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因使用的金芙蓉牌電熱毯起火,河北省平泉市消費(fèi)者劉先生被燒傷。近日,河北省平泉市市場監(jiān)管局成功調(diào)解了這起投訴,經(jīng)營者為消費(fèi)者退貨并賠償醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用2萬元。
今年10月28日,劉先生花費(fèi)25元錢在平泉市某“兩元店”購買了一條金芙蓉牌電熱毯。使用兩天后,電熱毯起火,劉先生被燒傷并到醫(yī)院接受治療。劉先生向市場監(jiān)管部門投訴。
平泉市市場監(jiān)管局工作人員到這家“兩元店”檢查,現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)金芙蓉牌電熱毯,通過詢問經(jīng)營者得知該品牌電熱毯系從某山東百貨公司購進(jìn),目前已售罄。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)”和第四十條“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償”的規(guī)定,平泉市市場監(jiān)管局工作人員召集雙方進(jìn)行調(diào)解,最終經(jīng)營者為消費(fèi)者退貨并賠償醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用2萬元。
對經(jīng)營者銷售不合格產(chǎn)品的行為,平泉市市場監(jiān)管局將根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條進(jìn)行立案查處。
(責(zé)任編輯:畢安吉)
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