單身的年輕人越來越多，30多歲未婚未戀不在少數(shù)，因此相親交友平臺(tái)十分火爆。不過佛山有不少消費(fèi)者去相親平臺(tái)找對象，結(jié)果背上一身貸款......究竟怎么回事？

【資料圖】

瞄準(zhǔn)單身男女

相親平臺(tái)竟成貸款業(yè)務(wù)“收割機(jī)”

家住南海的楊小姐是本地人，今年31歲，單身。2月中她接到世紀(jì)佳緣相親平臺(tái)的邀約，說有男孩適合她，請她去南海的線下門店面談，談完之后楊小姐就背上了15000元的貸款。

好端端去相親，為何變貸款？楊小姐說，她上門后就被帶進(jìn)了一個(gè)小房間，對她進(jìn)行了詢問，包括工作收入、情感經(jīng)歷、擇偶條件等等，同時(shí)從她的容貌、年齡方面制造焦慮，全過程長達(dá)五六個(gè)小時(shí)。

楊小姐：你年齡也這么大了，趕緊找個(gè)人吧，他抓到我的弱點(diǎn)說我要求不高，脫單很容易的，洗腦了五六個(gè)小時(shí)。

楊小姐說自己收入一般，賬戶錢不多，但是紅娘就拿起她的手機(jī)在支付平臺(tái)上辦理貸款，最后楊小姐就獲得了一份價(jià)值2萬元可終身保她脫單的“優(yōu)惠套餐”。

楊小姐說，扣錢之前紅娘老師既沒有拿合同出來，也沒給她介紹過相關(guān)條款，只是一直催她輸密碼。等交完錢合同拿出來，她才發(fā)現(xiàn)合同條款上有一條，只要交了錢，就算一次相親服務(wù)都未體驗(yàn)過，也不可以退錢。

第二天楊小姐提出退款，經(jīng)過多次協(xié)商，對方最多只退70%給她，也就是說還要扣6000元的費(fèi)用。

類似的案例還有不少，今年31歲的盧先生，無業(yè)。以前送外賣的時(shí)候月薪只有6000元，但就去了Marry U相親平臺(tái)的禪城店交了57600元去相親，其中3萬多元是從各個(gè)平臺(tái)上辦的貸款。

盧先生：已經(jīng)還了2萬多，一個(gè)月要還2700多還12個(gè)月，現(xiàn)在沒工作，只能去其他地方借錢，再拿去還(相親貸款)。

盧先生說現(xiàn)在的貸款金額明顯超過他承受能力，而當(dāng)時(shí)辦理貸款的過程也跟楊小姐遭遇的基本一致，也是在紅娘老師長達(dá)四五個(gè)小時(shí)的“洗腦”后，由紅娘老師親自動(dòng)手拿他手機(jī)辦理的。

也有單身人士去禪城祖廟的知愛婚戀服務(wù)中心，第一次咨詢被紅娘老師拿自己的手機(jī)劃扣了2000多元的貸款作為相親費(fèi)用，貸款年利率接近24%。不過相親平臺(tái)就連收費(fèi)憑證、服務(wù)合同等全都沒有提供給他，他沒接受過任何相親服務(wù)，但這筆錢同樣沒法退。

記者實(shí)測：個(gè)人資料核實(shí)走過場 貸款話術(shù)“一籮筐”

為了進(jìn)一步了解情況，小強(qiáng)熱線一位男記者和一位女記者，分別在世紀(jì)佳緣APP注冊了賬戶，隔天就有工作人員邀約記者到南海線下門店面談。

到場后，記者分別被工作人員帶到一個(gè)小房間，在了解記者基本信息的過程中，工作人員以了解征信為由，要求拿記者的手機(jī)操作，看支付寶芝麻分、花唄、借唄、微信支付分、分付等不同平臺(tái)的信用分值和貸款額度。

