亚洲私人影院无码AV一区二区_亚洲中文字幕无码天然素人_亚洲无码播放国内在线_牲交a欧美牲交aⅴ免费真_无码高清视频

專項(xiàng)監(jiān)督調(diào)查結(jié)果公布:共享充電寶“又貴又慢” 半小時(shí)最多充電20%

圖一:此次測(cè)試的有關(guān)品牌。


(相關(guān)資料圖)

圖四:同一品牌共享充電寶在不同區(qū)域的價(jià)格存在差異。

共享充電寶如今已成為人們外出經(jīng)常用到的設(shè)備?!吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者近日獲悉,為了解共享充電寶服務(wù)的消費(fèi)痛點(diǎn),杭州市消保委在浙江省消保委指導(dǎo)下,于2022年底在杭州市主城區(qū)聯(lián)合開(kāi)展了共享充電寶專項(xiàng)監(jiān)督調(diào)查。

此次調(diào)查采用問(wèn)卷和充電寶電流測(cè)試相結(jié)合的方式展開(kāi)。其中,調(diào)查問(wèn)卷包括消費(fèi)者的基本情況、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)體驗(yàn)和存在問(wèn)題等,共收到1006份有效問(wèn)卷;電流測(cè)試項(xiàng)目包括放電容量、手機(jī)充電量、共享充電寶與非共享充電寶相同充電時(shí)間充電量對(duì)比等,共進(jìn)行了56批次電流測(cè)試,包括來(lái)電、街電、搜電、咻電、怪獸、美團(tuán)、倍電、小電8個(gè)共享充電寶品牌和品勝、ENJOMAX、Niye3個(gè)非共享充電寶品牌。

收費(fèi)套路深

共享充電寶價(jià)格偏高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。調(diào)查結(jié)果顯示,1006位受訪者中,717位受訪者表示共享充電寶計(jì)時(shí)收費(fèi)的合理價(jià)格是1—2元/小時(shí),占比71.7%。而實(shí)際使用時(shí),僅302位受訪者表示上次使用共享充電寶的價(jià)格是1—2元/小時(shí),占比29.9%;427位受訪者表示上次使用共享充電寶的價(jià)格是2—3元/小時(shí),占比42.3%;221位受訪者表示上次使用共享充電寶的價(jià)格是3—5元/小時(shí),占比21.9%;59位受訪者表示上次使用共享充電寶的價(jià)格是5元以上/小時(shí),占比5.8%,價(jià)格與消費(fèi)者預(yù)期偏差較大。855位受訪者認(rèn)為近幾年充電寶的計(jì)費(fèi)價(jià)格上漲,占比84.7%;565位受訪者表示遇到過(guò)在不同場(chǎng)景收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣的問(wèn)題,占比56%。

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),不同品牌在同一區(qū)域的價(jià)格存在差異,同一品牌在不同區(qū)域的價(jià)格存在差異,即使同一品牌在同一樓層不同店鋪的價(jià)格也有所不同。目前,市場(chǎng)上共享充電寶的租用價(jià)格大多是每小時(shí)3元,而熱門(mén)景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)、車(chē)站等區(qū)域的價(jià)格在每小時(shí)4元到6元不等;在個(gè)別點(diǎn)位,價(jià)格甚至達(dá)到每小時(shí)8元。

此外,部分共享充電寶使用中仍存在過(guò)度收集個(gè)人信息的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示,1006位受訪者中,269位受訪者表示共享充電寶存在未明示或未經(jīng)同意過(guò)度收集并傳輸個(gè)人信息的問(wèn)題,占比26.7%。

部分品牌消費(fèi)體驗(yàn)較差

調(diào)查結(jié)果顯示,共享充電寶仍存在部分技術(shù)問(wèn)題,困擾消費(fèi)者。1006位受訪者中,522位受訪者表示遇到過(guò)租賃共享充電寶時(shí),掃碼無(wú)響應(yīng)的問(wèn)題,占比51.7%;478位受訪者表示遇到過(guò)充電寶接觸不良、充電斷斷續(xù)續(xù)或者掃出來(lái)的充電寶無(wú)法使用的情況,占比47.4%;226位受訪者表示遇到過(guò)共享充電寶計(jì)費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)信息沒(méi)有通過(guò)短信、微信公眾號(hào)等方式提示,占比22.4%;346位受訪者表示遇到過(guò)歸還充電寶后仍在計(jì)費(fèi)的問(wèn)題,占比34.3%。經(jīng)電話咨詢,可能存在系統(tǒng)錯(cuò)誤、充電寶插反或未插緊、需要二次點(diǎn)擊確認(rèn)終止充電、存在物理按鍵等原因,導(dǎo)致消費(fèi)者以為歸還成功而實(shí)際后臺(tái)沒(méi)有停止計(jì)費(fèi),但消費(fèi)提醒缺失。

