自海珠區(qū)發(fā)布強化全域防控措施通告后,有市民反映網(wǎng)上訂單配送不及時,甚至出現(xiàn)退單情況。對此市民關(guān)切的問題,廣州市商務局副局長吳炳祥在11月13日市疫情防控新聞發(fā)布會上,介紹了廣州市目前為提升平臺的履約率采取的措施。
【資料圖】
據(jù)介紹,最近幾日,海珠區(qū)生活物資供應總體平穩(wěn)。市民在網(wǎng)上購物,比平時增長15~18倍,早晚購物高峰期下單量達平時的20~25倍,達到各大平臺的極限運力。同時,廣州市商務局也關(guān)注到海珠區(qū)封控管控區(qū),部分市民朋友線上購買生活物資下不了單的情況,主要原因,一方面是電商平臺運力不足,另一方面是分揀場地受限等,各級各部門在加大力度推進解決。
當前,為有效提升配送能力,廣州市商務局調(diào)動一切有利資源,堅持多措并舉,統(tǒng)籌推進全市各區(qū)和海珠等重點區(qū)域生活物資保障,據(jù)悉,主要將從以下三方面著力。
從外省、外市緊急調(diào)用1160多名騎手支援,調(diào)撥應急物資保障保供人員居住
加強跨區(qū)調(diào)配,組織各大電商平臺將配送力量向海珠區(qū)傾斜,統(tǒng)籌平臺資源從外省、外市緊急調(diào)用1160多名騎手支援保障。目前,共有配送人員5100多名、分揀員近2000名在海珠區(qū)保障。為充分利用好配送資源,廣州市促成龍頭電商平臺優(yōu)化合作、用活騎手力量。
此外,加強保供力量自身安全防護,市區(qū)應急部門調(diào)撥應急物資,支援海珠疫情防控工作,提供棉被、毛毯、枕頭2000套,用于保供企業(yè)工作人員、騎手等人員的臨時性集中居住,牢牢穩(wěn)定住一批保供力量。
24小時不間斷補充儲備生活物資,確保貨源供應量足價穩(wěn)
據(jù)介紹,電商平臺按照保供應急預案,確保蔬果、肉禽、糧油等生活物資,以平時備貨量的10倍以上進行儲備,主要電商平臺啟用應急倉儲超過72萬平方米。組織電商平臺企業(yè)直接對接重點片區(qū),點對點服務解決電商平臺生活物資運送通道問題。江南果菜市場等一級、二級批發(fā)市場穩(wěn)定貨源,科學精準服務重點區(qū)域,確保貨源供應量足價穩(wěn)。
海珠緊急開設25個臨時供應點,轉(zhuǎn)運生活物資包至各片區(qū)約80.8萬份
吳炳祥介紹稱,為緩解購物困難,按照線上線下同步發(fā)力的思路,昨日,廣州市商務局連夜組織供銷社、華潤萬家、勝佳等多家保供企業(yè)在海珠官洲、新港、濱江、琶洲、南洲等街道緊急開設25個臨時供應點,以補充城中村等物流配送不便區(qū)域的供應。協(xié)調(diào)恢復部分經(jīng)營場點,如華潤萬家客村店、西滘格興生活超市都已恢復開業(yè)。
同時,加大政府物資發(fā)放力度,截至12日晚,海珠已轉(zhuǎn)運生活物資包至各片區(qū)約80.8萬份、2000多噸,有效緩解居民購物不便問題。
最后,吳炳祥對廣大電商平臺企業(yè),配送司機,騎手小哥等保供人員和市民志愿者,在過去60多個小時的不眠不休、辛勤付出,表示衷心的感謝。
廣州日報記者 方晴 伍仞 張姝泓 許曉芳 楊耀燁
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