本文轉自:東方網
東方網3月19日消息:記者今天獲悉,上海本市燃氣行業(yè)正從嚴從緊、從細從實做好各項防控和安全保供工作,為戰(zhàn)“疫”守“滬”筑牢能源保供防線。
據悉,為守護申城千萬家“煙火氣”,目前,各相關企業(yè)共計485名檢修工應急待命。3月以來,日均接聽燃氣熱線來電10760次,日均處置報修550例。
指導幫助燃氣企業(yè)應對“特殊時期”燃氣事故搶險工作,積極與疾控部門協(xié)調,及時下發(fā)工作提示,開辟燃氣搶修人員在符合防疫條件下搶險作業(yè)的“綠色通道”。
3月以來,本市城市燃氣日均供應量約2280萬立方米,同比較為平穩(wěn);瓶裝液化氣日均充裝約680噸,儲配站日均庫存4600噸,日均零售配送3.8萬瓶,供需配送井然有序。同時燃氣行業(yè)主管部門還加大了對洋山和五號溝的儲氣量調配能力監(jiān)測,確保疫情期間供氣平穩(wěn)有序,運行安全可控。
另外積極協(xié)調企業(yè)落實好962777燃氣熱線接聽工作,在熱線開啟“孤島”運行狀態(tài)下,幫助企業(yè)克服封閉管理而帶來的不利影響,確保民有所需,“燃”有所應。優(yōu)化服務“不打折”。根據防疫工作要求,指導燃氣企業(yè)優(yōu)化調整對隔離管控小區(qū)的老舊立管改造、安檢、抄表等業(yè)務工作計劃,合理調整服務窗口營業(yè)時間,推廣燃氣賬單可延期繳費。
并主動服務“不下線”。積極督促燃氣企業(yè)認真做好IC卡預付費充值用戶的服務工作,確保居民用戶不因充值困難導致斷供;積極督促瓶裝液化氣經營企業(yè)及時調整運力,對封控隔離區(qū)用戶做好安撫解釋工作,實施無接觸配送,通過短信、電話等渠道指導用戶接裝到位、安全用氣。積極督促燃氣器具企業(yè)保證維修服務電話暢通,落實好維修配件和搶修人員。
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