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近年來，東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)牢固樹立為企業(yè)服務(wù)理念，精準(zhǔn)把握國(guó)家和省、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境發(fā)展政策，著重簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，創(chuàng)新服務(wù)方式，以“零材料”辦事、“項(xiàng)目管家”等服務(wù)“小切口”促營(yíng)商環(huán)境大提升，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

“不用東奔西跑開證明、不用攜帶各類證件、不用提交紙質(zhì)材料，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章和稅務(wù)登記一會(huì)兒功夫全辦完了，現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)太方便了”，山東中科鉅禾新材料有限公司的辦事人員在辦理完業(yè)務(wù)后說。

為提升企業(yè)開辦便利度，更好地服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)積極推行“零證明、零證件、零材料”辦事。通過推進(jìn)“全程電子化”登記，企業(yè)設(shè)立、備案、注銷全部“上線”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，線下無(wú)需提交任何書面材料，實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理。網(wǎng)上申報(bào)所需的身份證明及資質(zhì)證照能夠一網(wǎng)獲取的不再重復(fù)提交，企業(yè)開辦無(wú)需攜帶任何紙質(zhì)材料和身份證明，通過數(shù)據(jù)共享和電子證照應(yīng)用使得企業(yè)開辦便利度進(jìn)一步增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“零證明”“零證件”，辦理流程更省心。同時(shí)，依托企業(yè)開辦“一窗通”系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工商、稅務(wù)、銀行、社保、公積金等數(shù)據(jù)同步采集，企業(yè)開辦效率大幅提高，開辦時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日。2022年，全區(qū)新開辦企業(yè)全程電子化網(wǎng)辦率達(dá)99%，減免紙質(zhì)材料2000余份，為企業(yè)真正帶來了便利。

“真的太感謝你們了，簡(jiǎn)直就像我們的管家一樣，不僅實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)審批事項(xiàng)的進(jìn)度，而且每次都提前幫助我們梳理辦事流程和申辦材料，為項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)約了好多時(shí)間?！辈持泻Ｉ巷L(fēng)電B2場(chǎng)址項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。

渤中海上風(fēng)電B2場(chǎng)址項(xiàng)目是山東省重點(diǎn)綠色能源建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目對(duì)緩解電力供需矛盾和改善電源結(jié)構(gòu)有重要的意義，是貫徹落實(shí)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和大力開發(fā)風(fēng)力資源的重要舉措。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“項(xiàng)目管家”隊(duì)伍主動(dòng)靠前服務(wù)，通過積極與項(xiàng)目方對(duì)接，詳細(xì)了解項(xiàng)目手續(xù)辦理中存在的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，以“一切圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)，一切盯著項(xiàng)目干”為出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。針對(duì)渤中海上風(fēng)電B2場(chǎng)址項(xiàng)目特點(diǎn)，在全程幫辦代辦基礎(chǔ)上，以“項(xiàng)目管家”為抓手，提供“保姆式”精準(zhǔn)服務(wù)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，全力推進(jìn)手續(xù)辦理，確保項(xiàng)目建設(shè)不“卡脖子”，助力項(xiàng)目投產(chǎn)“快馬加鞭”。目前，項(xiàng)目已進(jìn)入全面建設(shè)階段，計(jì)劃于2022年年底全容量并網(wǎng)發(fā)電，建成投運(yùn)年發(fā)電量15.9億千瓦時(shí)，每年節(jié)約標(biāo)煤48.6萬(wàn)噸，減排二氧化碳約115.5萬(wàn)噸。

為切實(shí)解決服務(wù)過程中受理難、受理慢等問題，東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能”為目標(biāo)，實(shí)施服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。通過在政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一配備“好差評(píng)”電子評(píng)價(jià)器，暢通拓寬“辦不成事”窗口、愛山東APP、自助終端、手機(jī)短信、線下評(píng)價(jià)卡等多種評(píng)價(jià)渠道，積極引導(dǎo)企業(yè)群眾開展評(píng)價(jià)，努力做到“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”，加快服務(wù)從“能辦”向“辦好”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升了企業(yè)群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

“營(yíng)商環(huán)境提升是個(gè)大事。抓大事，需要有‘小切口’。下一步，我們將從更多服務(wù)‘小切口’入手，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為市場(chǎng)主體添活力、為人民群眾增便利?！睎|營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合服務(wù)局局長(zhǎng)孫海鵬說道。（馬牧童）