(資料圖)
圖為會議現(xiàn)場許雯鈴攝
南寧11月3日電 (林浩 許雯鈴)11月3日,廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局一級巡視員閉俊東表示,廣西將針對往年“雙十一”集中促銷活動中暴露出的突出問題開展自查,進一步完善風險防控和應急處置措施,維護好中小商家和消費者的合法權益。
當天,廣西規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡集中促銷活動指導會暨促進網(wǎng)絡市場健康發(fā)展現(xiàn)場會在南寧橫州市舉辦。閉俊東在會上介紹,近年來,廣西特色商品在電商領域銷售表現(xiàn)十分搶眼,以“橫縣茉莉花”“梧州六堡茶”等為代表特色商品紅遍全網(wǎng)。
據(jù)廣西市場監(jiān)管局統(tǒng)計,目前,廣西網(wǎng)絡主體超過32.6萬家,螺螄粉、百香果、抽紙成為網(wǎng)絡銷量前三位的廣西商品。
但是,網(wǎng)絡消費市場繁榮的同時,“虛假營銷”“虛假打折”“三無”外賣、“刷單炒信”等違法行為依然存在,網(wǎng)購糾紛處理難、推諉扯皮等問題,影響了消費信心,擾亂了網(wǎng)絡交易秩序,成為制約廣西網(wǎng)絡市場健康持續(xù)發(fā)展的瓶頸短板。
廣西市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費處處長陸麗潔表示,今年以來,廣西市場監(jiān)管部門優(yōu)化電商營商環(huán)境,加強網(wǎng)絡交易監(jiān)測監(jiān)管,開展網(wǎng)絡虛假違法廣告整治行動,截至10月,共監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)廣告41.05萬條次,依法查辦、轉辦線索1496條次,查處互聯(lián)網(wǎng)廣告案件229件,罰沒173.51萬元(人民幣,下同)。
同時,廣西加大消費投訴舉報處置力度。今年以來,廣西各級12315投訴舉報機構共接收處理消費者網(wǎng)絡購物投訴29085件,受理20818件,為網(wǎng)絡消費者挽回經(jīng)濟損失約442.94萬元。
隨著“雙十一”即將到來,陸麗潔表示,廣西已要求各電商平臺、企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中履行主體責任,禁止采取“虛假打折”“虛假標價”“內(nèi)定中獎”等方式開展促銷。不得因促銷降低商品質量,借機以次充好,以假充真,弄虛作假。不得通過虛假交易、虛假評價等方式進行刷單炒信。不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為。
廣西還要求各電商平臺、企業(yè)杜絕虛假違法廣告、規(guī)范直播營銷,及時排查下架禁限售商品,對消費者合理訴求不得推諉拖延,同時,鼓勵實行先行賠付制度,維護消費者合法權益。(完)
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