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整治前歇腳點(diǎn)。芭蕉沖社區(qū)黨委供圖
3月31日一大早,盡管鹽都細(xì)雨紛飛,春寒來襲。但在自貢市自流井區(qū)郭家坳街芭蕉沖社區(qū)王家山口子,新建起的老年活動(dòng)中心內(nèi),在此歇腳聊天的社區(qū)居民卻倍感暖意?!吧鐓^(qū)給我們建起了新‘家’,安心、舒心還賞心悅目,大家打心底里豎起大拇指。”年逾七旬的古翠容婆婆道出了社區(qū)居民的心聲。
惠民速度
增添社區(qū)溫度
一件惠民小事,緣何得到社區(qū)居民的一致贊賞?這還得從改造的前前后后說起。
王家山片區(qū)位于芭蕉沖社區(qū)以西,緊鄰金魚河,片區(qū)面積約10萬平方米,現(xiàn)有居民375戶,常駐人口1000余人。地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,屬無物業(yè)開放式居住區(qū),于2001年征地拆遷集中自建房,是典型的“城中村”。
多年前由于金魚河水污染嚴(yán)重、片區(qū)環(huán)境臟亂差,加之人心不齊,社區(qū)治理成為“老大難”問題。
轉(zhuǎn)變從2019年8月開始。在全市行政區(qū)劃微調(diào)中,王家山片區(qū)劃歸郭家坳街鹽都山水社區(qū)管理,社區(qū)接管后,先后投入資金20余萬元,對(duì)王家山堆積達(dá)10余年的垃圾進(jìn)行了清運(yùn)、部份地面硬化;對(duì)自來水管網(wǎng)進(jìn)行了改造,引進(jìn)了三方物業(yè)公司進(jìn)行路面保潔。2020年12月再次區(qū)劃調(diào)整為芭蕉沖社區(qū)管理。
民有所呼,我有所應(yīng)。社區(qū)黨委以人民之上的理念,從社區(qū)居民身邊的一件件小事改起,讓社區(qū)居民切身感受到惠民的溫度。王家山口子居民休憩點(diǎn)也迎來美麗嬗變。
社區(qū)居民劉淑華對(duì)改造過程記憶猶新,她也是積極參與的一份子。她介紹,原有自發(fā)形成的休憩點(diǎn),不僅環(huán)境臟亂差,還存在滑坡等安全隱患。社區(qū)黨委多方努力,主動(dòng)傾聽居民意見建議,充分發(fā)動(dòng)電力、燃?xì)獾裙柴v共建單位攜手,投入資金16萬元,僅用24天就完成了改造。如今,面積達(dá)120平米,寬敞、明亮、堅(jiān)固、安全的休憩點(diǎn)矗立在道路旁。兼具老年活動(dòng)中心和黨員活動(dòng)中心的新場(chǎng)所,更是受到居民歡迎。
竣工當(dāng)日,居民自發(fā)聚餐,歡慶新“家”建成。社區(qū)黨委為居民配備了桌椅等設(shè)施,熱心居民也紛紛捐贈(zèng)桌凳、十字繡等物品,為休憩點(diǎn)添磚加瓦。居民們抑制不住內(nèi)心的喜悅,還為社區(qū)黨委送上一面錦旗。
面對(duì)居民的肯定和贊許,社區(qū)黨委書記江拓淡然而欣慰。改造中的艱辛和付出,作為全程指揮和星夜兼程的親歷者,個(gè)中滋味倍感激動(dòng)。他坦言,休憩點(diǎn)的改造建設(shè),不僅讓社區(qū)居民真切體會(huì)到黨的惠民情懷,更凝聚了民心、民意,激發(fā)了社區(qū)居民共建和諧社區(qū)、投身基層治理的熱情。
黨建引領(lǐng)
協(xié)力共建美好家園
變化遠(yuǎn)不止休憩點(diǎn)建設(shè)。共建一新的社區(qū)文化大舞臺(tái)、通透寬敞的路網(wǎng)改造、投入200余萬元治理后愈加清澈的金魚河水……都在無聲展現(xiàn)著社區(qū)建設(shè)的美麗嬗變。
社區(qū)黨委充分發(fā)揮“黨建引領(lǐng)、居民主體、多元參與、共治共享”的理念,以問題和需求為導(dǎo)向,以改革和創(chuàng)新為動(dòng)力,探索推行“五步工作法”,不斷培養(yǎng)居民自治意識(shí),逐步破解基層治理難題。