工作人員：因?yàn)槟阍谄脚_(tái)有注冊，我要核實(shí)一下資料，按照你的要求，我稍后幫你去篩選一下(心動(dòng)嘉賓)。

接下來“戲劇性”的一幕上演了，工作人員拿來了近十張的“男嘉賓”的資料，第一個(gè)要介紹給我們女記者的，就是剛剛到店的男記者。他們所說的資料核實(shí)，只是簡單看了身份證，了解記者的教育經(jīng)歷、家庭條件、收入情況，但是并無要求提供相關(guān)證明。

用相親對象吸引了記者后，工作人員就開始推薦相親套餐，男女會(huì)員各有不同，男會(huì)員的包婚版12800元，女會(huì)員的包婚版是20100元。但兩位記者都表示，自己的收入大概五六千元，要購買這個(gè)相親套餐是相當(dāng)有壓力的。

還沒有等到記者反應(yīng)過來，工作人員已經(jīng)拿著POS機(jī)進(jìn)房，還不斷讓記者拿起手機(jī)，配合他們“排練”貸款流程。

工作人員：比如我掃一下，你花唄是有多少，可以用花唄做分期的。

記者：你現(xiàn)在就馬上掃了嗎？

工作人員：我就掃一下，你不輸密碼就好了。

工作人員為記者出謀劃策非常積極，查看了各個(gè)貸款平臺(tái)后，還仔細(xì)地幫記者算了一筆賬。

工作人員：你還有3000元(額度)，花唄有3000元，借唄8300元也可以拿出來，加起來就是14300元，(相親套餐)分12期還，1期也就是1000多。你一個(gè)月6000元收入，還了2000元，再還3000元車貸，還有1000元吃飯，也不影響嘛。

對方從推薦套餐到勸說貸款長達(dá)一個(gè)多小時(shí)，幾乎沒有給記者思考的余地。當(dāng)記者問及如果日后想停止服務(wù)時(shí)，工作人員就沒有了計(jì)算貸款時(shí)的耐心，而且簽完合同后，馬上就會(huì)紅娘加微信推薦對象，想退款就難了。

工作人員：要扣30%的違約金，你交了錢我們已經(jīng)給你介紹(對象)，你再說退肯定是退不了的，你要想著現(xiàn)在找對象，我好好幫你介紹，而不是想著說后面退了怎么辦，這幾千塊也不多是不是 。

市消委會(huì)提醒：謹(jǐn)慎辦理相親類服務(wù)貸款

根據(jù)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)2021年的調(diào)研數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在相親平臺(tái)實(shí)體門店購買服務(wù)金額在1.5萬元以內(nèi)的占36.3%，1.5萬至3萬元的占24.2%，還有0.6%的消費(fèi)者消費(fèi)超過10萬元。有學(xué)者認(rèn)為，付費(fèi)相親確實(shí)有旺盛的市場需求。但同時(shí)也要留意，付費(fèi)相親能達(dá)到的效果跟單身男女的期望值本來就有很大的落差。

學(xué)者表示，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的配對是一種理性的選擇，無論是婚姻還是愛情，靠的不僅是理性，還有感性，即使經(jīng)過大數(shù)據(jù)的精密匹配也很難很準(zhǔn)確地找到意中人。

律師認(rèn)為，相親平臺(tái)工作人員誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款交費(fèi)涉嫌違規(guī)，甚至直接拿消費(fèi)者的手機(jī)來操作，已經(jīng)涉嫌越權(quán)，如果消費(fèi)者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，但消費(fèi)者自身不謹(jǐn)慎審核就辦理貸款，也要承擔(dān)一定責(zé)任。

就在近日，禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局公布了2022年度消費(fèi)投訴量前25的企業(yè)名單，有婚介服務(wù)公司也名列其中，主要涉及合同糾紛等消費(fèi)熱點(diǎn)問題。佛山市消委會(huì)表示，在處理過的相親平臺(tái)相關(guān)投訴中，主要問題包括：輪番轟炸誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂合同、銷售承諾與實(shí)際服務(wù)相差較大、合同涉嫌存在霸王條款等，消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎辦理相親貸款，在簽合同的時(shí)候一定要仔細(xì)審閱條款。

來源：佛山電視臺(tái)《小強(qiáng)熱線》欄目

(責(zé)任編輯：畢安吉)