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精彩看點(diǎn):安徽蕭縣:政務(wù)服務(wù)“自助辦” 便民服務(wù)“不打烊”


(資料圖)

為進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事,延長(zhǎng)政務(wù)服務(wù)時(shí)間,彌補(bǔ)非工作時(shí)間的服務(wù)盲點(diǎn),蕭縣政務(wù)服務(wù)中心不斷完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),打造7x24小時(shí)政務(wù)服務(wù)“不打烊”自助區(qū),不僅拓寬了群眾辦事渠道,也打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,提升了人民群眾的獲得感、幸福感。

去年7月份以來,蕭縣政務(wù)服務(wù)中心重點(diǎn)打造“自助辦”專區(qū),配備不動(dòng)產(chǎn)信息查詢機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書打印機(jī)、公安體檢拍照一體機(jī)、稅務(wù)發(fā)票領(lǐng)取機(jī)、市場(chǎng)監(jiān)管自助終端、政務(wù)服務(wù)自助終端等自助終端設(shè)備。辦事群眾進(jìn)入自助區(qū)后,可辦理辦事指南查詢、業(yè)務(wù)預(yù)約、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書打印、發(fā)票領(lǐng)取等業(yè)務(wù)。

提供“自助服務(wù)機(jī)+智能文件柜”貼心服務(wù),配備智能文件柜,能夠?qū)崿F(xiàn)多種常規(guī)證照存取的功能,在減輕窗口服務(wù)壓力的同時(shí),為辦事居民提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦事群眾與窗口24小時(shí)材料交接。

同時(shí),采取“窗口+自助”的雙服務(wù)模式,增設(shè)查詢機(jī)、電子樣表機(jī)、引導(dǎo)機(jī),方便群眾填寫部門事項(xiàng)申請(qǐng)材料和表格、查詢辦事指南、大廳窗口分布等,讓事項(xiàng)辦理更加智能化、便利化。

下一步,蕭縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)提升信息化建設(shè)應(yīng)用水平,創(chuàng)新服務(wù)理念,擴(kuò)展服務(wù)渠道,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”,著力解決群眾辦事“少跑腿、減成本”,讓辦事群眾充分感受信息化帶來的便利,提升辦事群眾的體驗(yàn)感和獲得感。(張曙光)

關(guān)鍵詞: 便民服務(wù)
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