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據(jù)3月21日《經濟參考報》報道,果園出品的各類水果,一般都有按字母進行的等級劃分,最劣質的一般叫“電商果”,這些有傷的、殘次劣質的水果很難在傳統(tǒng)渠道進行銷售,最終往往以很低的價格轉賣給一些電商平臺商戶,流入電商平臺及直播帶貨渠道。由于生鮮產品產生糾紛后取證難,且價格不算很高,很多消費者只能“啞巴吃黃連”,而“電商果”領域也正因此“默認沒有質?!?。
當前,電商平臺及直播帶貨已經成為與傳統(tǒng)銷售渠道并駕齊驅的一種銷售方式,尤其是在一些網紅主播帶貨下,其銷售額更是可觀。超高銷量的背后,是無數(shù)消費者與賣家的交易,關系到消費者權益、誠信經營等諸多問題。然而,現(xiàn)實中,通過電商平臺和直播間銷售的商品,經常出現(xiàn)貨不對板、夸大或虛假宣傳等情況。
這當中,商家的有些做法已經涉嫌欺詐。比如,一些商家“挖坑設陷”,用普通水果冒充進口水果、將同品類中最劣質的水果放在電商銷售且不提供售后服務等。如果“電商果”成了劣質水果的代名詞,不僅可能影響電商領域銷售大局,而且可能對一些在電商平臺拓展銷路的果農、散戶造成誤傷。
有必要指出的是,線上線下雖是兩種銷售模式,但在法律法規(guī)的適用上并無區(qū)別。而且,我國規(guī)制電商銷售和直播帶貨的法律法規(guī)越來越完善,除了傳統(tǒng)的消費者權益保護法、廣告法,還有電子商務法、《網絡直播營銷活動行為規(guī)范》等。網絡不是法外之地,不要以為在網絡上實施的欺詐、以次充好、不提供售后等行為,可以一直安枕無憂?,F(xiàn)實中,電商平臺及入駐商家、主播因虛假宣傳、價格欺詐等問題被處以巨額罰款的案例不少。
電商銷售和直播帶貨的模式本來可以實現(xiàn)多贏——為電商平臺帶來活躍度和交易量,為商家擴大銷售路徑穩(wěn)定增收,為帶貨主播提供就業(yè)機會,為消費者提供多元服務和選擇。商家理當珍惜這種便利的網商生態(tài),而不該做一錘子買賣、自毀前程。
在互聯(lián)網電商時代,經營者不僅僅要“搭便車”,更要主動維護“車上秩序”,明白“一榮俱榮、一損俱損”的道理;網絡平臺則應完善必要的審核把關環(huán)節(jié),不能充當欺騙消費者的幫兇;監(jiān)管部門更應緊盯市場動向和不良苗頭,依法懲治主播、商家及網絡平臺的違法違規(guī)行為。凈化網絡消費環(huán)境,不給“割韭菜”留下可乘之機,諸多環(huán)節(jié)都應更有作為。
(責任編輯:畢安吉)
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