本文轉(zhuǎn)自：大眾日?qǐng)?bào)

近日，2021年度第七屆“青島巴士之星”評(píng)選活動(dòng)圓滿落下帷幕，10名“青島巴士之星”獲獎(jiǎng)名單出爐，其中包括9名駕駛員、1名乘務(wù)員。他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠒r(shí)刻牢記職業(yè)操守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，用行動(dòng)履行著公交人對(duì)社會(huì)的承諾，全面提升乘客的認(rèn)可度和幸福感。

十位“青島巴士之星”獲得者分別是：用真誠(chéng)、真心、真情與廣大乘客一路溫暖相伴的125路線駕駛員于偉棟；從錚錚鐵骨征戰(zhàn)沙場(chǎng)，到溫情服務(wù)情滿車(chē)廂的367路線駕駛員張培生；獨(dú)具匠心的老黃牛，情牽乘客榮譽(yù)滿載102路線駕駛員屈豐斌；停靠35站，幫患有阿爾茨海默病老人回家的207路線駕駛員倪紹峰；打造“暖心車(chē)廂”，服務(wù)好乘客是永恒追求的37路線駕駛員李嘉林；精益求精，總結(jié)出節(jié)能降耗“一二三”工作法的932路線駕駛員張曉峰；以“鴻霖用心服務(wù)”為承諾，苦練基本功的12路線駕駛員高鴻霖；創(chuàng)新“一看，二勤，三心”工作法304路線乘務(wù)員董煥娣；謹(jǐn)記“安全為本，服務(wù)為榮”行車(chē)準(zhǔn)則的膠州巴士3路線駕駛員宋強(qiáng)；安全行駛里程達(dá)到十萬(wàn)公里的軌道巴士有軌電車(chē)駕駛員李夢(mèng)。

此次“青島巴士之星” 評(píng)選活動(dòng)自1月份啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)民主推薦產(chǎn)生的18名候選人，經(jīng)過(guò)三天時(shí)間網(wǎng)絡(luò)投票，再經(jīng)集團(tuán)評(píng)定等流程，最終評(píng)出10名獲獎(jiǎng)?wù)摺?月底之前，公交集團(tuán)將對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行表彰，并號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí)，精耕細(xì)作“服務(wù)鏈”，更好保障市民乘客多元化、高品質(zhì)的出行需求。

放棄陪考守崗位 十米車(chē)廂獻(xiàn)真情

于偉棟是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士第六分公司125路線的一名駕駛員。自2008年入職至今，他保持無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)違章，安全行駛里程達(dá)40余萬(wàn)公里。工作中，他刻苦鉆研技術(shù)、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高自身的駕駛技能，以實(shí)際行動(dòng)踐行“立足崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)樸實(shí)真切的服務(wù)誓言。

微笑服務(wù) 用愛(ài)心譜寫(xiě)溫情服務(wù)新篇章

從援非軍人到公交司機(jī)，從緊握手中鋼槍到握著手中的方向盤(pán)，變得的是崗位，不變的是心中的初心使命。熱情、細(xì)心、耐心是張培生的工作標(biāo)簽，具有親和力的張培生在日常工作中并沒(méi)有滿足于把車(chē)開(kāi)好，他在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作里，踐行著“一言一語(yǔ)暖乘客心，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難”的服務(wù)格言。

退伍不褪色 軍魂永駐十米車(chē)廂