2022年2月22日,本世紀最有愛的一天,泥城鎮(zhèn)荷風華庭的兩戶人家卻遇到了鬧心事,兩家人因為家門口的鞋柜,口角相爭打起來了,雙方霸氣回復你放我也可以放,結局讓人很舒服。?
不久前,隔壁601室在自家門口樓道間,放置了鞋柜,鞋柜依著扶手,尺寸卡得很精準。602室覺得每次出門走樓梯,容易磕碰,就找到物業(yè)進行溝通。601室覺得家門口以外的區(qū)域屬于公共,602室也經(jīng)常放鞋架在門口,雨傘等雜物時常掛在樓梯扶手上,憑啥惡人先告狀。有了這層嫌隙,兩戶人家才賭氣杠上了,便有了開頭一幕。兩人矛盾爆發(fā),雙雙撥打了投訴電話和報警電話。城管隊員到達現(xiàn)場后,兩人依舊爭執(zhí)不斷,互不退讓?!斑h親不如近鄰,大家都心平氣和點,好好聊一聊?!痹菩涝烦枪軋?zhí)法社區(qū)工作室聯(lián)絡員吳軍說。在掌握情況后,城管隊員耐心從法律法規(guī)、公共安全等多個角度對當事人進行普法教育,并開具《責令改正通知書》和《談話通知書》,勸導兩家人依法整改。在多次動之以情、曉之以理的勸說下,最終兩戶當事人均自行整改,樓道又恢復了往日的寬敞。?
樓道屬于物業(yè)公共部位,保持暢通方便業(yè)主日常通行,在緊急情況下更是業(yè)主的生命通道,城管也在此呼吁,根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,樓道的所有權屬全體業(yè)主共有,切莫因個人私利而損公眾之利。?
無論是樓道堆物、占用面積等陋習,還是飛線充電、違規(guī)群租等行為,都是藏匿于小區(qū)樓道中的“定時炸彈”。與之伴隨而來的鄰里糾紛、救援妨礙、火災隱患,都嚴重影響著居民群眾的社區(qū)生活質量與生命財產(chǎn)安全,此類違規(guī)行為,需要治之以恒,更需要治之以法。?
近年來,泥城鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊依托城管社區(qū)工作室,以城管社區(qū)聯(lián)絡員為“觸角”,鼓勵城管隊員都積極參與小區(qū)環(huán)境治理,主動發(fā)現(xiàn)、主動服務、主動熱情為市民群眾排憂解難,著力提升居民的滿意度與幸福感。一是設立聯(lián)絡點機制。由副中隊長包片,一線執(zhí)法隊員聯(lián)系1-2個社區(qū),緊密聯(lián)系社區(qū)和村居,深耕自己的“責任田”,進一步把社區(qū)工作做細做實,老百姓的意見和建議,城管隊員的執(zhí)法記錄本上一一記錄,銷項反饋。二是社區(qū)化+智慧化,讓城管執(zhí)法更接地氣更聰明。通過“社區(qū)通”APP、物業(yè)管執(zhí)聯(lián)動等平臺,暢通群眾訴求渠道,迅速處置管執(zhí)聯(lián)動發(fā)現(xiàn)的問題,特別是一些基層的急難愁問題,幫助群眾真正得到解決。通過城管“微平臺”小區(qū)應用場景和執(zhí)法人員終端APP的使用,創(chuàng)新勤務模式,使城管隊員可以針對群眾投訴最集中、反映最迫切的城市管理難題,對癥下藥,為實現(xiàn)城市精細化管理奠定基礎。
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