正值寒冬,家長都給孩子穿上羽絨服、羽絨褲。由于嬰幼兒肌膚嬌嫩、抵抗力弱,不少家長在選購嬰幼兒服裝時十分謹(jǐn)慎,尤其注重羽絨含量、面料等因素。

然而,近日,記者收到來自河北滄州錢女士的投訴,她為孩子購買了Goodbaby(好孩子)的羽絨褲,購買時產(chǎn)品宣傳頁面上標(biāo)注該羽絨褲為“A類標(biāo)準(zhǔn)”,實(shí)際收到貨后吊牌標(biāo)注卻是C類。錢女士認(rèn)為,“商家存在虛假宣傳,欺詐消費(fèi)者的行為”。

羽絨褲宣傳圖/圖源:電商平臺好孩子官方旗艦店

(資料圖片僅供參考)

消費(fèi)者買到的羽絨褲吊牌顯示C類/消費(fèi)者供圖

為了解錢女士遭遇的真實(shí)情況,記者在某電商平臺好孩子官方旗艦店,購買了同款尺寸為110cm/53羽絨褲。收到貨后,記者發(fā)現(xiàn),與錢女士描述的問題一致。為此,記者聯(lián)系了好孩子官方旗艦店客服人員。

客服人員稱,A類為嬰幼兒服裝,公司產(chǎn)品都是按照該標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),記者所購買的羽絨褲尺碼屬于大童的范圍。那么,公司是否應(yīng)該在廣告宣傳頁面提示消費(fèi)者,購買服裝尺寸不同,吊牌標(biāo)注不同呢?

記者查詢了GB31701-2015 《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”),其中明確定義,嬰幼兒紡織品年齡在36個月及以下的嬰幼兒穿著或使用的產(chǎn)品,一般適用于身高100cm及以下嬰幼兒穿著。

另外,規(guī)范要求總則顯示,嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品的安全技術(shù)要求A類、B類、C類與GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》的安全技術(shù)要求類別一致對應(yīng)。

根據(jù)GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》要求,嬰幼兒紡織產(chǎn)品應(yīng)符合A類要求,直接接觸皮膚的產(chǎn)品至少應(yīng)該符合B類要求,非直接接觸皮膚的產(chǎn)品應(yīng)符合C類要求。

好孩子兒童用品有限公司(以下簡稱“好孩子公司”)貨號為BW20421703羽絨褲,為什么會出現(xiàn)安全技術(shù)類別標(biāo)識不一的情況?好孩子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向未來網(wǎng)記者介紹,該羽絨褲符合A類的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),由于該產(chǎn)品包括80cm~130cm多個尺寸,按照相關(guān)規(guī)定100cm以下為嬰幼兒產(chǎn)品須標(biāo)注A類,110cm~130cm標(biāo)注為C類非直接接觸皮膚的產(chǎn)品。廣告頁宣傳產(chǎn)品為A類,確實(shí)容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,公司會進(jìn)行評估,考慮對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行備注。

企查查資料顯示,好孩子兒童用品有限公司成立于1989年,專業(yè)從事童車、童床、餐椅、兒童服飾、哺育用品等兒童用品的研發(fā)、制造、分銷和零售,是目前中國規(guī)模最大的專業(yè)從事兒童用品的企業(yè)集團(tuán)。

為進(jìn)一步了解嬰幼兒服裝安全技術(shù)類別的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),記者聯(lián)系到服裝、紡織品行業(yè)專業(yè)的人士。

中國服裝協(xié)會常務(wù)副會長、全國紡織標(biāo)委會主任楊金純在接受未來網(wǎng)記者采訪時表示,GB18401-2010是基于全部紡織產(chǎn)品的基本技術(shù)安全規(guī)范,并不是說只有嬰幼兒服裝才需要標(biāo)注A類。“嬰幼兒使用的毛巾、家紡等產(chǎn)品,都在標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋范圍內(nèi)”。

“相較于B類、C類紡織產(chǎn)品,A類紡織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的安全性、風(fēng)險(xiǎn)性等指標(biāo)參數(shù)要求更為嚴(yán)格。”楊金純指出,“需要明確的是,按照GB18401-2010的標(biāo)準(zhǔn)要求,36個月以下的嬰幼兒所使用的產(chǎn)品須符合A類標(biāo)準(zhǔn)要求”。

此外,楊金純表示,消費(fèi)者遇到產(chǎn)品信息與廣告不一致的情況,不排除商家在生產(chǎn)過程中,由于工作人員的失誤將吊牌印錯或者掛錯的情形。

四川鑫中云律師事務(wù)所律師劉杰在接受未來網(wǎng)記者采訪時表示,消費(fèi)者購買商品時合法權(quán)益應(yīng)受到保護(hù)。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！吧鲜鱿M(fèi)者遭遇的吊牌信息與廣告不一致的情況,商家應(yīng)該在產(chǎn)品宣傳頁面提示消費(fèi)者,購買尺寸不同則吊牌標(biāo)注不同,否則容易引起消費(fèi)者的誤解”。

(責(zé)任編輯：畢安吉)