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小電科技陷數(shù)據(jù)造假風(fēng)波:不公布訂單數(shù)、凍結(jié)渠道商資金,被質(zhì)疑操控后臺(tái)數(shù)據(jù)

近日,據(jù)1818黃金眼報(bào)道,李先生和黃女士合伙開了一家公司,與上海光露簽了合作協(xié)議推廣小電充電寶,合作一兩個(gè)月后發(fā)現(xiàn),上海光露只提供每天的總流水,不肯提供具體的訂單明細(xì),他們懷疑對方在數(shù)據(jù)方面做了手腳。

記者從知情人士處獲悉,小電科技方面具備操控?cái)?shù)據(jù)的可行性。截至發(fā)稿前,小電方面并未對此事發(fā)表回應(yīng),僅在報(bào)道視頻中表示,此事與小電方面無關(guān)。


(相關(guān)資料圖)

對此,律師稱,詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)可以認(rèn)為是合同履行結(jié)算所必須的數(shù)據(jù)(除非合同另有約定不需要提供),作為合作協(xié)議的一方,有權(quán)要求上海光露提供詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)。

如今小電科技在黑貓投訴【投訴入口】的投訴量已經(jīng)超過2萬條,投訴人不僅有消費(fèi)者也有商家。上市擱淺,收費(fèi)問題備受消費(fèi)者詬病之際,又陷入數(shù)據(jù)造假風(fēng)波的小電科技將何去何從?

渠道商無法提現(xiàn),小電科技回應(yīng)稱與其無關(guān)

小電科技陷數(shù)據(jù)造假風(fēng)波,這究竟是怎么一回事呢?記者對1818黃金眼的報(bào)道進(jìn)行了梳理。

原來李先生是黃女士的合伙人,而黃女士是一家名為杭州螞蟻智慧科技有限公司(以下簡稱“杭州螞蟻”)的法定代表人,杭州廣翼科技有限公司(以下簡稱“杭州廣翼”)與杭州螞蟻屬于集團(tuán)控股關(guān)系,這兩家公司均與上海光露科技有限公司(以下簡稱“上海光露”)簽署了“小電”項(xiàng)目合作協(xié)議。

上海光露股權(quán)穿透信息顯示,小電科技持有該公司25%的股權(quán)。協(xié)議顯示,上海光露提供小電共享充電寶,而杭州廣翼與杭州螞蟻提供場地,二者共計(jì)提供280家海馬體門店場地。

杭州廣翼與海馬體主體公司杭州海莫星攝影有限責(zé)任公司(以下簡稱“海莫星”)簽了入場協(xié)議。據(jù)李先生介紹,他們就280家門店支付了入場費(fèi)(其中包括電費(fèi)等),顧客使用門店里的小電充電寶后,他們再跟上海光露分成,目前分成的提現(xiàn)賬戶被凍結(jié),無法提現(xiàn)。李先生說,其所在公司的分成比例高達(dá)83%。

然而,上海光露只提供每天總的訂單流水,比如一天100元,但并不知道這100塊錢是多少個(gè)訂單構(gòu)成的,每個(gè)訂單的明細(xì)是多少。

上海光露的聯(lián)系人花名為“胡巴”,黃女士撥通了“胡巴”的電話,“胡巴”表示電話里不方便溝通,黃女士又撥通了小電科技聯(lián)系人“光里”的電話,“光里”則表示,小電科技公關(guān)部負(fù)責(zé)人會(huì)與黃女士溝通。同時(shí),“光里”表示,其工作關(guān)系在小電,但是他是上海光露這家公司的負(fù)責(zé)人,“胡巴”是上海光露的人。

但小電科技公關(guān)部相關(guān)人士卻對黃女士與李先生表示,整個(gè)事情與小電主體無關(guān),同時(shí),該人士對電話中的“光里”表示,“這個(gè)事情與小電沒有關(guān)系,你們?nèi)ヌ幚硪幌??!?/p>

幾經(jīng)周折,黃女士再次撥通了“胡巴”的電話,“胡巴”表示,并不是不把詳細(xì)的數(shù)據(jù)提供給李先生和黃女士,而是因?yàn)閮扇瞬]有提供相關(guān)的合作資質(zhì)和手續(xù)。而“光里”則表示已去過海馬體公司,并有證據(jù)證明杭州螞蟻跟海馬體根本沒有簽約任何協(xié)議。

記者查詢天眼查發(fā)現(xiàn),杭州廣翼的法定代表人姓馮,在股東和該公司主要人員中也并沒有黃女士與李先生。杭州螞蟻的法定代表人是黃女士,黃女士持股100%,杭州廣翼的馮XX是杭州螞蟻的監(jiān)事。

在這種情況下,“光里”稱沒有理由把數(shù)據(jù)提供給黃女士和李先生,“如果黃女士和李先生能提供杭州螞蟻和海馬體的協(xié)議,包括海馬體能授權(quán)給螞蟻的數(shù)據(jù)的憑證,再去討論黃女士要的數(shù)據(jù)有沒有和能不能提供?!?/p>

