李蕊

學跳舞、彈古箏，參加思源藝術團各類演出；跟隨志愿者入戶走訪，電商帶貨直播，報名“心理成長 心理支持”小組互助活動……在山東省濱州市濱城區(qū)彩虹湖社區(qū)社工站，小語忙得不亦樂乎。看著眼前這個臉龐白皙、頭發(fā)烏黑，滿臉笑容的少女，誰曾想象一年前的她，曾因家庭困難幾乎到了輟學的地步。

小語生活在市西街道一個普通的家庭。母親患有間歇性精神二級殘疾，父親常年從事重體力勞動導致腰肌勞損，8歲的弟弟剛開始讀小學，全家就靠著姥爺在附近的南楊大集賣菜維持生活。

(資料圖)

2021年3月份，市西街道成為山東省“為貧困重度殘疾人提供照護服務、精神障礙人士提供社區(qū)康復服務、為轄區(qū)特殊群體提供康復輔助器具租賃服務”等助殘三項工作的試點單位。街道組織180名駐站社工帶領志愿者，推行“敲開家門、服務上門、政策進門、打開心門、找準竅門、聆聽心聲”的“五門一聲”工作法，把每項試點工作送到有需要的群眾家中，并梳理形成需求、資源、項目、責任“四項清單”，實施“量體裁衣建檔立卡”式精準服務，小語家的特殊情況成為社區(qū)重點跟進服務的對象。

為此，彩虹湖社區(qū)黨總支書記劉風云，召集街道社工站駐社區(qū)分站、民政所駐社區(qū)工作者、濱城區(qū)志愿者學院駐社區(qū)志愿者、社會組織如北辰駐社區(qū)社工，多次召開“五社聯(lián)動”聯(lián)席會議，討論制定針對小語家切實可行的幫扶方案。2021年7月份，濱城區(qū)志愿者學院的志愿者到南楊大集幫助小語的姥爺賣菜，并聯(lián)系協(xié)調(diào)南楊大集市場管理人員，為小語姥爺?shù)臄偽粶p免了部分租賃費用；社區(qū)黨總支和如北辰社工聯(lián)合向團市委為小語的弟弟建起了“希望小屋”，免費為小語弟弟的臥室安裝了學習桌等學習用品；從2021年9月14日到10月17日，由社區(qū)黨總支牽頭，社區(qū)工作者、社工分站、駐社區(qū)社會組織、濱城區(qū)志愿者學院先后4次到小語家走訪入戶，平時送米面油，中秋節(jié)送月餅，幫助小語家打掃衛(wèi)生、疊衣服……

“宋老師，小語要退學，您來開導開導她吧！”2021年10月26日，如北辰社工宋磊接到小語姥爺?shù)那笾娫?，說正處于青春期叛逆期的小語不想上學了，想出去打工貼補家用。第二天，社區(qū)聘請專業(yè)的心里輔導專家上門為小語進行了心理輔導，并鼓勵小語積極參加社會活動和志愿服務活動。從此，小語成為社區(qū)最活躍的志愿者之一。

“是社區(qū)‘五社聯(lián)動’的助殘助困項目，讓我有了‘反哺社會’的動力和平臺！”小語說?，F(xiàn)在的小語把社區(qū)助殘活動當成展示自我的重要平臺，加入了思源志愿服務隊，在社區(qū)、社工、志愿者的幫助下，她愿意在志愿服務的道路上堅持下去，去幫助更多需要幫助的人，同時，小語正在準備考取社工證，學習更多社工的專業(yè)知識。

“街道鏈接人大代表、政協(xié)委員等多元力量，開辦‘社會組織+兩代表一委員’助殘?zhí)厣ぷ魇?；鏈接社工開展殘疾人兩項補貼發(fā)放、困難殘疾群體救助；鏈接社會組織為殘疾群體提供就業(yè)、康復、教育等；鏈接社區(qū)志愿者，為殘疾群體提供助餐、助潔、助急、助醫(yī)等服務；鏈接慈善資源，推行‘善行市西’慈善項目和22支社區(qū)基金，募集慈善資金90余萬元，建立起‘汝憶愛’家鄉(xiāng)助殘直播平臺，開展‘鋤禾農(nóng)療坊’等助殘項目6個，開辦社區(qū)‘微工廠’，為77個殘疾家庭提供靈活就業(yè)機會，就業(yè)覆蓋率達80%以上?！笔形鹘值廊舜蠊の魅畏皆普f。

據(jù)了解，市西街道堅持黨建引領，積極探索以需求為軸，以社工為線、以“N”項資源為拳、匯聚“八方合力”的“1+1+N”工作模式，深入推進“五社聯(lián)動”機制，截止目前，共幫助智力精神類186人，肢體殘疾類506人，視力聽力言語殘疾類 122人，多重殘疾類共92人，共助殘疾群體，共享美好人生。

“‘五社聯(lián)動’充分利用社區(qū)的組織優(yōu)勢、社會組織的參與優(yōu)勢，社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢、社區(qū)志愿者的協(xié)同優(yōu)勢、社會慈善資源的平臺優(yōu)勢，協(xié)調(diào)社會各界共同解決社區(qū)問題、滿足社會需求為使命，實現(xiàn)社會公眾服務多元化、公益服務常態(tài)化、便民服務長效化的基層社會服務新格局?！笔形鹘值傈h工委書記王永濤說。

（李榮新、董高峰參與采寫）