今年以來,為進一步提升小區(qū)治理水平,合肥經開區(qū)錦繡社區(qū)黨委以“三亮一做”行動為抓手,通過建強小區(qū)黨支部、培強基層治理力量、創(chuàng)新小區(qū)工作方法,不斷提升為民服務質效。
支部建立在小區(qū),夯實戰(zhàn)斗堡壘
(相關資料圖)
致力于建立健全一崗多責、一專多能、權責清晰的小區(qū)組織體系和服務體系。在所轄的19個住宅小區(qū),組建17個小區(qū)(片區(qū))黨支部,其中小區(qū)黨支部9個,片區(qū)黨支部8個。
建立健全“小區(qū)黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的小區(qū)治理團隊,選派17名機關支部黨員擔任黨建指導員,每個小區(qū)(片區(qū))黨支部配備紅色小管家4-6名。在小區(qū)門口宣傳欄內設置“小區(qū)黨支部信息公示牌”,樓棟口張貼“樓棟黨小組信息公示牌”,主動亮組織、亮職責、亮身份,方便居民群眾主動聯系、反饋問題,確保小區(qū)事有人管,群眾難有人幫。
機制完善在小區(qū),提升治理效能
推行“五個一”工作法,實現服務區(qū)間、服務對象、服務環(huán)節(jié)和服務時限上的“四個全覆蓋”。
聘任一群紅色小管家。為17個小區(qū)黨支部擇優(yōu)招募79名紅色小管家,充實小區(qū)治理力量。
發(fā)放一張民情服務卡。開展“面對面”便民服務,將各項辦事流程和社區(qū)服務內容以服務卡的形式進行分發(fā)和宣傳,提高群眾知曉率。
設立一塊民情公示牌。在小區(qū)門口宣傳欄、樓棟口設立民情聯系牌,公開紅色小管家的姓名、聯系方式和服務內容,實現24小時服務不打烊。
填寫一本民情日記。為每名紅色小管家配備《民情日記》,隨身記錄走訪的時間、地點、服務對象。
建立問題反饋一站式服務機制。制定《紅色小管家考評辦法》,細化紅色小管家職責,建立問題發(fā)現、任務分辦、協同處置、結果反饋責任落實機制。針對紅色小管家無法解決的問題,社區(qū)黨委通過“吹哨派單”,由相關職能部門限時辦理反饋。
力量集結在小區(qū),辦好民生實事
充分挖掘小區(qū)黨員力量,鼓勵廣大黨員“亮身份、做貢獻”。大力推進黨員家庭戶掛牌行動,為轄區(qū)內80多名黨員家庭戶集中掛牌亮身份。積極引導在職黨員、“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢人士、“五老”人員等主動亮明身份,參與垃圾清運、不文明行為勸導、矛盾化解等小區(qū)治理活動。
制定“黨員領辦小微實事”制度,各小區(qū)黨支部每月收集群眾訴求,月底進行匯總公開,并在主題黨日活動期間,組織黨員以個人或組團方式認領。截至目前,17個小區(qū)黨支部共發(fā)布老舊小區(qū)加裝電梯、志愿服務廣場增加設備等民生實事60余件,已由黨員認領辦結40余件。(唐悅琦 方玉珠)
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