小電“光里”認(rèn)為,杭州螞蟻與海馬體主體公司并沒有簽訂入場協(xié)議,也就無法繞過海馬體把海馬體門店的詳細(xì)流水提供給杭州螞蟻的法定代表人黃女士和合伙人李先生,而杭州廣翼雖然與上海光露、海莫星都簽訂了協(xié)議,但法定代表人是馮老板。

律師稱渠道商有權(quán)要求上海光露提供詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)

那么李先生和黃女士到底有沒有查看詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)的權(quán)利呢?對此,藍(lán)鯨TMT記者咨詢了上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師。

李旻律師認(rèn)為,該事件中杭州廣翼、杭州螞蟻與上海光露的合作協(xié)議屬于分成協(xié)議,所以詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)可以認(rèn)為是合同履行結(jié)算所必須的數(shù)據(jù)(除非合同另有約定不需要提供),杭州廣翼、杭州螞蟻?zhàn)鳛楹献鲄f(xié)議的一方,應(yīng)當(dāng)是有權(quán)要求上海光露提供詳細(xì)訂單數(shù)據(jù)的。

對于上海光露提出的,需要提供海馬體數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議的請求。李旻律師認(rèn)為,海馬體并非上述數(shù)據(jù)的權(quán)利方,海馬體非數(shù)據(jù)提供者、非數(shù)據(jù)收集者,也非數(shù)據(jù)所有者,所以該訂單數(shù)據(jù)與海馬體無關(guān),無需獲得海馬體數(shù)據(jù)授權(quán),除非上海光露能夠證明,上述訂單數(shù)據(jù)會(huì)侵犯到海馬體的商業(yè)機(jī)密或其他權(quán)利,否則上海光露無權(quán)以無數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議而拒絕提供訂單數(shù)據(jù)。

李旻律師稱,對于案件相關(guān)人員是否有權(quán)查閱數(shù)據(jù),關(guān)鍵在于其個(gè)人行為能否代表公司或獲得公司授權(quán)。

“首先,杭州廣翼與杭州螞蟻雖為集團(tuán)控股關(guān)系,但法律意義上,兩家公司均為獨(dú)立的法人主體和合同簽訂主體。杭州廣翼的法定代表人為馮XX,杭州螞蟻的法定代表人為黃女士,作為法定代表人,其行為當(dāng)然代表公司,但是需要明確的是,代表權(quán)利也僅限于各自公司,不能因?yàn)閮晒緸榧瘓F(tuán)控股關(guān)系而產(chǎn)生混淆。即馮XX可以以杭州廣翼的名義要求上海光露提供其按照協(xié)議內(nèi)容約定管理的門店的訂單數(shù)據(jù)。黃女士可以以杭州螞蟻的名義要求上海光露提供其按照協(xié)議內(nèi)容約定的門店的訂單數(shù)據(jù)。如果黃女士想要獲取杭州廣翼按照協(xié)議內(nèi)容約定的門店的訂單數(shù)據(jù),需取得杭州廣翼的授權(quán)。同樣,李先生想要獲取訂單數(shù)據(jù),均需取得對應(yīng)公司的授權(quán),否則李先生無權(quán)查看任意一家的訂單數(shù)據(jù)。”

至于授權(quán)方式,李旻律師稱,可以采用單獨(dú)授權(quán)函的行為,也可以事先在合同中進(jìn)行約定。

知情人士稱小電科技具備操控?cái)?shù)據(jù)的可行性

渠道商質(zhì)疑小電科技數(shù)據(jù)造假,那么小電科技到底具不具備操控?cái)?shù)據(jù)的可行性呢?

共享充電寶行業(yè)相關(guān)人士程剛(化名)對記者表示,在共享充電寶行業(yè)剛開始發(fā)展的前幾年,數(shù)據(jù)造假事件較為普遍,因?yàn)榧夹g(shù)運(yùn)營方為共享充電寶品牌方,商家和渠道商很難掌控?cái)?shù)據(jù),“早前據(jù)說共享充電寶品牌方的BD就能夠調(diào)控?cái)?shù)據(jù),那時(shí)小電在這方面相對來講算是比較規(guī)范的企業(yè),伴隨著行業(yè)競爭的加劇,行業(yè)內(nèi)這種行為逐漸得到規(guī)范,因?yàn)樵跔幦↑c(diǎn)位的時(shí)候,運(yùn)營數(shù)據(jù)規(guī)范成為商家和渠道商選擇合作對象的重要考量?!?/p>

多名業(yè)內(nèi)人士對記者表示,共享充電寶的運(yùn)營數(shù)據(jù)往往掌控在品牌方手中,所以數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題往往在于品牌方這一端,這嚴(yán)重影響到渠道商或者商家的分成,又因?yàn)楣蚕沓潆妼氂唵蚊恳粏蔚谋O(jiān)控非常難,在一個(gè)點(diǎn)位借了充電寶,商家和渠道商很難監(jiān)控到這個(gè)充電寶在哪個(gè)點(diǎn)位還了,多長時(shí)間之后還了,所以品牌方在這方面一直處于主動(dòng)狀態(tài),而渠道商與商家則處于被動(dòng)狀態(tài)。