以夯實(shí)黨的執(zhí)政根基作為城市小區(qū)治理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立社區(qū)黨組織成員聯(lián)系小區(qū)黨支部、小區(qū)黨支部委員聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系小區(qū)網(wǎng)格的“三聯(lián)+”聯(lián)系機(jī)制,變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)上門”。小區(qū)黨組織鏈接起樓棟、自管委員會(huì)、共建單位的人員和資源建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,通過組織建制和規(guī)范運(yùn)行,突破小區(qū)內(nèi)自管委員會(huì)與三方物業(yè)“甩手掌柜型”“對(duì)立沖突型”“利益捆綁型”等關(guān)系僵局,加強(qiáng)對(duì)自管委員會(huì)、物業(yè)管理公司履職的監(jiān)督和引導(dǎo),形成以黨組織為核心的小區(qū)治理格局。
實(shí)行小區(qū)黨支部成員與自管委員會(huì)成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”。探索實(shí)行社區(qū)干部以社區(qū)配套用房“業(yè)主”身份競(jìng)選自管委員會(huì)成員,有力發(fā)揮社區(qū)在小區(qū)治理的監(jiān)督作用;完善睦鄰懇談機(jī)制,形成“事先多溝通,遇事多協(xié)商,難事共解決”的良好氛圍,讓自管委員會(huì)既是業(yè)主維護(hù)權(quán)益的“代言人”,又是監(jiān)督物業(yè)服務(wù)管理的“裁判員”。利用睦鄰廣場(chǎng)等陣地,探索實(shí)行項(xiàng)目化管理、菜單化服務(wù)的方式,為小區(qū)居民提供豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使居民獲得感、幸福感、安全感不斷躍升。
全面推行承諾制,堅(jiān)持“管家式服務(wù)”理念。實(shí)行業(yè)主微信群“24小時(shí)回復(fù)”承諾;經(jīng)常性舉辦業(yè)主文藝大賽等活動(dòng),增強(qiáng)睦鄰文化吸引力和感召力;落實(shí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道、公共部位收益“三公開”制度,主動(dòng)接受各方業(yè)主監(jiān)督;開展“金牌物業(yè)”評(píng)選,并發(fā)放一定獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)積極投身“紅色物業(yè)”建設(shè),提高街道物業(yè)服務(wù)管理水平。
縱深推進(jìn)“一編三定”和“雙包一訪”機(jī)制。推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員、干部定期下沉聯(lián)系小區(qū)、樓道連心走訪,通過“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”,讓黨員做到小區(qū)內(nèi)“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”,成為本小區(qū)的“活戶籍、活檔案、活地圖”,完善以民情聯(lián)絡(luò)員、治安巡邏員、人民調(diào)解員、政策宣傳員等“多員合一”的黨員服務(wù)隊(duì)伍,形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民意、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
探索以“五步法”整合區(qū)域資源。通過組織聯(lián)系組織聚合資源、需求鏈接需求配置資源、服務(wù)換取服務(wù)增值資源、黨員帶動(dòng)群眾拓展資源、人心溫暖人心共享資源“五步法”,鏈接轄區(qū)文明單位、社會(huì)組織、愛心商家等單位優(yōu)勢(shì),搭建鄰里守望的互助平臺(tái);開展“微論壇”“微實(shí)事”“微互助”等系列活動(dòng),鼓勵(lì)各方能人、達(dá)人、有心人站出來、聚起來、動(dòng)起來,有效發(fā)揮他們的主動(dòng)性,提升參與度,同心協(xié)力共建美麗家園。(尚永高)
零距離傾聽社區(qū)居民意見建議。芭蕉沖社區(qū)黨委供圖
軍民聯(lián)手整治改善環(huán)境面貌。芭蕉沖社區(qū)黨委供圖
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