近日，愛奇藝風(fēng)波不斷，先是被曝出對會員投屏功能作出限制，據(jù)用戶反饋，此前黃金VIP會員支持最高最高4K分辨率的投屏，但現(xiàn)在則只能選擇最低的480P。

【資料圖】

對此，曾多次點(diǎn)評“超前點(diǎn)播”問題的上海市消保委方面表示，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。

“平臺在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線等方式投屏?！?/p>

上海市消保委認(rèn)為，版權(quán)保護(hù)意識增強(qiáng)，消費(fèi)者已經(jīng)接受以付費(fèi)方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費(fèi)體驗(yàn)獲得用戶提升平臺收入，套娃式充會員薅消費(fèi)者羊毛的做法要不得。

針對限制投屏問題，愛奇藝人工客服表示，會員等級不同權(quán)益不同，黃金會員可以投屏但只能享受480P的清晰度。若想獲得更高的清晰度需充值成白金會員，成為白金會員后可直接在電視端登錄賬號觀看不需要投屏。

一波未平一波又起，繼上周被爆出修改會員投屏權(quán)限后，這周愛奇藝又被爆限制HDMI線連接電視播放。

有網(wǎng)友反饋稱，自己在使用iPad用HDMI線連接電視時(shí)，界面都能正常顯示，但點(diǎn)擊播放卻被彈窗“由于版權(quán)原因，此內(nèi)容不支持HDMI連線播放”。

愛奇藝聲明稱，限制HDMI連線播放功能是應(yīng)版權(quán)方要求，基于數(shù)字版權(quán)保護(hù)協(xié)議，為防止錄屏盜版而采取的限制措施。

同時(shí)平臺表示，本功能已經(jīng)上線多年，這也是行業(yè)通行的做法。其他不受數(shù)字版權(quán)保護(hù)協(xié)議限制的內(nèi)容，仍可以通過HDMI連線播放。這項(xiàng)限制與是否訂閱會員無關(guān)。

長期來看，因?yàn)閮?nèi)容投入大、回報(bào)周期長等因素，讓各大長視頻平臺都背負(fù)著巨大的壓力。平臺不得不探索更多的變現(xiàn)策略以期擺脫難盈利困境。

前段時(shí)間，愛奇藝再度上調(diào)會員價(jià)格，調(diào)整后的黃金VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包季、連續(xù)包年分別為25元、68元、238元；黃金VIP會員年卡為258元；星鉆VIP會員連續(xù)包月、連續(xù)包年分別為45元、428元；星鉆VIP會員年卡為448元。

“最近通過長視頻平臺的多種舉措來看，可能是出于預(yù)期收益大于損失的原因，還有可能是出于自身探索用戶付費(fèi)策略的需求。”

分析人士認(rèn)為，目前這些舉措更像是一場博弈，假如平臺營收能夠持續(xù)增長，擺脫巨大盈利壓力，那么在會員權(quán)益和定價(jià)方面的調(diào)整可能便不會停止。而在這之中，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的多少自然也就成為了減少用戶抵制情緒的根本所在。

另有業(yè)內(nèi)人士指出，諸如愛奇藝等長視頻平臺需在新增收費(fèi)項(xiàng)目、會員漲價(jià)幅度以及服務(wù)內(nèi)容方面，都做好用戶關(guān)系管理，切實(shí)保障消費(fèi)者的應(yīng)享知情權(quán)和選擇權(quán)，盡可能收費(fèi)漲價(jià)之際，在服務(wù)質(zhì)量上同步優(yōu)化，讓用戶真正感受到會員價(jià)值，如此方能推動會員經(jīng)濟(jì)模式的良性循環(huán)。

來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

(責(zé)任編輯：畢安吉)