另一位接近小電科技的知情人士周韻(化名)對記者透露,小電目前的目標(biāo)是100%代理模式,其后臺(tái)系統(tǒng)是掌握在自己手上的,所以從小電科技方面來講,操控?cái)?shù)據(jù)是可以實(shí)現(xiàn)的。“比如后臺(tái)的流水實(shí)際是100%,但在賬面上呈現(xiàn)80%,讓渠道商以為這80%就是原來的100%,然后再與渠道商按照合同約定的分成比例分這80%。這就是小電科技不予提供具體訂單明細(xì)的重要原因。”

2022年3月,藍(lán)鯨TMT曾獨(dú)家報(bào)道《小電科技被曝裁員約2000人,直營城市數(shù)量銳減,代理模式布局落于人后》,彼時(shí),一位接近小電內(nèi)部的人士江哲(化名)表示,小電裁員的核心就是直營轉(zhuǎn)代理,“按照小電最初的設(shè)想,最理想的調(diào)整方式是讓各地的CM,也就是城市經(jīng)理,出一些錢把整個(gè)城市的小電業(yè)務(wù)買下來,等于他們自己創(chuàng)業(yè)了。”

如今,周韻表示,小電在將直營模式不斷向代理模式轉(zhuǎn)變的過程中,幾乎沒有從外部招聘渠道商,而是更多的將自己原來的CM變?yōu)榱爽F(xiàn)在的渠道商,也就是說,“胡巴”和“光里”實(shí)際上都是小電原來的CM或者是中層BD。

這樣一來,小電的盈利結(jié)構(gòu)或者說是財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)便發(fā)生了變化。“第一,在之前小電的直營模式下,成本分為人力與設(shè)備兩大部分,但代理模式改變了這種重資產(chǎn)結(jié)構(gòu),前端的人力成本被大幅縮減;第二,小電以前的設(shè)備是自產(chǎn)自銷,但代理模式下,小電將自己的設(shè)備賣給了加盟商,比如,上海光露這樣的合資公司便成了自負(fù)盈虧,這使得小電擁有了穩(wěn)定的設(shè)備收入;第三,小電方面還有分成收入;第四,整個(gè)中臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)都掌控在小電手上?!敝茼崒τ浾叻Q。

那么,小電方面究竟為何不讓渠道商去提現(xiàn)呢?周韻解釋稱,“這里的邏輯很簡單,小電有一個(gè)資金池,也就是說,只要小電將提現(xiàn)時(shí)間拖一天,資金池就會(huì)多賺一天利息,這里面的資金是非常龐大的?!?/p>

不回應(yīng)質(zhì)疑恐影響品牌,小電科技投訴量已超2萬條

小電在這次數(shù)據(jù)造假風(fēng)波中采取了不回應(yīng)的應(yīng)對措施。記者就上述事件中為何不披露具體訂單數(shù)據(jù)等事宜詢問小電科技公關(guān)部相關(guān)人士,截至發(fā)稿前,對方仍未回應(yīng)。

可以看出,在整個(gè)案件中,小電科技通過成立合資公司的方式規(guī)避掉了一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。多名律師對記者表示,如果渠道商維權(quán)未果真的走向法律訴訟,那么被告方將首要是小電科技的子公司上海光露,而不是小電科技本身。

民商事訴訟領(lǐng)域律師馬丹寧表示,小電科技與上海光露屬于關(guān)聯(lián)企業(yè),上海光露如果存在數(shù)據(jù)造假,離不開小電科技,因此如果上海光露數(shù)據(jù)造假行為屬實(shí),小電科技與上海光露則嚴(yán)重?fù)p害了渠道商的合法權(quán)益,二者嚴(yán)重違反了誠實(shí)信用原則,相關(guān)渠道商可依據(jù)合作協(xié)議及法律規(guī)定,主張上海光露提供相應(yīng)的數(shù)據(jù),維護(hù)自身合法權(quán)益。

盡管在此案件中,多名知情人士表示,小電科技具備操控?cái)?shù)據(jù)的可行性,但在法律層面來講,還沒有證據(jù)證明小電科技數(shù)據(jù)造假。多名業(yè)內(nèi)人士對記者表示,盡管如此,這一事件仍然會(huì)嚴(yán)重?fù)p害小電科技的品牌形象,此后渠道商與小電科技合作時(shí)便會(huì)將這一因素首要考慮進(jìn)去。

事實(shí)上,在過去的2022年,共享充電寶企業(yè)的日子并不好過。成功上市的怪獸充電在上市后股價(jià)嚴(yán)重縮水,甚至低于1美元/股。小電的上市之路更是在經(jīng)歷一波三折后沒了消息。

記者查詢黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn),關(guān)于小電科技的投訴量已經(jīng)超過2萬條,在這2萬條投訴中不僅有消費(fèi)者關(guān)于亂收費(fèi)、漲價(jià)等問題的投訴,商家不能提現(xiàn)的投訴也占據(jù)了一定比例。

在上市擱淺,收費(fèi)問題備受消費(fèi)者詬病之際,又陷入數(shù)據(jù)造假風(fēng)波的小電科技將何去何從?

來源:藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

(責(zé)任編輯:畢安吉)

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