是有20%扣除。(陳先生:這個我們可以接受的)”
通過溝通,該公司本周五之前退還陳先生母親費用。
“在消費或者簽合同協(xié)議時,簽合同一定要留下紙質(zhì)證明,方便以后自己維權,像你媽媽這個事,交完錢之后,一沒有合同,沒有任何相關紙質(zhì)證明的東西(陳先生:是沒合同)錢交到哪里去了是干嘛的,所以給你們維權帶來一定的難度,你來這里三四次了,一直沒有結(jié)果(陳先生:是的),你們要注意用法律武器維護自己的合法權益?!?記者表示。 (來源:湖南電視臺《芒果幫女郎》欄目)
(責任編輯:畢安吉)
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