放電容量測(cè)試結(jié)果顯示,僅街電、倍電等品牌額定容量與2次放電容量基本一致。其他品牌制造商標(biāo)定的充電寶明示容量和實(shí)際輸出到外部負(fù)載容量差異較大,可能存在循環(huán)使用后容量衰減、充電寶內(nèi)部電路和接口老化、輸出不穩(wěn)定、充電寶轉(zhuǎn)換效率不達(dá)標(biāo)或虛標(biāo)等問(wèn)題。

充電效率不符預(yù)期

調(diào)查結(jié)果顯示,1006位受訪者中,對(duì)共享充電寶的充電速度表示一般、不滿意、非常不滿意人數(shù)分別為388位、50位、16位,占比為45.4%;394位受訪者表示共享充電寶目前存在充電效率不高卻按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的現(xiàn)象,占比39%。而對(duì)“共享充電寶充電效率多少才合理”的調(diào)查結(jié)果顯示,448位受訪者認(rèn)為半小時(shí)充21%—40%算合理,占比44.4%;370位受訪者認(rèn)為半小時(shí)充41%以上才合理,占比36.7%。而專業(yè)測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,30分鐘手機(jī)充電量最多達(dá)到20%、60分鐘手機(jī)充電量才能達(dá)到40%左右、部分品牌90分鐘手機(jī)充電量才過(guò)40%;對(duì)同品牌手機(jī)充電20%電量、40%電量所需時(shí)間,測(cè)試發(fā)現(xiàn)分別需要30分鐘、60分鐘,與大多數(shù)受訪者預(yù)期有差距。

檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示,本次調(diào)查的共享充電寶30分鐘平均可以給手機(jī)充電19%,60分鐘平均可以給手機(jī)充電39%;非共享充電寶30分鐘平均可以給手機(jī)充電33%,60分鐘平均可以給手機(jī)充電66%。顯然,非共享充電寶的充電效率高于共享充電寶。

值得注意的是,此次消費(fèi)監(jiān)督也發(fā)現(xiàn)不少值得肯定的地方。例如,大部分共享充電寶價(jià)格標(biāo)識(shí)明顯。調(diào)查結(jié)果顯示,1006位受訪者中,810位受訪者表示租賃共享充電寶時(shí)價(jià)格標(biāo)識(shí)明顯,占比80.3%。搜電、街電、美團(tuán)、怪獸充電等均在APP或小程序上的門(mén)店信息中標(biāo)注價(jià)格,所有品牌都會(huì)在用戶現(xiàn)場(chǎng)掃碼后顯示價(jià)格和計(jì)費(fèi)規(guī)則。同時(shí),大部分共享充電寶標(biāo)注了中文警示和安全使用提醒。調(diào)查結(jié)果顯示,1006位受訪者中,645位受訪者表示共享充電寶標(biāo)注了“禁止拆解、撞擊、擠壓或投入火中”“若出現(xiàn)嚴(yán)重膨脹,請(qǐng)勿繼續(xù)使用”“請(qǐng)勿置于高溫環(huán)境中”等警示說(shuō)明,提醒消費(fèi)者安全使用注意事項(xiàng),占比63.9%。

(本文圖片和表格均由浙江省杭州市消保委提供)

●消費(fèi)提示

規(guī)則要看清 歸還需確認(rèn)

看清收費(fèi)規(guī)則。市場(chǎng)上不同品牌共享充電寶的押金支付、收費(fèi)價(jià)格和押金退還規(guī)則均不同,有的支持支付寶、微信等信用租借,可以免除押金,有的則需要支付50元到100元不等的押金。此外,充電計(jì)費(fèi)單位也不相同,有的僅使用幾分鐘也要按照一個(gè)單位計(jì)費(fèi)。

留意歸還網(wǎng)點(diǎn)。租借前應(yīng)了解目的地是否有歸還點(diǎn),優(yōu)先選擇歸還點(diǎn)位相對(duì)較多的品牌,避免因網(wǎng)點(diǎn)少、機(jī)柜無(wú)空位或夜間關(guān)門(mén)等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)歸還而被持續(xù)收費(fèi)。

確認(rèn)歸還到位。消費(fèi)者歸還后應(yīng)確認(rèn)是否將充電寶安插到位,確認(rèn)已經(jīng)扣費(fèi)成功且未繼續(xù)扣費(fèi),以及押金退還到本人賬戶后再離開(kāi)。

關(guān)注容量信息。消費(fèi)者在選購(gòu)充電寶時(shí)應(yīng)注意識(shí)別容量標(biāo)注,容量分為額定容量和電芯容量(電池容量),其中額定容量為電池的實(shí)際輸出容量。

保留證據(jù)依法維權(quán)。若發(fā)生糾紛,消費(fèi)者可以出示APP上的記錄如扣費(fèi)信息、借還時(shí)間等作為證據(jù),及時(shí)向客服反饋。若協(xié)商未果,應(yīng)及時(shí)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者組織進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯:畢安吉)

關(guān)鍵詞:
圖片版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們,我們立刻刪除。
新化月報(bào)網(wǎng)報(bào)料熱線:886 2395@qq.com

相關(guān)文章

你可能會(huì)喜歡

最近更新

推薦閱讀