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“三個(gè)一”推動(dòng)為民服務(wù)見實(shí)效

瑞麗市新一輪疫情發(fā)生后,德宏州煙草專賣局積極響應(yīng)援瑞工作要求,選派了4名強(qiáng)邊固防突擊隊(duì)員馳援瑞麗,將疫情防控作為“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐載體,從“三個(gè)一”入手,在抗疫一線用實(shí)際行動(dòng)成為“抗疫先鋒”的生動(dòng)詮釋。

主動(dòng)摸排,社區(qū)情況“一口清”

為了做到社區(qū)情況“一口清”,抵達(dá)瑞麗后來不及休整,隊(duì)長楊世富便帶領(lǐng)隊(duì)員主動(dòng)找到支援轄區(qū)團(tuán)結(jié)村委會(huì)弄恩村民小組一級網(wǎng)格長,詳細(xì)了解了村內(nèi)人口、病例、風(fēng)險(xiǎn)等級劃分等情況。


(資料圖片僅供參考)

經(jīng)了解,弄恩村民小組人口約有1600人,流動(dòng)人口居多,管理難度較大。為了第一時(shí)間做好疫情防控工作,突擊隊(duì)員整理學(xué)習(xí)了最新的防控政策,并主動(dòng)請求社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助,分時(shí)段對村內(nèi)群眾開展入戶,“請問你們家中幾口人?”“疫情期間的困難是哪些?”……突擊隊(duì)員通過嘮家常的方式深入了解了每家每戶的基本情況、社情民意。

突擊隊(duì)員入戶收集社情民意。董書樺攝

“群眾之事無小事。掌握好社區(qū)基本情況、學(xué)好政策文件是做好群眾工作的基礎(chǔ),千萬不能懈怠?!庇兄卧鸾?jīng)歷的隊(duì)長楊世富語重心長地向隊(duì)員傳授著工作經(jīng)驗(yàn)。

溫馨服務(wù),凝聚群眾“一條心”

“我行動(dòng)不方便,你們爬那么多層樓給我上門做核酸,真是辛苦啦!”弄恩村民小組59號的巖孟所老人感激地說道。

每次全員核酸采樣工作中,社區(qū)針對行動(dòng)不便的老年人、臥病在床人員、殘疾人等群體開展上門采樣工作。作為黨員的突擊隊(duì)員鄧玲了解到情況后,主動(dòng)申請參與上門采樣服務(wù)。協(xié)助網(wǎng)格員收集匯總上門采樣名單、提前準(zhǔn)備采樣和防疫物資,配合醫(yī)務(wù)人員及時(shí)、高效完成每一次上門采樣工作。

突擊隊(duì)員鄧玲(中)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員開展上門采樣工作。董書樺攝

在弄恩村民小組開展工作不久后,突擊隊(duì)收到通知,急需一支會(huì)說傣語的群眾工作隊(duì)前往姐相鎮(zhèn)開展政策宣傳工作,隊(duì)員向盈毅然決定報(bào)名參加?!拔沂且幻A(yù)備黨員,也是隊(duì)伍中的年輕人,哪里需要就去哪里?!毕蛴f道。

突擊隊(duì)員向盈(左)開展社區(qū)值守工作。董書樺攝

政策宣傳需要講耐心、講方法,為了不耽誤村民的生產(chǎn)勞作時(shí)間,向盈和工作隊(duì)員走到田間地頭,幫助村民一同勞作的同時(shí)用傣語進(jìn)行政策宣傳。為了讓村民更快、更直觀地了解防疫政策,向盈和其他工作隊(duì)員共同策劃、制作了傣語宣傳小視頻,并借助村內(nèi)廣播用傣語宣傳防疫政策,收獲了村民們的廣泛好評。

靈活施策,織密防控“一張網(wǎng)”

疫情防控期間,為保護(hù)村民的生命安全和身體健康,弄恩村民小組按規(guī)定在出入口設(shè)立值守卡點(diǎn)。突擊隊(duì)員們耐心傾聽群眾想法,一項(xiàng)項(xiàng)地進(jìn)行記錄,并從防控政策的出發(fā)點(diǎn)、背后的利害關(guān)系等方面對村民進(jìn)行政策解釋、交流談心,耐心為他們答疑解惑,確保各項(xiàng)防控措施的順利開展。

在做好自身防護(hù)的前提下,突擊隊(duì)員主動(dòng)為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的居家隔離群眾提供“跑腿”服務(wù),通過“線上+線下”采購的方式為居民代買物資并配送入戶。當(dāng)遇到緊急就醫(yī)需求時(shí),突擊隊(duì)員積極配合網(wǎng)格員點(diǎn)對點(diǎn)將群眾及時(shí)送醫(yī)治療,保障群眾生命健康安全。

突擊隊(duì)員們算了算日子,他們四人援瑞已經(jīng)快一個(gè)月,雖然想家,但看著田里的農(nóng)作物茁壯成長,村民們也積極配合著疫情防控政策,突擊隊(duì)員們感到自己做過的一件件小事、一樁樁實(shí)事都更加有意義、有價(jià)值。(董書樺 文/圖)

關(guān)鍵詞: 為民服務(wù)
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