“現(xiàn)在辦稅越來越方便了，很多事項(xiàng)可以手機(jī)、電腦操作。”在邵陽市雙清區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的姚先生感慨道，“不用排隊(duì)，業(yè)務(wù)流程全公開，現(xiàn)場(chǎng)辦稅幾分鐘就能搞定?！?/p>

近年來，雙清稅務(wù)高效落實(shí)退稅減稅降費(fèi)政策，積極探索建立“3+4+N”機(jī)制、“一企一策”政策、“線上+線下”服務(wù)，不斷優(yōu)化便民辦稅服務(wù)，護(hù)航企業(yè)健康發(fā)展，量身定制稅收專屬服務(wù)，厚植營商環(huán)境沃土，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添稅務(wù)新動(dòng)能，營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新提升。

【資料圖】

“3+4+N”機(jī)制加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法

自4月1日留抵退稅新政實(shí)施以來，雙清稅務(wù)堅(jiān)持“早、快、準(zhǔn)、穩(wěn)”四字方針，建立“3+4+N機(jī)制”，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，精準(zhǔn)對(duì)接政策，全閉環(huán)防控留抵退稅騙稅風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持“核準(zhǔn)企業(yè)劃型、業(yè)務(wù)真?zhèn)?、退稅金額”三個(gè)核準(zhǔn)，把牢“受理、初審、復(fù)審、核準(zhǔn)”四道關(guān)口，針對(duì)留抵退稅易發(fā)頻發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、典型個(gè)案即時(shí)發(fā)布“N個(gè)案例分析”，梳理“審慎包容”稅務(wù)監(jiān)管執(zhí)法意識(shí)，構(gòu)建親清和諧的稅企關(guān)系，精準(zhǔn)執(zhí)法、精確執(zhí)法，“以點(diǎn)帶面、及時(shí)阻斷、舉一反三、持續(xù)改進(jìn)”，持續(xù)營造規(guī)范有序、公平高效的市場(chǎng)環(huán)境，有力保障了正常經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益。

4月以來，梳理登記行業(yè)異常、經(jīng)營進(jìn)項(xiàng)不符風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)17個(gè)，追回稅款3200萬元；辦理留抵退稅422戶、退稅金額4.19億元。

“一企一策”政策護(hù)航企業(yè)增效賦能

“此前，我們?cè)诨I備上市的過程中遇到了股權(quán)轉(zhuǎn)讓等專業(yè)性難題，稅務(wù)局得知以后，給了我們‘專班’服務(wù)，為我們帶來了希望。”邵陽市第一家上市公司，維克液壓公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)鄧時(shí)英如是說。

從2020年7月開始，雙清稅務(wù)根據(jù)企業(yè)上市需求，成立“一企一策”維克液壓工作專班，就稅收政策審定、財(cái)務(wù)報(bào)表、增值稅申報(bào)、所得稅報(bào)表之間的差異、稅收與會(huì)計(jì)差異、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除及相關(guān)稅費(fèi)種等開展線上線下輔導(dǎo)指導(dǎo)和稅收風(fēng)險(xiǎn)排查，暢通了邵陽液壓輕裝上陣、順利上市的稅務(wù)環(huán)節(jié)。

雙清區(qū)全面落實(shí)“萬名干部聯(lián)萬企”行動(dòng)，積極推行“一企一策，量身定制”“線上辦理＋咨詢熱線＋聯(lián)辦團(tuán)隊(duì)”綜合辦稅繳費(fèi)服務(wù)，送政策上門、問政策需求、幫政策盡享，為企業(yè)提供精準(zhǔn)高效的政策支持。“一企一策”護(hù)航雙清營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、稅費(fèi)政策落地精準(zhǔn)、涉稅辦理方便快捷，市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕、活力進(jìn)一步激發(fā)、信心進(jìn)一步提升，納稅人滿意度、獲得感逐年提升。截至2022年7月底，雙清區(qū)新增退稅減稅3.86億元，新增降費(fèi)2223萬元，為中小微企業(yè)延緩繳納稅費(fèi)7210萬元。

“線上+線下”服務(wù)優(yōu)化群眾辦稅效能

“界面簡(jiǎn)潔，流程清晰，上手很容易?！币晃桓闪耸畮啄曦?cái)務(wù)工作的會(huì)計(jì)表示現(xiàn)在工作省時(shí)省事又便捷高效。

“我們會(huì)通過微信、電話、自制教程視頻等方式一步步引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、郵寄等途徑辦理涉稅業(yè)務(wù)，讓納稅人更易懂得操作流程，減少納稅人線下跑的次數(shù)。”業(yè)務(wù)集約處理先鋒小隊(duì)的一名工作人員打開自己的手機(jī)，全是與納稅人溝通的信息。

創(chuàng)新開設(shè)業(yè)務(wù)集約處理先鋒小隊(duì)，專門負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)處理，為辦稅人員提供更人性化的咨詢輔導(dǎo)，確保各類線上涉稅業(yè)務(wù)申請(qǐng)能夠及時(shí)得到處理。線上“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)90%的涉稅事項(xiàng)、99%的納稅申報(bào)網(wǎng)上辦，90%的社保繳費(fèi)掌上辦，100%的涉稅事項(xiàng)電子稅務(wù)辦；線下辦稅繳費(fèi)開展自助辦稅終端“自助辦”，發(fā)票和稅務(wù)Ukey“郵寄送”，錯(cuò)期錯(cuò)峰“預(yù)約辦”。

雙清稅務(wù)全面落實(shí)178個(gè)辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”、18個(gè)稅費(fèi)事項(xiàng)“一件事一次辦”、6個(gè)稅務(wù)證明事項(xiàng)承諾辦，實(shí)現(xiàn)“一套資料、一窗受理、一次辦好”。稅收征管越來越高效，優(yōu)化群眾辦稅服務(wù)越來越貼心，這么多“一”的背后，是稅收服務(wù)朝著更加“智慧”、更加精細(xì)、更加便民的方向步步邁進(jìn)。（邱志文 蘇微）