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市中訊 今年以來(lái)，市中區(qū)以“市中服務(wù)，服務(wù)始終”的工作理念，創(chuàng)新推出延時(shí)、延展、延伸“三延”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事全時(shí)可辦、全域可辦、全鏈通辦，全力打造“門檻低于周邊、服務(wù)高于周邊”的營(yíng)商環(huán)境新高地，以便民利企贏群眾滿意。

推出延時(shí)服務(wù)，踐行“隨時(shí)能辦”的服務(wù)理念。著力打造全天候高效便捷服務(wù)模式，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）全面推行“午間不斷檔·全年不打烊”便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)午休時(shí)段、雙休日、節(jié)假日常態(tài)化開(kāi)放，梳理公布89個(gè)“不打烊”事項(xiàng)，提供現(xiàn)場(chǎng)即辦、收件服務(wù)、寄送服務(wù)、幫辦代辦等服務(wù)，以現(xiàn)場(chǎng)辦理、預(yù)約辦理、遠(yuǎn)程辦理等方式，變“無(wú)人受理”為“如約辦理”，變“準(zhǔn)點(diǎn)下班”為“辦完下班”，解決辦事群眾工作時(shí)間“沒(méi)空辦”、休息時(shí)間“沒(méi)處辦”的難題，今年以來(lái)共提供不打烊服務(wù)4100余次。

提供延伸服務(wù)，建立“就近能辦”的服務(wù)體系。精心實(shí)施“審批不出鎮(zhèn)”試點(diǎn)，推行“123”工作法，將50項(xiàng)高頻事項(xiàng)制定“一張清單”下放至稅郭鎮(zhèn)實(shí)施，通過(guò)聚焦能力提升、園區(qū)服務(wù)兩個(gè)舉措，推行“一網(wǎng)、一門、一次”三項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在基層“好辦易辦”，今年以來(lái)，辦件量3200余件。設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)服務(wù)站，成立“定制式”管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供項(xiàng)目立項(xiàng)、土地、規(guī)劃等6類審批服務(wù)事項(xiàng)，打通服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的“最后一公里”。建立區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)“潤(rùn)心”幫辦代辦體系，在區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)設(shè)置529個(gè)幫辦代辦窗口，根據(jù)企業(yè)群眾需求定期開(kāi)展農(nóng)機(jī)檢驗(yàn)“送下鄉(xiāng)”、營(yíng)業(yè)執(zhí)照集中上門辦、重點(diǎn)項(xiàng)目超前輔導(dǎo)等活動(dòng)，真正把服務(wù)送到群眾家里、企業(yè)手中、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，今年以來(lái)共提供服務(wù)6900余次。

創(chuàng)新延續(xù)服務(wù)，推行“一鏈通辦”的服務(wù)模式。聚焦企業(yè)全生命周期，將企業(yè)的設(shè)立、準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)變更及市場(chǎng)退出全過(guò)程涉及的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、高頻發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)集成，推動(dòng)流程重構(gòu)、組團(tuán)服務(wù)，加強(qiáng)線上、線下融合，推出開(kāi)辦公司、開(kāi)餐館、民辦幼兒園審批等27個(gè)“一件事”集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)集成化、場(chǎng)景化服務(wù)，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力，今年以來(lái)提供“一件事”服務(wù)114次。探索許可延續(xù)“免申即辦”，以母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證等6個(gè)事項(xiàng)為突破口，通過(guò)定向推送服務(wù)提示、自動(dòng)共享申報(bào)材料、智能流轉(zhuǎn)內(nèi)部數(shù)據(jù)等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦理許可證延續(xù)或換證時(shí)“無(wú)需主動(dòng)申請(qǐng)”，審批人員靠上主動(dòng)服務(wù)完成許可延續(xù)，目前已為12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供“免申”延續(xù)服務(wù)。 （孫士堯）