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【天天新視野】江西南昌著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)


【資料圖】

胡小龍

近年來,南昌市委市政府緊緊圍繞“江西辦事不用求人、江西辦事依法依規(guī)、江西辦事便捷高效、江西辦事暖心爽心”目標(biāo)要求,在提升政務(wù)服務(wù)水平上花繡花功夫,成效顯著。在省級政府和重點城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評”)第三方調(diào)查評估中,連續(xù)三年位列全國前十。2022年,南昌市以“百尺竿頭、更進一步”的使命感,以“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感,推動政務(wù)服務(wù)能力再上新臺階。

借市民中心之勢,讓辦事環(huán)境更加舒心。南昌市民中心位于風(fēng)景宜人的九龍湖畔,于2021年12月27日正式開放。已成為市民打卡休閑之地。圍繞“日暉洪都,水韻長天”設(shè)計創(chuàng)意,建筑主體通過靈動的水平線條有機結(jié)合為一體,透出東方水城南昌的神韻,成為南昌新地標(biāo)建筑。它是“省市一體”服務(wù)之地??偨ㄖ娣e約15萬平方米,省市政務(wù)服務(wù)中心同步進駐,功能集聚度高、事項整合度全,1600多個依申請事項和便民服務(wù)事項全部進駐,集銀行、超市、打印、餐飲等于一體,地鐵、公交均可直達(dá),交通便利,是推動“一門”“一次”“一網(wǎng)”改革的具體實踐。

乘數(shù)據(jù)發(fā)展之風(fēng),讓審批效率更加爽心。2022年,南昌政務(wù)云擴容提質(zhì)工作全面完成,建成覆蓋全市的政務(wù)外網(wǎng)國產(chǎn)云平臺,可提供大容量計算、存儲、備份等優(yōu)質(zhì)服務(wù),大幅提升政務(wù)數(shù)據(jù)共享能力。推動構(gòu)建千兆級接入、萬兆級匯聚、十萬兆級核心交換的OTN政務(wù)傳輸網(wǎng),形成高速智能政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外,打造市縣鄉(xiāng)村四級一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,構(gòu)建贛服通、i南昌、自助一體機等多位一體辦事渠道,通過事項標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)智能化、數(shù)據(jù)共享化,市民可以“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”“就近辦”,辦事像網(wǎng)購一樣方便。

立品牌引領(lǐng)之本,讓服務(wù)體驗更加暖心?!半y事直通窗”成為破解“急難愁盼”的先鋒隊。成立政務(wù)服務(wù)督查體驗隊,市領(lǐng)導(dǎo)帶隊,邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、媒體記者等參與實地督查體驗,目前已開展5輪,解決各類問題100余個,為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了“加法”,為破除不正之風(fēng)做了“減法”。此外,率全國之先成立公職律師公益服務(wù)隊,免費為企業(yè)群眾提供法律方面的“導(dǎo)辦、幫辦、代辦”服務(wù)。一項項務(wù)實高效的舉措,猶如一張張閃亮名片,讓南昌政務(wù)服務(wù)能力越來越強,讓南昌政務(wù)服務(wù)品牌越來越響。

審簽:鄭少忠

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關(guān)鍵詞: 江西南昌
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